บางครั้งหลังจากอัปเกรด Windows จากเวอร์ชันที่ต่ำกว่าเป็นเวอร์ชันที่สูงกว่า คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด BSOD (Blue Screen of Death) ตรวจพบปัญหาและ Windows ถูกปิดเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาน่าจะเกิดจากไฟล์ต่อไปนี้: Atikmdag.sys. ข้อผิดพลาด BSOD นี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบชื่อ atikmdag.sysซึ่งพัฒนาโดย Advanced Micro Devices, Inc สำหรับระบบปฏิบัติการ windows
เนื่องจากนี่เป็นข้อผิดพลาด BSOD คุณอาจไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ตามปกติ คุณอาจต้องเริ่มระบบอย่างปลอดภัยเพื่อลองใช้วิธีการที่ระบุไว้
วิธีบูตเข้าสู่ Windows ในเซฟโหมด
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณปิดสนิท ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดเครื่อง ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ของผู้ผลิตบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดพีซีค้างไว้เพื่อปิดเครื่องอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะได้รับหน้าจอ "เตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ" ต่อไปนี้แทนหน้าจอโลโก้ของผู้ผลิต
2. ต่อไปคุณจะได้รับ กำลังวินิจฉัยพีซีของคุณ หน้าจอซึ่งจะเป็นชั่วขณะ
จากนั้นคุณจะได้รับ การเริ่มต้นการซ่อมแซม หน้าจอ 2 ปุ่ม; ปิดเครื่องและตัวเลือกขั้นสูง คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
3. ในหน้าจอที่ตามมาให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา ตัวเลือก
4. เมื่อหน้าต่าง Troubleshoot เปิดขึ้น ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง:
5. ในเมนูตัวเลือกขั้นสูง ให้คลิกที่ การตั้งค่าเริ่มต้น ตัวเลือก
6. ตอนนี้คุณจะไปถึงหน้าจอต่อไปนี้ซึ่งคุณต้องคลิกที่ เริ่มต้นใหม่ ปุ่มที่ด้านล่าง
7. การคลิกที่ปุ่ม Restart ในขั้นตอนก่อนหน้าจะนำคุณไปยังหน้าจอต่อไปนี้ ซึ่งคุณสามารถ กดปุ่มตัวเลข 4 หรือ 5 และบูตเข้าสู่เครื่องของคุณในเซฟโหมด
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows ผ่านเซฟโหมดแล้ว โปรดลองใช้วิธีการด้านล่างทีละรายการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD atikmdag.sys
วิธีที่ 1: เรียกใช้การสแกนแบบเต็มโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Windows Defender / Third Party
คุณสามารถเรียกใช้การสแกนไวรัสแบบเต็มรูปแบบทั้งระบบเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของการโจมตีที่เป็นอันตรายซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด BSOD atikmdag.sys ที่คุณกำลังเผชิญ ในวิธีนี้ เราได้ทำการสแกนแบบเต็มโดยใช้ Windows Defender อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดีที่ติดตั้งในเครื่องของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้
1. กด ชนะ + ฉัน กุญแจเข้าด้วยกันและเปิดหน้าต่างขึ้น การตั้งค่า แอพ คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
2. ใน หน้าต่างซ้าย บานหน้าต่างคลิกที่ตัวเลือก ความปลอดภัยของ Windows และใน หน้าต่างขวา บานหน้าต่างคลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.
3. ตอนนี้อยู่ภายใต้ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ส่วนคลิกที่ click ตัวเลือกการสแกน ลิงค์
4. ถัดไป คลิกที่ปุ่มตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือก associated การสแกนเต็มรูปแบบ แล้วคลิกที่ปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้.
5. Windows Defender จะสแกนหาไฟล์ที่เป็นอันตรายที่มีอยู่ในเครื่องของคุณและแนะนำวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หากพบไฟล์ดังกล่าว ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในกรณีนั้น.
รีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 2: ซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายโดยใช้ System File Checker Utility
ไฟล์ระบบที่เสียหายสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ได้เสมอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ยูทิลิตี้คำสั่ง System File Checker (SFC) เพื่อค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายในเครื่องของคุณ
1. พิมพ์ cmd ใน ค้นหาเมนูเริ่มของ Windows บาร์. จากผลลัพธ์ที่ได้แสดงว่า คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง แล้วคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
2. คัดลอกวางคำสั่ง sfc /scannow และตี ป้อน สำคัญ.
sfc /scannow
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น หากคุณได้รับข้อความ Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log, นั่นหมายความว่าการสแกนพบไฟล์ที่เสียหายและไฟล์เหล่านั้นได้รับการซ่อมแซม รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows
ปัญหามากมาย รวมถึงข้อผิดพลาด BSOD ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตระบบปฏิบัติการ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่สำหรับเครื่องของคุณ
1. กด ชนะ + ฉัน กุญแจเข้าด้วยกันและเปิดหน้าต่างขึ้น การตั้งค่า แอพ คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย ตัวเลือก
2. ใน หน้าต่างซ้าย บานหน้าต่างคลิกที่ Windows Update แท็บและใน หน้าต่างขวา บานหน้าต่างคลิกที่ click ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต ปุ่ม.
Windows จะค้นหาการอัปเดตใหม่ๆ สำหรับเครื่องของคุณ หากพบ การอัปเดตเหล่านั้นจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
3. หากมีการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ๆ คุณจะเห็นปุ่ม เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้. คลิกที่มันเพื่อ รีสตาร์ทเครื่องของคุณ. เมื่อเครื่องเริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล ATI Radeon
สาเหตุเพราะคุณได้รับข้อผิดพลาด BSOD ที่เกี่ยวข้องกับ atikmdag.sys อาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์การ์ดแสดงผล ATI Radeon ที่เก่าหรือล้าสมัย ติดตั้งในเครื่องของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก ATI Radeon อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ
1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด ชนะ + R คีย์ด้วยกัน พิมพ์ devmgmt.msc และตี ป้อน สำคัญ.
2. ตอนนี้ขยายส่วน อะแดปเตอร์แสดงผล และดับเบิ้ลคลิกที่ .ของคุณ ไดรเวอร์กราฟิก ATI Radeon.
3. เมื่อหน้าต่างคุณสมบัติไดรเวอร์กราฟิก ATI Radeon เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Update ปุ่มไดรเวอร์ ภายใต้ แท็บไดรเวอร์.
4. ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
เมื่อไดรเวอร์ได้รับการอัพเดตแล้ว รีสตาร์ทเครื่องของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 5: เรียกใช้ยูทิลิตี้คำสั่ง CHKDSK
หากมีเซกเตอร์เสียในฮาร์ดดิสก์ของคุณ คุณสามารถค้นหาและแก้ไขผ่านยูทิลิตี้ CHKDSK ได้
1. พิมพ์ cmd ถึง ค้นหาเมนูเริ่มของ windows บาร์. คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง แล้วคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
2. ต่อไปให้พิมพ์ chkdsk C: /f /r /x แล้วก็ตี ป้อน สำคัญ.
chkdsk C: /f /r /x
พารามิเตอร์:
- C: – ไดรฟ์เพื่อสแกน
- /f – พารามิเตอร์นี้จะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
- /r – พารามิเตอร์นี้จะค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้
- /x – พารามิเตอร์นี้จะบังคับให้ปิดไดรฟ์ข้อมูลที่คุณกำลังจะตรวจสอบก่อนที่จะเริ่มการสแกน
เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้ง คุณต้องการกำหนดเวลาให้ตรวจสอบโวลุ่มนี้ในครั้งต่อไปที่ระบบรีสตาร์ทหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่), กด Y แล้วก็ตี ป้อน สำคัญ.
ในการรีสตาร์ทระบบครั้งถัดไป ไดรฟ์ของคุณจะถูกสแกนและข้อผิดพลาดที่พบจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 6: ทำการคืนค่าระบบในเซฟโหมด
โปรดดูหัวข้อที่ตอนต้นของบทความเพื่อบูตเข้าสู่เครื่องของคุณในเซฟโหมด
การกู้คืนระบบมีประโยชน์เสมอเมื่อไม่มีอะไรทำงาน เมื่อใช้คุณลักษณะ Windows นี้ คุณสามารถทำให้การตั้งค่า Windows ของคุณย้อนเวลากลับไปได้ แม้ว่าไฟล์ส่วนบุคคล เอกสารและข้อมูลจะไม่ถูกกู้คืน เพื่อดำเนินการกู้คืนระบบได้สำเร็จ คุณควรเปิดใช้งานตัวเลือกการคืนค่าระบบในเครื่องของคุณแล้ว. หากยังไม่เสร็จสิ้น คุณไม่สามารถลองใช้วิธีนี้ได้
หากคุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบในเครื่องของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าก่อนวันที่ atikmdag.sys ข้อผิดพลาด BSOD เกิดขึ้นครั้งแรกและกู้คืนการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณมีกับ Windows เวอร์ชันที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
1. พิมพ์ แผงควบคุม ใน ค้นหาเมนูเริ่มของ windows แถบแล้วคลิกที่ แผงควบคุม จากผลลัพธ์ที่แสดง
เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก การกู้คืน ตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
2. ต่อไปให้คลิกที่ เปิดการคืนค่าระบบ ลิงค์
3. การคืนค่าระบบจะเริ่มขึ้นในขณะนี้ เพียงแค่คลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
4. เลือกช่องทำเครื่องหมาย แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม เพื่อดูจุดคืนค่าทั้งหมดในเครื่องของคุณ
เนื่องจากคุณต้องกู้คืน windows ของคุณเป็นวันที่ก่อน atikmdag.sys ข้อผิดพลาด BSOD เลือกจุดคืนค่า ก่อนเกิดข้อผิดพลาดในครั้งแรก คลิกที่มันแล้วคลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
5. ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องยืนยันโดยคลิกที่ เสร็จสิ้น ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบ
เมื่อการคืนค่าระบบเสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทเครื่องของคุณ และถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 7: ล้างการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองฟอร์แมตเครื่องและตั้งค่า Windows 10 อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่า แอป ไฟล์ และทุกอย่างทั้งหมดของคุณ ดังนั้น สำรองข้อมูลที่จำเป็นก่อนดำเนินการต่อ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะแก้ปัญหา atikmdag.sys BSOD ของคุณได้เช่นกัน
วิธีที่ 8: แทนที่ RAM/HDD. ของคุณ
หากการติดตั้ง Windows 10 อีกครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ มีความเป็นไปได้สูงที่ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคุณจะเสีย โปรดลองถอด HDD ของคุณและเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องอื่น หากพีซีเครื่องใหม่ตรวจไม่พบ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ HDD ของคุณ อาจจะต้องหา HDD ใหม่ อย่างไรก็ตาม หากพีซีเครื่องใหม่ตรวจพบ HDD แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่ RAM และอาจต้องเปลี่ยนใหม่
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ โปรดแสดงความคิดเห็นว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ
