Extensible Host Controller Interface (xHCI) ชี้แจงอินเทอร์เฟซตัวควบคุมโฮสต์สำหรับไดรเวอร์ Universal Serial Bus เวอร์ชัน 2.0 ขึ้นไป แต่ในคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปบางเครื่อง โดยเฉพาะแล็ปท็อป Dell หรือ HP บางรุ่น ผู้ใช้เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “อุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 31)“. หากคุณกำลังประสบปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ต้องกังวล มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไข 1 - ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB xHCI
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB xHCI ควรลบไดรเวอร์ xHCI ที่เสียหาย
ขั้นตอนที่ 1 – ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ xHCI
1. กด ปุ่ม Windows+X.
2. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ตัวจัดการอุปกรณ์“.
3. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้น ให้ขยาย “คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus“.
4. คลิกขวาที่ “Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host controller” ไดรเวอร์และคลิกที่ “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์“.
5. คลิกที่ "Unisntal“.
การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ xHCI จากคอมพิวเตอร์ของคุณ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่ามีวิธีแก้ปัญหาหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 – ติดตั้ง Intel Driver Support Assistant
คุณต้องติดตั้ง Intel Driver & Support Assistant บนอุปกรณ์ของคุณ
1. ตอนแรกไปที่, ไดร์เวอร์ Intel และตัวช่วยสนับสนุน (Intel DSA).
2. หลังจากนี้ให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้“.
3. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ดับเบิลคลิก บน "Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer” เพื่อทำการติดตั้ง
4. ตรวจสอบตัวเลือก “ฉันยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขใบอนุญาต“.
5. คลิกที่ "ติดตั้ง“.
รอจนกว่ากระบวนการติดตั้งนี้จะเสร็จสิ้น หลังจากนั้น เปิด Intel Driver & Support Assistant บนอุปกรณ์ของคุณ
ไดรเวอร์ xHCI เวอร์ชันล่าสุดจะได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าระงับการเลือก USB
1. กด ปุ่ม Windows+R.
2. คัดลอกและวางบรรทัดนี้ในเทอร์มินัล หลังจากนั้นคลิกที่ “ตกลง“.
control.exe powercfg.cpl,, 3
5. ใน ตัวเลือกด้านพลังงาน หน้าต่างตรวจสอบ "การตั้งค่า USB“.
6. หลังจากนั้นให้ขยาย “การตั้งค่าระงับการเลือก USB“.
7. คลิกที่ดรอปดาวน์ข้าง 'การตั้งค่า:' จากนั้นเลือก "พิการ” การตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง
[บันทึก– หากคุณกำลังใช้งานอุปกรณ์แล็ปท็อป คุณจะสังเกตเห็นสองตัวเลือก 'เกี่ยวกับแบตเตอรี่'และ'เสียบปลั๊ก' การตั้งค่า
คุณสามารถได้อย่างง่ายดาย”ปิดการใช้งาน” ทั้งสองตัวเลือกนี้ ]
8. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้คลิกที่ “สมัคร” และ “ตกลง“.
ปิด ตัวเลือกด้านพลังงาน.
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 3 – แก้ไข Registry Editor
หากวิธีการระงับการเลือกใช้ไม่ได้ผล ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. คลิกที่ช่องค้นหาและเขียนว่า “regedit“.
2. หลังจากนั้นให้กดปุ่ม 'ป้อน' คีย์จากแป้นพิมพ์ของคุณ
คำเตือน – Registry Editor เป็นตำแหน่งที่ละเอียดอ่อนมากในคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนที่จะแก้ไขรีจิสทรีเพิ่มเติม เราขอสำรองข้อมูลรีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากเปิด Registry Editor ให้คลิกที่ “ไฟล์“. จากนั้นคลิกที่ “ส่งออก” เพื่อทำการสำรองข้อมูลใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งนี้-
คอมพิวเตอร์\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBXHCI
4. คลิกขวาที่พื้นที่และคลิกที่ “ใหม่” จากนั้นคลิกที่ “ค่า DWORD (32 บิต)“.
5. ตั้งชื่อคีย์เป็น “DisableSelectiveSuspend“.
6. ดับเบิลคลิก บนคีย์เพื่อแก้ไข
7. ตั้งค่ารีจิสทรีเป็น “1“.
8. จากนั้นคลิกที่ “ตกลง“.
ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
แก้ไข 4 – ตรวจหา Windows Update
Windows นำเสนอการอัปเดตที่สำคัญสำหรับไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. กด แป้น Windows+I.
2. คลิกที่ "อัปเดต & ความปลอดภัย“.
3. ทางด้านซ้ายมือให้คลิกที่ “Windows Update“.
4. จากนั้นคลิกที่ “ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต“*.
Windows จะตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
*บันทึก–
บางครั้ง มีการอัปเดตไดรเวอร์บางอย่างสำหรับระบบของคุณ สิ่งเหล่านี้มักจะแสดงอยู่ในส่วน 'ตัวเลือกการอัปเดต' ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ -
ก. คุณต้องคลิกที่ “ดูการอัปเดตเพิ่มเติมoptional” เพื่อดูรายชื่อผู้ขับขี่
ข. คุณจะสังเกตเห็นรายการไดรเวอร์ที่พร้อมติดตั้งในระบบของคุณ ตรวจสอบ การอัปเดตทั้งหมด
ค. หลังจากนั้นคลิกที่ “ดาวน์โหลดและติดตั้ง“.
ง. เมื่อดาวน์โหลดอัพเดตแล้วและคลิกที่ “เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้“.
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
