5+ ซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

Collect.chat เป็นซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติที่ใช้แชทบอทเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์และ/หรือลูกค้าใน การแชทแบบโต้ตอบ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้คำตอบที่น่าเชื่อถือสำหรับข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือ สอบถามข้อมูล

ใช้ประโยชน์จากการรวม Zapier, Collect.chat ผสานรวมกับเครื่องมือสำนักงาน (อีคอมเมิร์ซ, CRM, การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที) อย่าง Gmail, Google ชีต, หย่อน, Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero และอื่นๆ

นอกจากนี้ แอปยังติดตั้งได้ง่าย (และใช้งาน) เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายสำหรับการตั้งค่าแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนการตั้งค่าทั่วไปหมายถึงการคัดลอกและวางรหัส HTML ของแชทบอทบนหน้าแหล่งที่มาของเว็บไซต์ของคุณ ตัวเลือกอื่นๆ เกี่ยวข้องกับปลั๊กอิน WordPress และโพสต์/ลิงก์ในบล็อก

คุณสมบัติเด่นของ Collect.chat ที่ควรพิจารณาคือ: แชทบอท แดชบอร์ดภาพ เทมเพลต หลายภาษา การสนับสนุน การสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง การแจ้งเตือนทางอีเมล เครื่องมือสร้างการลากและวาง การติดตามแคมเปญ โดเมนที่กำหนดเอง และอื่นๆ

Collect.chat มาในแผนการสมัครสมาชิกสี่แผน รวมถึงแผนฟรีที่มีตัวเลือกเพียงไม่กี่อย่าง สามารถชำระเงินได้ทั้งแบบรายเดือนหรือรายปี เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณจะมีช่วงทดลองใช้ 3 เดือน

Collect.chat

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมของคุณให้เป็นลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มการแชทที่โต้ตอบได้สูงและเป็นมิตรกับผู้ใช้

ทดลองฟรีเข้าไปดูในเว็บไซต์

HelpOnClick เป็นซอฟต์แวร์แชทสด/ Help Desk ที่โดดเด่นซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยบริษัทปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

Virtual Agent ในตัวซึ่งมีให้เฉพาะในแผนชำระเงินขั้นสูงเท่านั้น เป็นส่วนประกอบที่สำคัญของซอฟต์แวร์นี้ เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้สามารถส่งผ่านเป็นซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติได้

Virtual Agent ช่วยให้คุณสามารถตอบกลับข้อสงสัย (หรือข้อสงสัย) บนเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีและเชื่อถือได้ นอกจากนี้ยังเริ่มต้นการแชทกับผู้เยี่ยมชมทุกคนบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์นี้ใช้แชทบอทในตัว ซึ่งปรับใช้ชุดอัลกอริทึมเพื่อสร้างการตอบคำถามพื้นฐาน (ทั่วไป)

การดาวน์โหลดและติดตั้งนั้นค่อนข้างง่าย เช่นเดียวกับการคัดลอกและวางโค้ด HTML ของแชทบ็อตบนเว็บไซต์ของคุณ

ซอฟต์แวร์นี้รองรับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อป (Windows, Mac และ Linux) สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต (iOS และ Android)

คุณสมบัติเด่นอื่น ๆ ของ HelpOnClick ได้แก่ :

• คลังเก็บ (ประวัติการแชท)
• ความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม
• รายงาน
• การตรวจสอบปริมาณการใช้เว็บ
• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยด้วย SSL
• การผสานรวมอย่างราบรื่นกับโฮสต์ของโซเชียลมีเดีย, CRM และบริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk

HelpOnClick

ดึงดูดผู้เยี่ยมชม ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณด้วยเครื่องมือแชทที่มีคุณลักษณะครบถ้วนนี้

ทดลองฟรีเข้าไปดูในเว็บไซต์

Chat4Support เป็นหนึ่งในโซลูชั่นคอมคอมชั้นนำในโลกของการบริการลูกค้า ซอฟต์แวร์นำเสนอบริการที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ รวมถึงความช่วยเหลือแบบทันที/แชทสดและการตรวจสอบการจราจร

Chat4support มาพร้อมกับเทคโนโลยี AI ล่าสุด โดยใช้คำสั่งที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพื่อตอบกลับลูกค้าอย่างแม่นยำ ปราศจากข้อผิดพลาด ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลทุกชิ้นที่ลูกค้า/ลูกค้าของคุณต้องการจะได้รับภายในไม่กี่วินาที

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัตินี้ยังโฮสต์ฟังก์ชันพิเศษที่เริ่มการแชทด้วย ทุกคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นำพวกเขาไปยังตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้า (เช่น จำเป็น/ร้องขอ)

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับการเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการของบริษัทของคุณ

บริการ/ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่นำเสนอโดย Chat4Support ได้แก่:

• การวิเคราะห์เครื่องมือค้นหา
• การใช้คีย์เวิร์ด
• จับภาพหน้าจอ
• รองรับหลายภาษา
• ปุ่มปรับแต่งได้
• 24/7 สนับสนุน
• การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์
• โอนแชท

ซอฟต์แวร์นี้เข้ากันได้กับโฮสต์ของระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ Windows ตั้งแต่ Windows NT 4.0 ถึง Windows 7 หรือใหม่กว่า

แม้ว่าการตั้งค่า (ดาวน์โหลดและติดตั้ง) ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เหล่านี้อาจทำได้ยาก แต่ก็มีคำแนะนำวิธีใช้ที่เข้าใจง่ายบนเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือคุณตลอดทาง

Chat4Support เสนอแผนราคาพื้นฐานสี่แผนแก่ผู้ใช้ รุ่นฟรีหนึ่งรุ่นและรุ่นชำระเงินสามรุ่น

⇒ ดาวน์โหลด Chat4Support

---

BotXO เป็นซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติที่ได้รับความนิยมสูงสุดอีกตัวหนึ่งที่ใช้แชทบอทเพื่อตอบกลับข้อสงสัยของลูกค้าและข้อสงสัยเกี่ยวกับการขายในทันที

มันสร้างคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไป และทำให้แน่ใจว่าการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกชิ้นนั้นอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก

คุณสมบัติที่สำคัญของ BotXO รวมถึง:

• แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• รุ่นไฮบริด (บอท-มนุษย์)
• การเชื่อมต่อเว็บฟอร์ม
• ติดตาม
• การแจ้งเตือน (เรียลไทม์) Easy API & Webhooks
• อัลกอริธึมหลายภาษาของ NLP (รองรับหลายภาษา)
• บัญชีผู้ใช้หลายคน
• การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

โมเดลไฮบริดเป็นคุณสมบัติพิเศษอย่างหนึ่งที่ใช้อัลกอริธึมพิเศษเพื่อติดตามความคืบหน้าของการสนทนาและโอนการสนทนาดังกล่าวไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ที่ไหนและเมื่อจำเป็น

ด้วยเหตุนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจึงสามารถใช้เวลาของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยเข้าร่วมเฉพาะคำถามที่สำคัญ ละเอียดอ่อน ข้อสงสัย และข้อซักถามเท่านั้น

ซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติ BotXO เสนอแผนการสมัครสมาชิกหลักสามแผนแก่ผู้ใช้ โดยแต่ละแผนมีระยะเวลาทดลองใช้งานสองสัปดาห์

⇒ ดาวน์โหลด BotXO

---

ถือว่าเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติที่โดดเด่นที่สุดในตลาด ResponseQue ได้รับการออกแบบ เพื่อให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับคำถาม/ข้อซักถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พนักงาน และ/หรือ พันธมิตร

ตามที่กล่าวไว้ ResponseQue ให้การตอบกลับอัตโนมัติ (ผ่านการแชทสด) ถึงประมาณ 80% ของการสอบถามทั้งหมดบนเว็บไซต์

การรวมที่ง่ายดาย, การกำหนดเส้นทางข้อความอัตโนมัติ, การตอบกลับอัตโนมัติ, ลิงก์ด่วน, การสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง, การวิเคราะห์เชิงลึก & รายงาน, การแจ้งเตือน (อีเมล), แบบฟอร์มป้อนข้อมูลที่กำหนดเองเป็นคุณสมบัติอื่น ๆ ของการบริการลูกค้าสดนี้ แอพ

ResponseQue เสนอแผนราคาสามแผน โดยแต่ละแผนมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่กว้างขวางซึ่งเป็นสิ่งที่น่ายินดี

⇒ ดาวน์โหลด ResponseQue

เราได้ให้คะแนนซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติทั้งห้านี้โดยพิจารณาจากปัจจัยหลัก เช่น ความสามารถในการจ่าย การผสานรวม การใช้งานง่าย และความคงทนของคุณลักษณะที่มีอยู่

อย่าลังเลที่จะส่งข้อเสนอแนะของคุณในหัวข้อนี้ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง