Windows มี Movies & App ที่ไม่เหมือนใครเพื่อเล่นภาพยนตร์เรื่องโปรดของคุณโดยไม่ต้องดาวน์โหลดโปรแกรมเล่นสื่อของบริษัทอื่น (เช่น VLC, GOM เป็นต้น) แต่บางครั้งในขณะที่พยายามเล่นภาพยนตร์หรือสื่อใดๆ บนแอปภาพยนตร์และทีวี ผู้ใช้รายงานว่าเห็นหน้าจอสีเขียวที่ไม่มีที่สิ้นสุดในแอป ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีไฟล์ที่เสียหายในระบบของคุณ ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาอย่างสบายใจ
วิธีแก้ปัญหา–
1. ลองเล่นไฟล์สื่อประเภทเดียวกันอื่น ตรวจสอบว่ากำลังเล่นหรือไม่ หากอันหลังเล่น แสดงว่ามีปัญหากับอันแรก
2. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยได้
แก้ไข 1 - ตั้งค่าแอปภาพยนตร์เป็นประสิทธิภาพสูง
ผู้ใช้บางคนแก้ปัญหาได้ง่ายๆ โดยการตั้งค่าแอปให้มีประสิทธิภาพสูง
1. เปิด การตั้งค่า หน้าต่าง.
2. หลังจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม “ระบบ“.
3. เมื่อหน้าต่างระบบเปิดขึ้น ให้คลิกที่ “แสดง“.
4. จากนั้น ทางด้านขวามือ ให้เลื่อนลงและคลิกที่ "การตั้งค่ากราฟิก“.
5. ใน เลือกแอปเพื่อตั้งค่ากำหนด ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือก "แอพ Microsoft Store“.
6. จากนั้นตั้งค่าเป็น “ภาพยนตร์และทีวี“.
7. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตัวเลือก” ที่ด้านล่างของภาพยนตร์และทีวี
8. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ประสิทธิภาพสูง“.
9. ถัดไป คลิกที่ “บันทึก“.
ปิดหน้าต่างการตั้งค่า ลองเล่นวิดีโออีกครั้ง
แก้ไข 2 – อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งการ์ดแสดงผลรุ่นเก่าในระบบของคุณ
1. กด ปุ่ม Windows+R คีย์ด้วยกัน
2. พิมพ์ “devmgmt.msc” และคลิกที่ “ตกลง“.
3. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นเพียงคลิกที่ "การ์ดแสดงผล“.
4. หลังจากนั้นให้คลิกขวาที่การ์ดแสดงผล NVIDIA ของคุณและคลิกที่ "อัพเดทไดรเวอร์“.
5. หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดต“.
Windows จะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
บันทึก–
หากคุณกำลังใช้การ์ด NVIDIA ในระบบของคุณ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์การ์ดได้ด้วยตนเอง
ก. เปิดแอปพลิเคชั่น GeForce Experience บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข. หลังจากนั้นไปที่ “ไดรเวอร์แท็บ ” และคลิกที่ “ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต” เพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด
ค. คลิกที่ "ดาวน์โหลด” เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์
โปรดรอสักครู่เพื่อให้ Geforce ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
แก้ไข 3 – อัปเดต Windows 10. ของคุณ
บางครั้ง Movies & App ต้องใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์
1. กด แป้น Windows+I.
2. จากนั้นคลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย“.
3. จากนั้นคลิกที่ “ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต“.
4. Windows จะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. คลิกที่ "เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้” เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ลองเล่นวิดีโออีกครั้ง
แก้ไข 4 - รีเซ็ตแอปภาพยนตร์และทีวี
หากปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชัน Movies & TV คุณสามารถรีเซ็ตได้
1. กด แป้น Windows+I เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
2. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “แอพ” การตั้งค่า
3. หลังจากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม “แอพและคุณสมบัติ“.
4. ทางด้านขวามือ ให้คลิกที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์ “ภาพยนตร์“.
5. เมื่อ Movies & TV ปรากฏในการค้นหา ให้คลิกที่ “ภาพยนตร์และทีวี” แอพ
6. หลังจากนั้นคลิกที่ “ตัวเลือกขั้นสูง“.
7. เลื่อนลงและคลิกที่ "รีเซ็ต” เพื่อรีเซ็ตแอปพลิเคชัน
เมื่อรีเซ็ตแอป Movies & TV แล้ว ให้ลองเล่นวิดีโออีกครั้ง ตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยได้
แก้ไข 5 - ถอนการติดตั้งแอปภาพยนตร์และทีวี
หากไม่มีอะไรช่วย คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป Movies & TV จากคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
1. เปิดหน้าต่างการตั้งค่า
2. หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "แอพ” การตั้งค่า
3. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “แอพและคุณสมบัติ“.
4. เหมือนเดิมต้องพิมพ์ “ภาพยนตร์“.
5. หลังจากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ภาพยนตร์และทีวี” แอพ
6. สุดท้าย หากต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่ “ถอนการติดตั้ง“.
สิ่งนี้ควรถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่น Movies & TV จากเครื่องของคุณ ตอนนี้เราได้ติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
1. เปิด Microsoft Store
2. หลังจากนั้นพิมพ์ “ภาพยนตร์และทีวี” ในช่องค้นหา
3. จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ภาพยนตร์และทีวี” เพื่อเข้าถึง
4. จากนั้นคลิกที่ “รับ” เพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ปิด Store และตรวจสอบว่าได้ผลหรือไม่
