วิธีแก้ไขเมื่อเกิดปัญหากับบัญชีของคุณ ข้อผิดพลาด Office

ผู้ใช้ Microsoft Office บางรายอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดของบัญชีที่ระบุว่า: มีปัญหากับบัญชีของคุณ หากต้องการแก้ไข โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง. ผู้ใช้อาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นเมื่อคลิก ไฟล์ > บัญชี เพื่อปรับปรุงสำนักงาน เมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว การเปิดใช้งาน Office จะไม่ทำงาน และผู้ใช้ไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ Office ได้อย่างเต็มที่

ผู้ใช้จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในบัญชีของคุณได้อย่างไร

1. คลิกปุ่มแก้ไขฉัน

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดรวมถึง a ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องฉันหน่อย ตัวเลือกภายใต้มัน ขั้นแรกให้ลองคลิกที่ ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องฉันหน่อย ปุ่ม. ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องฉันหน่อย ปุ่มอาจใช้ไม่ได้กับผู้ใช้ทุกคนเสมอไป แต่อาจยังแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน

---

2. รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีสำนักงาน

1. ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาได้แก้ไขข้อผิดพลาดของบัญชีสำหรับ Office 365 โดยการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี ในการทำเช่นนั้น ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Office 365 ของคุณด้วยเว็บเบราว์เซอร์
2. คลิกชื่อบัญชีผู้ใช้ที่ด้านบนขวาของพอร์ทัล Office 365 แล้วเลือก บัญชีของฉัน.
3. คลิก ความปลอดภัย ทางด้านซ้ายของหน้าพอร์ทัล
4. กด จัดการความปลอดภัย ปุ่ม และเลือกรหัสผ่าน ตัวเลือก
5. จากนั้นกรอกข้อมูลในช่องรหัสผ่าน แล้วคลิก ส่ง ปุ่ม.

---

3. แก้ไข Registry

1. ผู้ใช้ Office 365 Click-to-run บางราย (ภายในสภาพแวดล้อม VMware UEM 9.3) ได้แก้ไข ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เกิดข้อผิดพลาดโดยการลบคีย์รีจิสทรี Identity ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดอุปกรณ์เสริม Run (กดปุ่ม Windows + ปุ่มลัด R เพื่อเปิด)
2. ป้อน 'regedit' ในกล่องข้อความเปิดแล้วคลิก ตกลง ปุ่ม.
3. ผู้ใช้ Office 2016 และ '19 คนควรเปิดคีย์นี้ใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity. หากใช้ Office เวอร์ชันก่อนหน้า ให้เปิด HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office คลิกปุ่มหมายเลขเวอร์ชัน จากนั้นคลิก Common > Identity
4. ถัดไป คลิกขวาที่คีย์ข้อมูลประจำตัวและลบ
5. ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งค่า จุดคืนค่าระบบ ก่อนลบรีจิสตรีคีย์ ดังนั้น ให้ตั้งค่าจุดคืนค่าระบบตามที่ระบุไว้ในโพสต์ด้านล่างก่อนที่จะแก้ไขรีจิสทรี

อ่าน:วิธีสร้างจุดคืนค่าระบบใน Windows 10

---

4. ตรวจสอบคีย์ผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ

1. ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากรหัสผลิตภัณฑ์ Office ที่หมดอายุหรือปลอมซึ่งจำเป็นต้องลบ ในการตรวจสอบรหัสผลิตภัณฑ์ Office ให้เปิดเมนู Win + X ด้วยปุ่มลัด Win + X
2. ป้อน 'cmd' ในช่องเปิด แล้วคลิกปุ่ม Ctrl + Shift + Enter
3. เปิดโฟลเดอร์ Office ใน Command Prompt โดยป้อน cd ใน Prompt ตามด้วยเส้นทาง MS Office แบบเต็ม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จะป้อนคำสั่งนี้เพื่อเปิดเส้นทางเริ่มต้นสำหรับ MS Office 2016: cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
4. จากนั้นป้อน 'cscript ospp.vbs /dstatus' ในหน้าต่างของ Prompt แล้วกดปุ่ม Return คำสั่งนั้นจะแสดงคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ให้ผู้ใช้เห็น
5. หากต้องการถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ปลอมหรือหมดอายุ ให้ป้อน 'cscript ospp.vbs /unpkey: XXXXX' แล้วกด Enter แทนที่ XXXXX ในคำสั่งนั้นด้วยตัวอักษรหรือตัวเลขห้าตัวสุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุหรือปลอม
6. จากนั้นป้อน 'cscript ospp.vbs /act' เพื่อเปิดใช้งานรหัสผลิตภัณฑ์ Office ที่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาดของบัญชี Microsoft Office มีปัญหากับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบ Microsoft Report and Recovery Assistantซึ่งอาจมีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Office

บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

• ขออภัย เราประสบปัญหาในการตรวจสอบบัญชีของคุณภายใน Office 365
• ขออภัย เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาดของ Excel
• แก้ไข: การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการจัดการสิทธิ์ในข้อมูลปัญหา Office 365 ติดอยู่