ในปี 2019 European Data Protection Supervisor ได้สอบสวนการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของยุโรปที่ถูกกล่าวหาของ Microsoft หน่วยงานดังกล่าวยืนยันว่ามีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับสัญญาของ Microsoft กับองค์กรในยุโรป Microsoft ได้เผยแพร่ข้อกำหนด Online Services ใหม่สำหรับ Office 365 แล้ว
ในปี 2018 กระทรวงยุติธรรมของเนเธอร์แลนด์ได้เริ่มการสืบสวนสอบสวนของ MS Office การเก็บรวบรวมข้อมูลทางไกลที่ซ่อนอยู่. ในช่วงต้นปี 2019 DMOJ อ้างว่า Microsoft ละเมิดกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคของสหภาพยุโรปในแปดบัญชี การละเมิด GDPR เหล่านั้นเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลทางไกล ระบบการรวบรวมของ Office 365 และ Office Pro Plus DMOJ กล่าวหาว่า Microsoft รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากโดยไม่ได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างถูกต้อง
คำตัดสินดังกล่าวส่งเสียงระฆังเตือนดังขึ้นในกรุงบรัสเซลส์ European Data Protection Supervisor ได้ติดตามผลการสอบสวนครั้งแรกในฮอลแลนด์ ต่อมาในปี 2019 EDPS ระบุว่า:
แม้ว่าการสอบสวนจะยังดำเนินอยู่ แต่ผลเบื้องต้นเผยให้เห็นข้อกังวลที่ร้ายแรงเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดตามสัญญาที่มีกฎการปกป้องข้อมูลและบทบาทของ Microsoft ในฐานะผู้ประมวลผลสำหรับสถาบันในสหภาพยุโรปที่ใช้ผลิตภัณฑ์และ บริการ
เพื่อเป็นการตอบโต้ Microsoft สัญญาว่าจะเปลี่ยนสัญญาบริการคลาวด์จนถึงสิ้นปี 2019 เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของ Microsoft กล่าวว่า:
[เรา] จะชี้แจงว่า Microsoft สวมบทบาทเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อเราประมวลผลข้อมูลสำหรับการบริหารและการปฏิบัติงานที่ระบุ specified วัตถุประสงค์ของเหตุการณ์ในการให้บริการคลาวด์ที่ครอบคลุมโดยกรอบสัญญานี้ เช่น Azure, Office 365, Dynamics และ อินทูน คำมั่นสัญญาพื้นฐานคือการเพิ่มความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลใน OST ของ Microsoft
ขณะนี้ Microsoft ได้เผยแพร่ข้อกำหนดบริการออนไลน์ใหม่สำหรับ Office 365 OST ใหม่นั้นพร้อมให้ดาวน์โหลดในภาษาต่างๆ จาก เว็บไซต์ Microsoft Microsoft. OST ใหม่ประกอบด้วยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสี่ประการกับต้นฉบับ เป็นเอกสารขนาด 40 หน้าที่ไม่อนุญาตให้ Microsoft ประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เว้นแต่ลูกค้าจะอนุญาต
ดังนั้น เอกสาร OST ใหม่จึงทำให้เห็นชัดเจนว่า Microsoft Office 365 ประมวลผลข้อมูลลูกค้าอย่างไร มันจะยุติการประมวลผลข้อมูลลูกค้าที่เป็นความลับของ M ด้วย Office 365 และ Office Pro Plus
บทความที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:
- รายงานที่ต้องอ่านเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
- Microsoft Office ให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลที่แชร์ได้มากขึ้น
