KB3177725 ของ Microsoft และ KB3176493 อัปเดต แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงซึ่งอาจทำให้เปิดการเรียกใช้โค้ดจากระยะไกลได้ วินโดว 7 และ Windows 10 แต่ดูเหมือนว่าการอัปเดตเหล่านี้มีอะไรมากกว่าที่เห็น นอกจากผลในเชิงบวกแล้ว ดูเหมือนว่าพวกเขายังป้องกัน Windows 7 และ ผู้ใช้ Windows 10 จากการพิมพ์มากกว่าหนึ่งหน้าในแต่ละครั้ง
ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานจุดบกพร่องของการพิมพ์หลังจากติดตั้งการอัปเดตทั้งสอง โดยอธิบายว่าพวกเขาได้รับหน้าเปล่าหรืองานพิมพ์ที่เสียหายโดยมีข้อผิดพลาดเมื่อพยายามพิมพ์มากกว่าหนึ่งหน้า ตามรายงานของผู้ใช้ ทางออกเดียวในการแก้ไขปัญหานี้คือเพียงแค่ถอนการติดตั้งการอัปเดตสะสม KB3177725 และ KB3176493.
บริษัทของฉันพัฒนาซอฟต์แวร์ ERP การพิมพ์ใบแจ้งหนี้และใบสั่งขาย ฯลฯ เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจลูกค้าของเรา
การอัปเดตในเดือนสิงหาคม 2559 สำหรับ Windows 7 และ Windows 10 ยังไม่ดีพอ ลูกค้าจำนวนมากของเราโทรมา ไม่สามารถพิมพ์ได้มากกว่าหนึ่งหน้าในแต่ละครั้ง และพวกเขาได้รับหน้าเปล่าหรืองานพิมพ์เสียหายโดยมีข้อผิดพลาด ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้ง KB3176493 บน Windows 10 และ KB3177725 บน Windows 7 […]
อะไรคือการเชื่อมต่อระหว่างการอัปเดตและการพิมพ์เหล่านี้? […] ฉันกำลังใช้งาน Insider รุ่นล่าสุด 14393.67 และมีปัญหาเดียวกัน
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เริ่มแรกแนะนำว่าปัญหาเกิดจากปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่าง ไดรเวอร์คอมพิวเตอร์ และ Windows แต่พนักงาน Microsoft อย่างรวดเร็ว รับอีกเพลงหนึ่ง และยอมรับว่าข้อบกพร่องในการพิมพ์นั้นเกิดจากการอัปเดต KB3177725 และ KB3176493 โดยตรง
ขอขอบคุณที่รายงานเรื่องนี้ ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อย่างจริงจังและได้อัปเดตบทความ KB บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับส่วนปัญหาที่ทราบแล้ว:
“หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตการรักษาความปลอดภัยนี้ และคุณพิมพ์เอกสารหลายฉบับติดต่อกัน เอกสารสองรายการแรกอาจพิมพ์ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เอกสารที่สามและเอกสารที่ตามมาอาจไม่พิมพ์ออกมา”
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณต้องการกำจัดจุดบกพร่องการพิมพ์ใน Windows 7 และ Windows 10 ทางออกเดียวคือเพียงแค่ถอนการติดตั้งการอัปเดตทั้งสอง ขณะรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหานี้
เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:
- แก้ไข: ไม่สามารถพิมพ์จาก Edge บน Windows 10
- แก้ไข: เครื่องพิมพ์เริ่มต้นเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอใน Windows 10
- HP DeskJet 3755 เป็นเครื่องพิมพ์ all-in-one ที่เล็กที่สุดในโลกในราคา $70
