VPN Error 691 เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดซึ่งสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ VPN ใน Windows 10 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะเชื่อมต่อกับ VPN และผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน VPN
มีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด 691 ที่จะเกิดขึ้นบนพีซีของคุณ เมื่อ VPN ไม่สามารถยืนยันความถูกต้องของการเชื่อมต่อได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณยังจะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้ ID ผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบ VPN การใช้โดเมน VPN สาธารณะหรือโดเมนที่ไม่ถูกต้องหรือได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่ปัญหานี้ได้เช่นกัน ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้อาจสร้างปัญหาให้คุณเช่นกันหากการตั้งค่าความปลอดภัยเครือข่ายไม่ถูกต้อง
ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร เราจะมาดูวิธีแก้ปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนได้ลองและทดสอบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 691 ใน Windows 10
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ ID ล็อกอินและรหัสผ่านที่ถูกต้อง
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 691 ใน VPN อาจเป็น ID ล็อกอินหรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ID ผู้ใช้ที่ถูกต้องและพิมพ์รหัสผ่านอย่างถูกต้อง ก่อนเข้าสู่ระบบ VPN ให้ใช้ปุ่ม
ดูรหัสผ่าน ตัวเลือกเพื่อดูว่ารหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ อาจเป็นไปได้ด้วยว่า that Caps Lock เปิดอยู่ ทำให้คุณป้อนรหัสผ่านผิดหากคุณไม่แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 2: ลบ .local extension จาก Domain name
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ VPN พร้อมกับป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน คุณจะได้รับฟิลด์สำหรับป้อนชื่อโดเมนด้วย ที่นี่คุณสามารถลองลบ .local ส่วนขยายหากเพิ่มด้วยชื่อโดเมน หลังจากลบนามสกุล .local แล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ VPN หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันที่ 3: เก็บชื่อโดเมนว่างไว้ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ VPN
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นของการถอด .local คำต่อท้ายใช้ไม่ได้ นี่เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้ ไปข้างหน้าและล้างฟิลด์ชื่อโดเมนจากหน้าจอการเข้าสู่ระบบ VPN และเข้าสู่ระบบด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ระบบ VPN โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาด 691 ได้หรือไม่?
โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งาน Microsoft CHAP เวอร์ชัน 2
การเปิดใช้งาน Microsoft CHAP เวอร์ชัน 2 ในคุณสมบัติการเชื่อมต่อ VPN สามารถช่วยคุณกำจัดปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนู Windows โดยกด ชนะ + X กุญแจ ในเมนู ให้เลือก การเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมกับรายการการเชื่อมต่อบนพีซีของคุณ ที่นี่ ระบุและคลิกขวาบนการเชื่อมต่อ VPN จากนั้นจากเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก คุณสมบัติ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อหน้าต่าง Properties ไปที่ ความปลอดภัย แท็บ ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตโปรโตคอลเหล่านี้ เลือกตัวเลือกแล้ว จากนั้นเลือก Microsoft CHAP เวอร์ชัน 2 (MS-CHAP v2). เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
เมื่อบันทึกการตั้งค่าแล้ว ให้ดูว่าข้อผิดพลาด VPN 691 ยังคงรบกวนคุณอยู่
โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานตัวเลือก "รวมโดเมนการเข้าสู่ระบบ Windows"
การเปลี่ยนแปลงอื่นที่คุณสามารถทำได้ในการตั้งค่าเครือข่าย VPN เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด 691 คือการปิดการใช้งาน รวมโดเมนการเข้าสู่ระบบ Windows ตัวเลือก ให้เราตรวจสอบขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: เลือก เชื่อมต่อเครือข่าย ตัวเลือกจาก ชนะ + X เมนู.
ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาบนเครือข่าย VPN ในหน้าต่างใหม่และเลือก คุณสมบัติ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ ตัวเลือก แท็บ ที่นั่นภายใต้ ตัวเลือกการโทร ส่วน ให้ยกเลิกการเลือก รวมโดเมนการเข้าสู่ระบบ Windows ตัวเลือก
ตอนนี้คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า ออกจากหน้าต่างคุณสมบัติ VPN และตรวจสอบว่าปัญหา VPN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 6: โดยการเปลี่ยนพารามิเตอร์ LAN Manager LAN
การใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มใน Windows คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ LAN Manager สองสามรายการได้ วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้หลายรายที่เผชิญกับข้อผิดพลาด VPN 691 ใน Windows 10
ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม สำหรับสิ่งนี้ ให้กด ชนะ + R คีย์ จากนั้นในกล่อง Run ให้พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด ป้อน สำคัญ.
ขั้นตอนที่ 2: ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มจะเปิดขึ้น ที่นี่ ไปที่แผงด้านซ้ายและไปที่ตำแหน่งที่กล่าวถึงด้านล่าง จากนั้นไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ ความปลอดภัยเครือข่าย: ระดับการตรวจสอบสิทธิ์ LAN Manager ตัวเลือก:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > การตั้งค่า Windows > การตั้งค่าความปลอดภัย > นโยบายท้องถิ่น > ตัวเลือกความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 3: หน้าต่างคุณสมบัติจะเปิดขึ้น ที่นี่ คลิกที่ดรอปดาวน์แล้วเลือก ส่งการตอบสนอง LM & NTLMLM ตัวเลือก คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้กลับไปที่ Group Policy Editor แล้วดับเบิลคลิกที่ ความปลอดภัยเครือข่าย: ความปลอดภัยเซสชันขั้นต่ำสำหรับ NTLM SSP ตัวเลือกที่มีอยู่ในบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 5: หน้าต่างคุณสมบัติใหม่จะเปิดขึ้น ที่นี่ยกเลิกการเลือก ต้องการการเข้ารหัส 128 บิต ตัวเลือกและเลือก ต้องการการรักษาความปลอดภัยเซสชัน NTLMv2 ตัวเลือก คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่า
เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าข้อผิดพลาด 691 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 8: โดยการอัพเดตไดร์เวอร์เครือข่าย
หากไดรเวอร์อุปกรณ์เครือข่ายในพีซีของคุณไม่อัปเดต คุณอาจประสบปัญหาหลายประการ รวมถึงปัญหา VPN คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายแล้ว ชำระเงินตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ จากเมนู ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย อุปกรณ์ จากนั้นให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครื่องรับ Wi Fi แล้วเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นทันที ที่นี่ เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก ตอนนี้ PC จะเริ่มค้นหาเวอร์ชันอัปเดตของไดรเวอร์เครือข่ายที่คุณพยายามอัปเดต หากพบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่า คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวอร์ชันเดียวกัน
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการอัพเดตให้เสร็จสิ้น หากต้องการใช้การตั้งค่าการอัปเดตไดรเวอร์ให้สำเร็จ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ หลังจากรีสตาร์ทพีซี คุณจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน VPN
โซลูชันที่ 9: ใช้คำสั่ง resphone สำหรับการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ
อีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้หลายคนในการแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 691 ใน Windows 10 คือ 10 ตอบกลับ คำสั่ง คุณต้องเรียกใช้คำสั่งนี้ใน Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กด ชนะ + X กุญแจ เมนู Windows จะเปิดขึ้น ที่นี่เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่าง Command Prompt ที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน สำคัญ:
rasphone -d VPNชื่อ
ในคำสั่งข้างต้น ให้แทนที่ชื่อ VPN ด้วยชื่อของการเชื่อมต่อ VPN บนพีซีของคุณ คุณสามารถเปิด เชื่อมต่อเครือข่าย จาก ชนะ + X เมนูและค้นหาชื่อการเชื่อมต่อ VPN
เมื่อคำสั่งทำงานสำเร็จ ให้ดำเนินการต่อและตรวจสอบว่าปัญหา VPN ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 10: ตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อ VPN อื่นอยู่หรือไม่
โซลูชันนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ VPN มากกว่า 1 รายการบนพีซี อาจเป็นไปได้ว่า VPN ตัวใดตัวหนึ่งกำลังทำงานอยู่บนพีซีของคุณ เมื่อคุณพยายามเรียกใช้ VPN อื่นบนตัวอื่น คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ในพีซีของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งาน VPN ได้ครั้งละมากกว่าหนึ่งรายการ หากคุณจำไม่ได้ว่าเปิด VPN ใดๆ หลังจากที่คุณเปิดเครื่องพีซีแล้ว อาจเป็นไปได้ว่า VPN ตัวใดตัวหนึ่งสามารถเริ่มทำงานได้เอง ในกรณีเช่นนี้ ให้ทำ คลีนบูต บนพีซีของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะบริการ Windows ที่จำเป็นเท่านั้นที่จะเริ่มทำงานเมื่อคุณเปิดพีซี ลองเชื่อมต่อกับ VPN ตอนนี้และดูว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
วิธีแก้ไข :11 ลงทะเบียนการเชื่อมต่อ VPN อีกครั้ง
Windows 10 มาพร้อมกับ VPN ในตัว หากคุณกำลังใช้บริการ Windows VPN คุณอาจต้องการลบการเชื่อมต่อ VPN ที่คุณใช้และเพิ่มกลับเข้าไปอีกครั้งในการตั้งค่า ให้เราตรวจสอบวิธีการทำสิ่งนี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด การตั้งค่า แอพในพีซีของคุณ สำหรับสิ่งนี้ ให้กด ชนะ + ฉัน ปุ่ม
ขั้นตอนที่ 2: ในแอปการตั้งค่า ให้เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วเลือก VPN ตัวเลือก ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลือกการเชื่อมต่อ VPN จากตัวเลือกที่จะปรากฏขึ้น ให้เลือก ลบ ปุ่ม.
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อลบการเชื่อมต่อ VPN แล้ว ให้เลือก เพิ่มการเชื่อมต่อ VPN ตัวเลือก ในหน้าต่างถัดไป กรอกข้อมูลในฟิลด์บังคับทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อเพิ่มการเชื่อมต่อ VPN กลับ
หลังจากที่เชื่อมต่อ VPN ใหม่บนพีซีของคุณแล้ว ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจลองรีสตาร์ทพีซีของคุณก่อนลองเชื่อมต่อ VPN ใหม่
คำปิด
แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 691 ใน Windows 10 ได้ แต่หากคุณยังไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ
