ผู้ใช้ Windows 10 ได้รายงานข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักซึ่งเริ่มปรากฏขึ้นอย่างกะทันหัน อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก ข้อผิดพลาดพูดว่า ความล้มเหลวของตัวอธิบายอุปกรณ์ หรือ คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลวและ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB อีกต่อไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับการ์ด SD และคอมพิวเตอร์จะไม่อ่านการ์ด SD อีกต่อไปเมื่อเสียบเข้าไปในช่องเสียบการ์ด
หากอุปกรณ์ USD ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน หรือหากคุณได้รับสิ่งนี้ ผิดพลาด, ไม่มีอะไรต้องกังวลอีกต่อไป. เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดนี้โดยใช้วิธีการของเรา เพียงทำตามและดำเนินการตามวิธีการทีละอย่าง จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนั้น คุณอาจต้องลองหลายวิธีก่อนที่จะได้รับการแก้ไข ปฏิบัติตามวิธีการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนที่จะลองใช้วิธีการต่าง ๆ โปรดทราบว่าหากคุณใช้ฮับ USB หรือมีพอร์ต USB 2.0 และ 3.0 ผสมกัน เพียงลองเสียบอุปกรณ์ USB ของคุณเข้ากับพอร์ต 3.0 โดยตรงและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 1 – เชื่อมต่อ USB กับพอร์ตอื่น
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ USB ของคุณมีปัญหาโดย แทรก มันเข้าอีก ช่องเสียบยูเอสบี หรือ คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น.
แก้ไข 2 - ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใหม่
ในวิธีนี้ เราจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failure) ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก Windows จะอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติผ่านการอัปเดตของ Windows และอาจมีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย ดังนั้น ในวิธีนี้ เราจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) เพื่อให้สามารถย้อนกลับเป็นไดรเวอร์เริ่มต้นได้ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ในการเปิด Device Manager ให้คลิกขวาที่ เมนูเริ่มต้น ปุ่มและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 2. ตอนนี้ มองหารายการอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failure) ที่มีเครื่องหมายสีเหลือง มันตั้งอยู่ภายใต้ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus. ขยายและคลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failure). คลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากยังไม่ได้เสียบปลั๊กอยู่ และเสียบกลับเข้าไปในช่องเสียบ USB
ขั้นตอนที่ 4 สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ในหน้าต่าง Device Manager ให้คลิกที่ สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์.
Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ Unknown USB Device (Device Descriptor Failure) ใหม่ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีถัดไป
แก้ไข 3 – ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend Settings
ในวิธีนี้ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการปิดใช้งานการตั้งค่า USB Selective Suspend ผู้ใช้จำนวนหนึ่งพบว่าการใช้วิธีนี้ได้ผลสำหรับพวกเขา ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหา แก้ไขแผนพลังงาน ในช่องค้นหาของ Windows 10 คลิกที่ผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 2 – คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง.
ขั้นตอนที่ 3 มันจะเปิดหน้าต่างตัวเลือกพลังงานขนาดเล็ก ที่นี่มองหา การตั้งค่า USB และขยายมัน
ขั้นตอนที่ 4 ตอนนี้ขยาย การตั้งค่าระงับการเลือก USB. คุณต้องเปลี่ยนสถานะของรายการทั้งหมดเป็น พิการ. หลังจากนั้นให้คลิกที่ สมัคร แล้วก็ต่อ ตกลง.
แก้ไข 4 – ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ในวิธีนี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโดย ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว. ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา Windows 10 บูทขึ้นอย่างรวดเร็ว และด้วยเหตุนี้อุปกรณ์ USB (ภายนอก) จำนวนมากจึงไม่ได้รับการยอมรับจาก Windows ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหา Powercfg.cpl ในช่องค้นหาของ Windows 10 คลิกที่ผลการค้นหา
ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด/ปิดทำงาน. ตั้งอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้.
ขั้นตอนที่ 4 ที่นี่คุณต้องยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องด้านข้าง ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ). มันตั้งอยู่ภายใต้ การตั้งค่าปิดเครื่อง. หลังจากนั้นให้คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
ขั้นตอนที่ 5 ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีถัดไป
แก้ไข 5 - อัปเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์ USB
ในวิธีนี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโดย อัพเดทไดรเวอร์. สิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่น กลิ้ง พวกเขากลับไม่ได้ช่วยคุณในวิธีสุดท้าย ดังนั้นไดรเวอร์ส่วนใหญ่อาจล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 2. ตอนนี้ให้มองหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failed) จากรายการ มันตั้งอยู่ภายใต้ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus. ขยายและคลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (Device Descriptor Failure). คลิกที่ อัพเดทไดรเวอร์.
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ.
ตอนนี้ Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ USB ที่มีปัญหา เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคุณจะปราศจากข้อผิดพลาด
แก้ไข 6 – แก้ไขข้อผิดพลาด
ในวิธีแรก เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้ Windows Troubleshoot Windows Troubleshoot เป็นเครื่องมือ inbuilt ของ Windows ที่ค้นหาปัญหาและแก้ไข ผู้ใช้หลายคนได้แก้ไขข้อผิดพลาดโดยใช้วิธีนี้ ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1. เปิด แก้ไขปัญหา หากต้องการเปิด Troubleshoot ให้ไปที่ Cortana แล้วพิมพ์ แก้ไขปัญหา. เลือก แก้ไขปัญหา จากผลลัพธ์
ขั้นตอนที่ 2. ขั้นตอนสุดท้ายจะเปิดหน้าต่างแก้ไขปัญหา ที่นี่ คลิกที่ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 3 ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบปัญหา เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้คลิกที่ ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ หรือ สมัครซ่อมอัตโนมัติแล้วแต่ว่าจะปรากฎ
ขั้นตอนที่ 4 หลังจากใช้การแก้ไข คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ทำตามวิธีถัดไป
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล แต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาด ให้ลองวิธีถัดไป
แก้ไข 7 – ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB Root Hub
ในวิธีนี้ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ USB Root Hub Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 2. ขยาย คอนโทรลเลอร์ Universal Bus. ที่นี่คลิกขวาที่แรก right USB Root Hub เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
ขั้นตอนที่ 3 ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับเหลือ USB Root Hub อุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
แก้ไข 8 – การใส่แหล่งจ่ายไฟใหม่
หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที วิธีนี้เหมาะสำหรับแล็ปท็อปเท่านั้น
1. ถอดปลั๊กไฟออกจากแล็ปท็อป
2. ใส่อุปกรณ์ USB อีกครั้ง
หลังจากการรีสตาร์ท Windows จะรู้จัก USB Root Hubs เป็นอุปกรณ์ใหม่ และจะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณในช่องเสียบ USB มันจะทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะนี้
เราหวังว่าเราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีการของเรา หากคุณแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีการอื่น หรือหากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดพูดถึงพวกเขาด้านล่างในความคิดเห็น
