แก้ไขปัญหา Surface ทั่วไปด้วย Surface Diagnostic Repair Toolkit

Microsoft ได้ออกแพตช์และโปรแกรมแก้ไขสำหรับ ปัญหาทั่วไป ที่แล็ปท็อป Surface เผชิญอยู่ อย่างไรก็ตาม คราวนี้บริษัทได้คิดค้นเครื่องมือวินิจฉัยเฉพาะสำหรับ Surface ครั้งถัดไปที่ Surface ตัดสินใจวางสายกับคุณ ให้เรียกใช้ ชุดเครื่องมือวินิจฉัยพื้นผิว. ชุดเครื่องมือนี้จะตรวจสอบปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป ความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ หากมี

กล่าวกันว่า Surface Diagnostic Toolkit จะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการสแกนให้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม Microsoft กล่าวว่าในบางกรณีการสแกนอาจใช้เวลาถึงหนึ่งชั่วโมง ดังนั้น หากคุณต้องการให้ Surface ของคุณเหมือนใหม่ ความอดทนคือกุญแจสำคัญ ซีรีส์ Surface ทั้งหมดไม่ได้มีปัญหาอะไรอย่างแน่นอน และเราพบปัญหาค่อนข้างมากในด้านซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น

ปัญหาการหรี่แสงหน้าจอ Surface Pro 4 หรือ ปัญหา WiFi ที่ตรวจพบในรุ่นก่อนหน้าของ Windows 10

Surface Diagnostic Repair Toolkit พร้อมใช้งานบน Windows 10 S. แล้ว

Surface Diagnostic Toolkit เวอร์ชันก่อนหน้ามีให้ใช้งานบนเว็บไซต์ของ Microsoft เท่านั้น อย่างไรก็ตาม Surface รุ่นล่าสุดทำงานบน Windows 10 S ซึ่งเป็น Windows เวอร์ชันแซนด์บ็อกซ์และไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปที่ไม่ได้อยู่ใน Windows Store Surface Diagnostic Toolkit ใหม่พร้อมให้ใช้งานแล้วสำหรับอุปกรณ์ Surface ทั้งหมด แม้แต่ Surface ใหม่ที่ใช้ Windows 10 S

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Surface ติดตั้งการอัปเดตก่อนที่จะเรียกใช้การวินิจฉัย ไม่ว่าในกรณีใด หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ใช้สามารถนำอุปกรณ์ Surface ไปที่ Microsoft Store ที่ใกล้ที่สุดได้ตลอดเวลา

ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง Microsoft Surface ถูกไฟไหม้เนื่องจากไม่ได้คะแนนสูงในดัชนีความสามารถในการซ่อมแซม ดัชนีเป็นตัวบ่งชี้ว่าการซ่อมแซมอุปกรณ์เฉพาะนั้นง่ายเพียงใด และ Surface ล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในการทดสอบโดยให้คะแนนเป็นศูนย์ ไม่ ดัชนีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพงานสร้าง และเกี่ยวข้องกับความง่ายในการซ่อมเท่านั้น หวังว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีแก้ปัญหา

ดาวน์โหลด Surface Diagnostic Toolkit จาก Windows Store

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• Surface Book ร้อนเกินไปหลังจากติดตั้ง Windows 10 Creators Update [แก้ไข]
• Surface Pro 3 และ Surface 3 ไม่สามารถอัปเดตเป็นบิลด์ใหม่: วิธีแก้ไขปัญหานี้