ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาที่ทัชแพดของแล็ปท็อปหยุดทำงานและหยุดทำงาน แม้ว่าโดยปกติแล้วปัญหาจะรายงานเมื่อผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows รุ่นก่อนหน้า สาเหตุอาจมีได้หลายอย่าง
สาเหตุ
สาเหตุอาจมีได้หลายอย่าง แต่สาเหตุที่พบบ่อยคือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าภายใน ไดรเวอร์ และการอัปเดต
ส่วนที่แย่ที่สุดของปัญหานี้คือ เนื่องจากผู้ใช้ไม่สามารถใช้ทัชแพด หน้าจอจึงไม่สามารถนำทางได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าเราจะต้องใช้ลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อนำทาง ก็ต้องเลือกตัวเลือกต่างๆ จากแผงควบคุม ซึ่งเปิดได้ยากอีกครั้งถ้าไม่มีเคอร์เซอร์ทำงาน ดังนั้น เราจะต้องใช้เมาส์ภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหา
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับและตรวจสอบว่าขั้นตอนใดช่วยแก้ปัญหาได้:
โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานทัชแพดบนแป้นพิมพ์ของแล็ปท็อปหรือไม่
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้ คุณควรตรวจสอบว่าเราปิดการใช้งานเมาส์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ ปุ่มเปิด/ปิดของเมาส์ปรากฏเป็นปุ่มฟังก์ชันบนแป้นพิมพ์ของแล็ปท็อป แป้นฟังก์ชันเหล่านี้ทำงานเมื่อกดร่วมกับแป้น Fn ซึ่งอยู่ในคิวเดียวกับ Spacebar บนแป้นพิมพ์
สำหรับแล็ปท็อป Sony ปุ่มทัชแพดคือ F1 สำหรับ Dell คือ F3 และสำหรับ Lenovo คือ F8 หลังจากเปลี่ยนปุ่มทัชแพดหนึ่งครั้ง ให้ตรวจสอบว่าทัชแพดตอบสนองอย่างไร ถ้ามันเริ่มทำงาน แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
โซลูชันที่ 2 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
1] คลิกที่ ปุ่มเริ่ม จากนั้นบนสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า หน้าต่าง.
2] เลือก อัปเดตและความปลอดภัย แล้วไปที่ แก้ไขปัญหา แท็บทางด้านซ้ายมือ
3] จากรายการ เลือก ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์.
โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัชแพดเปิดอยู่จากแผงควบคุม
1] กด ชนะ + R เพื่อเปิด วิ่ง หน้าต่างและพิมพ์คำสั่ง แผงควบคุม. กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างแผงควบคุม
2] ในรายการตัวเลือกให้คลิกที่ เมาส์เพื่อเปิดคุณสมบัติของเมาส์
3] ไปที่ ตัวเลือกตัวชี้ แท็บและตรวจสอบความเร็วของเมาส์ หากตั้งค่าเป็นช้ามาก ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการเลื่อนเคอร์เซอร์ หากเป็นกรณีนี้ โปรดแก้ไขให้ถูกต้องและบันทึกการตั้งค่า
โซลูชันที่ 4 - ทำคลีนบูต
คลีนบูตสามารถช่วยระบุโปรแกรมเริ่มต้นที่มีปัญหาได้ นี่คือขั้นตอนสำหรับ a คลีนบูต.
โซลูชันที่ 5 - ทำการอัปเดต Windows
การอัปเดต Windows มักจะอัปเดตไดรเวอร์ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ง่ายกว่าการดำเนินการด้วยตนเอง
1] คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือกสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
2] เลือก Updates and Security จากตัวเลือกและคลิกที่ Update now
3] รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
โซลูชันที่ 6 - อัปเดตไดรเวอร์
1] กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc. กด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2] ในรายการที่จัดเรียงตามตัวอักษร ให้ค้นหา Mice และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ
3] คลิกขวาที่มันแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์ คุณอาจพิจารณาถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทระบบ
หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
หวังว่าขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้!
