[แก้ไขแล้ว] Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้เกิดข้อผิดพลาดใน Windows 10

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในแต่ละปี ความกังวลด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับรายละเอียดบัญชีก็เพิ่มขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน เพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงและการฉ้อโกงทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น พีซีและผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจึงได้เพิ่มคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม หนึ่งในนั้นคือฟีเจอร์ Windows Hello บน Windows 10

คุณสมบัติ “Windows Hello” คืออะไร?

เป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเปิดตัวในปี 2558 ด้วยการเปิดตัว Windows 10 ช่วยให้ผู้ใช้รักษาอุปกรณ์ Windows 10 ของตนให้ปลอดภัยจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น การสแกนลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า และอื่นๆ ป้องกันการเข้าถึงการเข้าถึงภายนอกที่ไม่ระบุตัวตนบนพีซีของคุณและทำให้สามารถป้องกันการแฮ็กได้

อะไรคือ “Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้” เกิดข้อผิดพลาดใน Windows 10?

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ออกช้าหลายรายประสบปัญหาในการโพสต์การอัปเดต Windows ซึ่งพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะ Windows Hello ได้ ผู้ใช้ที่มี Windows Hello ทำงานตามปกติบนอุปกรณ์ของตนโดยมีส่วนประกอบที่จำเป็นกำลังรายงานข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "Windows Hello ไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์นี้"

มาดูกันว่าเราจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร..

แก้ไข 1: อัปเดตพีซีของคุณด้วยเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดสำหรับ Windows 10 แล้วหรือยัง ในขณะที่มีการติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเอง:

1. กด "ปุ่ม Windows + I” บนคีย์บอร์ดของคุณด้วยกัน นี่จะเป็นการเปิด การตั้งค่า ของ Windows ของคุณ หรือคุณสามารถพิมพ์ "การตั้งค่า" ในแถบค้นหาที่แถบงานเพื่อเปิดโดยตรง
2. ตอนนี้ หา “อัปเดตและความปลอดภัย” ในแผงการตั้งค่า
3. คุณจะเห็นแท็บแรกที่ไฮไลต์ "Windows Update" อยู่ที่นั่นและคลิกที่ "ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต” ทางด้านขวาซึ่งอยู่ใต้ตัวเลือกสถานะการอัปเดต สิ่งนี้จะบอกคุณว่ามีการอัพเดทใหม่ๆ หรือไม่
4. ถ้าใช่ Windows ควรเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

แก้ไข 2: เปิดใช้งาน Biometric จากการดูแลระบบ

ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้ดูแลระบบโดยที่คุณไม่สามารถใช้คุณสมบัติ Windows Hello บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กด ปุ่ม Windows + R ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ จะเริ่ม “วิ่งกล่องโต้ตอบ ” ใน Windows 10
2. พิมพ์ “gpedit.msc” ในช่องค้นหาและกด “Enter”
3. จะเปิดโฟลเดอร์ “ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มในพื้นที่”. ตอนนี้ ทำตามขั้นตอน:

• คลิกที่ "การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์”
• ไปที่ เทมเพลตการดูแลระบบ
• คลิกที่ ส่วนประกอบของ Windows

1. ที่ด้านขวาของบานหน้าต่าง คุณจะพบ "การตั้งค่า" ซึ่งมีโฟลเดอร์ที่เรียกว่าคุณลักษณะใบหน้า คลิกที่ตัวเลือกแรกด้านล่างที่ระบุว่า “อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริกซ์”.
2. คลิกตัวเลือก “เปิดใช้งาน” ภายใต้นั้น จากนั้นคลิก "ใช้" และ "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
3. รีสตาร์ทพีซีของคุณและไปที่ขั้นตอนถัดไป

แก้ไข 3: อัปเดต Biometric จาก Device Manager

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดมากมายใน Windows และคราวนี้คุณต้องตรวจสอบไดรเวอร์ Biometric ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเชื่อมโยงกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือไดรเวอร์อื่น ๆ หรือไม่ ในกรณีที่คุณใช้ตัวเลือกความปลอดภัยอื่น

1. กดปุ่ม Windows + X พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ คลิกที่ตัวจัดการอุปกรณ์ในรายการ
2. คลิกที่ไอคอนบนไอคอน "สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์" ที่ด้านบนของไฟล์
3. ขยายตัวเลือกไบโอเมตริกซ์ คลิกขวาที่รายการแบบเลื่อนลงที่ระบุว่า "Validity Sensor" และคลิกที่ตัวเลือก "Uninstall" จากรายการ
4. คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้หากต้องการ ซึ่งจะช่วยให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณได้