การอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 Mobile ทำให้โทรศัพท์หลายเครื่องแตก [แก้ไข]

ผู้สร้างอัปเดต ในที่สุดก็ออกมาสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 Mobile และกับ Microsoft บนรั้วว่าจะสร้างและสนับสนุนสมาร์ทโฟน Windows ต่อไปหรือเปลี่ยนไปใช้ Android. ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างมากมายการอัปเดตเล็กน้อยนี้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้จำนวนมาก ในขณะที่การอัปเดตอื่นๆ ไม่พอใจเลย

นอกเหนือจากการปรับปรุงที่คาดหวังทั้งหมดแล้ว Creators Update ยังทำให้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากมีปัญหามากมายทั้งเล็กน้อยและที่สำคัญ ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นหลังการอัปเดตด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละปัญหา ดังนั้น หากคุณมีปัญหาใดๆ กับ Windows Mobile เราขอแนะนำให้คุณดูรายการด้านล่าง

ปัญหาการอัปเดต Windows 10 Mobile Creators และวิธีแก้ไข

อัพเดทปัญหา

ประการแรก แม้ว่าเราจะสนับสนุนการตัดสินใจของ Microsoft ในการปฏิบัติตามรูปแบบของ Apple และให้การอัปเดตเล็กน้อยบ่อยครั้งมากกว่าการอัปเดตหลักเพียงรายการเดียว ทางเลือกของอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ เป็นที่สงสัยที่จะพูดน้อย หากคุณมีปัญหาใดๆ กับการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการนี้ก่อนดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติม:

• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• HP Elite x3
• Lenovo Softbank 503LV
• MCJ มาดอสมา Q601
• ไมโครซอฟ ลูเมีย 550
• Microsoft Lumia 640/640XL
• ไมโครซอฟ ลูเมีย 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Trinity NuAns Neo
• VAIO VPB051

หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และตรวจหาการอัปเดตอีกครั้ง:

• รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ
• ตรวจสอบหน่วยความจำที่มีอยู่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ในที่สุด บางทีภูมิภาคของคุณอาจยังไม่ครอบคลุมถึงเวอร์ชัน RTM ของ Creators Update ดังนั้นคุณอาจต้องรอสองสามวัน

สุ่มรีบูต

ปัญหาร้ายแรงที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเกรดคือ a รีบูตแบบสุ่ม. กล่าวคือ ดูเหมือนว่าการอัปเกรดระบบทำให้เกิดความไม่เสถียรและมักจะนำไปสู่การรีสตาร์ท หากคุณเคยประสบกับสิ่งที่คล้ายกัน ให้ลองใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

• ถอดแบตเตอรี่และใส่กลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาที
• ทำเช่นเดียวกันกับการ์ด SD หรือจะลบการ์ด SD ออกชั่วคราวก็ได้ เพราะอาจทำให้ระบบขัดข้องได้
• ปิดการใช้งานแอพพื้นหลังบางตัว แตะการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > แอปพื้นหลัง และปิดใช้งานกิจกรรมพื้นหลัง

ปัญหา Wi-Fi และข้อมูลมือถือ

นอกจากการรีบูตแล้ว ปัญหาการเชื่อมต่อยังตกอยู่ที่แผนก "สำคัญ" ด้วย หากไม่มีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม อุปกรณ์มือถือของคุณก็มีค่าน้อยหรือไม่มีเลย ดังนั้นสิ่งนี้จึงกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก พวกเขารายงานว่าทั้ง Wi-Fi และข้อมูลมือถือเสียหลังจากการอัพเดตหรืออย่างน้อยหนึ่งในสองนั้น

นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์
• ลบเครือข่าย Wi-Fi แล้วสร้างใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบเราเตอร์
• ปิดใช้งาน Bluetooth ขณะใช้ Wi-Fi
• เพิ่มที่อยู่ MAC ของโทรศัพท์ด้วยตนเองในรายการการเข้าถึงเราเตอร์
• ตรวจสอบซิมการ์ดและใส่ APN ของผู้ให้บริการด้วยตนเอง
• คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

ขอบล่ม

แม้ว่า Edge จะได้รับ การปรับปรุงต่างๆ ด้วยการอัปเดตผู้สร้าง ปัญหาหนึ่งที่มีมาตั้งแต่ต้นยังคงรบกวนผู้ใช้บางคน กล่าวคือแม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Windows จะมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่ดูเหมือนว่าการขัดข้องเป็นครั้งคราวจะไม่หายไปอย่างดี

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ค่อนข้างจำกัด เนื่องจากสิ่งนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความเสถียรของแอพและการใช้ RAM ดังนั้นอย่าลืมปิดการใช้งานแอพพื้นหลังที่ใช้ทรัพยากรของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถล้างแคชและประวัติจากเบราว์เซอร์ Edge ของคุณได้ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เรียกว่าตัวเร่งปฏิกิริยาของปัญหาต่างๆ โดยรวมถึงการหยุดทำงานด้วย

Cortana ไม่ตอบสนอง

คุณสมบัติอื่นที่ได้รับการปรับปรุงอย่างมากกับผู้สร้างอัปเดตคือ Cortana ผู้ช่วยอัจฉริยะของ Microsoft ถ้าระบบนี้มีความครอบคลุมมากขึ้น Cortana จะเป็นหนึ่งในผู้ช่วยอัจฉริยะที่ดีที่สุดในตลาดอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีการปรับปรุง ผู้ใช้จำนวนมากรายงาน ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ Cortana.

กล่าวคือ บางคนไม่สามารถใช้คำสั่งเสียงเมื่อโทรศัพท์ถูกล็อค เนื่องจากดูเหมือนว่าฟีเจอร์ 'เฮ้ Cortana' จะใช้งานไม่ได้สำหรับพวกเขา คุณสามารถลองและแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติ 'เฮ้ Cortana'
• ตรวจสอบการตั้งค่าภาษา Cortana สามารถใช้ได้กับบางภาษาเท่านั้น
• ดาวน์โหลดคุณสมบัติภาษา
• ฝึกการจดจำเสียงของ Cortana อีกครั้ง

เมลไม่ซิงค์

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การอัปเดตจะทำให้การตั้งค่าของคุณยุ่งเหยิงและสร้างปัญหามากมาย ผู้ใช้บางรายประสบปัญหากับแอปอีเมลซึ่งไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ได้ อาจเป็นเพราะปัจจัยต่างๆ มากมาย ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงวิธีแก้ปัญหานี้ทุกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ:

• รีเซ็ตอุปกรณ์
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
• อัปเดตแอปอีเมล
• แตะซิงค์เพื่อรีเฟรช
• ไปที่ การตั้งค่า > จัดการบัญชี และเปิดใช้งาน ดาวน์โหลดข้อความเต็มและรูปภาพทางอินเทอร์เน็ตเสมอ
• ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > อีเมล เปิดใช้งาน 'อนุญาตให้แอปเข้าถึงและส่งอีเมล' และยืนยันการเลือก

ปัญหาต่อเนื่อง

Continuum คือโซลูชันของ Microsoft ที่ให้คุณเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือของคุณให้เป็นโปรเจ็กเตอร์ เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ แต่ผู้ใช้จำนวนมากมีปัญหาเฉพาะกับคุณลักษณะนี้หลังจากการอัพเดต พวกเขาไม่สามารถมองเห็นภาพที่ฉายบนหน้าจอขนาดใหญ่หรือแสดงภาพได้ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถลองและแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดและใช้พอร์ต HDMI ที่เหมาะสม
• ทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าอีกครั้งเพื่อขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
• เปลี่ยนอัตราส่วนภาพหรือขนาดหน้าจอบนทีวีหรือโปรเจ็กเตอร์ของคุณ

ปัญหาการส่งข้อความ

แม้ว่าคุณสมบัติรองบางอย่างจะทำงานได้ดี แต่ผู้ใช้บางคนมีปัญหากับ SMS ซึ่งบอกตามตรงว่าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญบนโทรศัพท์มือถือ กล่าวคือหลังจากอัปเดตพวกเขาไม่สามารถ ส่งหรือรับข้อความ SMS. ดูเหมือนว่าการตั้งค่าบางอย่างจะเปลี่ยนไปหลังจากการอัปเดตผู้สร้าง

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา SMS:

• เปลี่ยนโหมดของคุณเป็น CDMA เท่านั้น
• ปิดความช่วยเหลือระหว่างประเทศ
• เปิดใช้งานแอพ Messaging เพื่อทำงานในพื้นหลัง
• ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ SMS ของคุณ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การระบายน้ำแบตเตอรี่

การระบายแบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่ปัญหาที่ผิดปกติในสมาร์ทโฟน แต่ดูเหมือนว่าการอัปเดตนี้จะทำให้การใช้งานแบตเตอรี่พุ่งสูงขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้กระทำผิดสำหรับการใช้มากเกินไปคือแอปของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง แต่เนื่องจากเราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร โปรดทำตามขั้นตอนนี้เพื่อลดการระบายแบตเตอรี่:

• ปิดการใช้งานแอพพื้นหลัง
• ปรับความสว่างหน้าจอ
• ใช้ประหยัดแบตเตอรี่
• ปิดการใช้งาน 'เฮ้ Cortana'
• ปิดใช้งานโหมดหน้าจอ Glance

ปัญหาบลูทูธ

นอกจากปัญหาข้อมูลไร้สายและมือถือแล้ว ผู้ใช้บางคนยังประสบปัญหา ปัญหาบลูทูธเช่นกัน กล่าวคือ หลังจากอัปเดต Creators การเชื่อมต่อ Bluetooth ค่อนข้างไม่เสถียรและขัดข้องบ่อยครั้ง โดยเฉพาะกับระบบรถ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• ไปที่การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth > ขั้นสูง แล้วแตะใช้การเชื่อมต่อเสียง Bluetooth สำรองสำหรับคำพูด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Cortana ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
• ลบอุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth ทำงานร่วมกับอุปกรณ์อื่น
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การ์ด SD ยกเลิกการต่อเชื่อมแบบสุ่ม

เนื่องจากอุปกรณ์พกพาที่ใช้ Windows ส่วนใหญ่รู้จักหน่วยความจำภายในที่จำกัด ผู้ใช้จำนวนมากจึงมีแนวโน้มที่จะใช้การ์ด SD เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล อย่างไรก็ตาม สำหรับบางคน การ์ด SD จะยกเลิกการต่อเชื่อมทันทีหลังจากอัปเดตผู้สร้าง นี่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงเพราะคุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายด้วยการฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ วิธีแก้ปัญหาอื่นที่แนะนำคือการฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่ในรูปแบบ FAT32

นอกจากนี้ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณได้ฟอร์แมตการ์ด SD แล้ว คุณสามารถลองกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงานได้

ที่ควรห่อขึ้น โปรดทราบว่าปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาที่รายงานบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 และเราอาจพลาดบางสิ่งไป นอกจากนี้ เนื่องจาก Microsoft ได้เปลี่ยนแนวทางสำหรับอุปกรณ์ Windows Mobile เราจึงสามารถคาดหวังการแก้ไขบางอย่างได้ในอนาคตอันใกล้นี้

คุณชอบ Creators Update บนอุปกรณ์ของคุณอย่างไร? คุณมีปัญหาใด ๆ หลังจากการอัปเกรดหรือไม่?

อย่าลืมบอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

เรื่องราวที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• การอัปเดต Creators แบ่งดองเกิล USB บรอดแบนด์มือถือ [แก้ไข]
• Lumia 950 XL เร็วกว่ามากด้วย Windows 10 Creators Update