Outlook 2016 ลบและทำซ้ำอีเมลของผู้ใช้ แต่มีวิธีแก้ปัญหา

Microsoft อัปเดต Outlook 2016 ด้วยการอัปเดตเล็กน้อยเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน และในขณะที่คุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของการอัปเดตคือการเปลี่ยนตัวเลข อันที่จริงแล้วมันทำให้เกิดปัญหามากมายกับผู้ใช้ที่ติดตั้งการอัปเดต

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดจากการอัพเดทสำหรับ Outlook 2016 ดูเหมือนจะมีผลกับผู้ใช้บัญชีอีเมล POP3 เท่านั้น กล่าวคือ นับตั้งแต่ติดตั้งการอัปเดต ผู้ใช้รายงานว่า Outlook 2016 ลบอีเมลหรือทำซ้ำ

ปัญหาการรายงานการอัปเดต Outlook 2016

พบการร้องเรียนครั้งแรกเมื่อ ฟอรั่มชุมชน Microsoftซึ่งผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่าเขามีอีเมลซ้ำกันหลายร้อยฉบับในกล่องจดหมายของเขา หลังจากที่เขาติดตั้งการอัปเดต ผู้ใช้อีกสองสามรายรายงานสิ่งที่คล้ายกัน และเห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาจริงๆ

“ฉันเพิ่งอัปเดต Office 2016 เป็นเวอร์ชันที่กล่าวถึงข้างต้น หลังจากอัปเดตนี้ ฉันได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับที่โหลดจากบัญชี POP3 ของฉัน ซึ่งโหลดไว้ก่อนหน้านี้แล้ว กระบวนการนี้เกิดขึ้นซ้ำๆ ตลอดทั้งวัน ดังนั้นในที่สุดฉันก็มีอีเมลที่ซ้ำกันหลายฉบับ ฉันได้เรียกใช้ฟังก์ชัน "Quick Repair" โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง วันนี้ฉันได้เรียกใช้ฟังก์ชัน "ซ่อมแซมออนไลน์" ซึ่งได้ติดตั้งแพคเกจ Office 2016 ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง ไม่มีใครรู้เกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่? ดูเหมือนว่า Outlook จะดาวน์โหลดอีเมลที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ แต่ยังไม่ได้ถูกลบ”

ในทางกลับกัน สองสามวันต่อมา ผู้ใช้เริ่มบ่นเกี่ยวกับ ฟอรั่ม TechNet ที่ Outlook 2016 ของพวกเขาทำตรงกันข้าม มันลบอีเมลจากกล่องจดหมายของพวกเขา

“ฉันยืนยันปัญหาเดียวกัน Outlook ล้างตู้ไปรษณีย์ pop3 ของฉันหลังจากเริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 16.0.6568.2025 ครั้งแรก การติดตาม Outlook จะลบอีเมลที่เรียกคืนทั้งหมดที่กล่องไปรษณีย์ pop3 ของฉัน นอกจากนี้ อีเมลจะมาในกล่องจดหมาย Outlook ของฉันสองครั้งหรือสามครั้ง”

ต่างจากบางกรณีก่อนหน้านี้ที่มีปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตของ Microsoft บริษัทได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างรวดเร็ว มีสองวิธีในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ ดังที่แสดงใน Microsoft's บทความฐานความรู้เพื่อสลับจากโปรโตคอล POP3 เป็น IMAP4 และเปลี่ยนกลับเป็น Outlook 2016 เวอร์ชันก่อนหน้า หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ตรวจสอบบทความของ Microsoft สำหรับขั้นตอนโดยละเอียด

คุณสังเกตเห็นปัญหาที่คล้ายกันใน Outlook 2016 หลังจากติดตั้งการอัปเดตหรือไม่ หากคุณเป็นเช่นนั้น เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ในกรณีที่คุณมีปัญหาอื่นๆ กับ Outlook 2016 ให้ดูที่ บทความนี้.