อีเมลติดอยู่ใน Outlook 2007 Outbox [คู่มือฉบับสมบูรณ์]

Outlook เป็นหนึ่งในความนิยมมากที่สุด ไคลเอนต์อีเมล บน Windows 10และในขณะที่ผู้ใช้บางคนใช้เวอร์ชันล่าสุด คนอื่นๆ ก็ชอบเวอร์ชันที่เก่ากว่า ผู้ใช้รายงานว่าข้อความของพวกเขาติดอยู่ในกล่องขาออกใน Outlook 2007 ดังนั้นเรามาดูวิธีแก้ไขปัญหานี้กัน

ฉันจะทำอย่างไรถ้าข้อความของฉันค้างอยู่ในกล่องขาออกของ Outlook 2007 วิธีแก้ไขที่รวดเร็วที่สุดคือการลบข้อความออกจากโฟลเดอร์กล่องขาออก ในหลายกรณี การย้ายหรือการลบ อีเมล แก้ไขปัญหา

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปิด/ถอนการติดตั้งโปรแกรมเสริมของ Outlook หรือใช้เครื่องมือ MFCMAPI

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนในการแก้ไขอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Outlook 2007:

1. ลบข้อความออกจากโฟลเดอร์กล่องขาออก
2. ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่
3. ปิดการใช้งาน / ถอนการติดตั้งโปรแกรมเสริมของ Outlook
4. ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องหรือไม่
5. ตรวจสอบว่าการรับรองความถูกต้องทำงานอย่างถูกต้อง
6. ตรวจสอบว่าทั้ง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมลออนไลน์อยู่หรือไม่
7. ตั้งค่าบัญชีเริ่มต้น
8. ปิดกระบวนการ Outlook ทั้งหมด
9. ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
10. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
11. ลบไฟล์ Outlook ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ AppData
12. ปิดโหมด Cached Exchange
13. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
14. สร้างไฟล์ pst ใหม่
15. ใช้เครื่องมือ MFCMAPI
16. ป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง
17. สร้างโฟลเดอร์ที่ติดต่อใหม่
18. ปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
19. ตรวจสอบการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ
20. ปิดใช้งานคุณสมบัติ IP CEF บนเราเตอร์ของคุณ
21. ลบไฟล์ .ost
22. สร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่แล้ววางไฟล์ .pst เก่าลงไป
23. ถอนการติดตั้ง PGP
24. คลิกปุ่มส่ง / รับ
25. เปลี่ยนพอร์ต SMTP
26. สร้างโปรไฟล์ใหม่
27. แก้ไขรีจิสทรีของคุณ
28. ตรวจสอบตัวเลือกส่งทันที
29. กรณีเฉพาะ – ข้อความค้างอยู่ในโหมดแคช Outbox Outlook 2007
30. กรณีเฉพาะ – ข้อความติดอยู่ใน Outbox Outlook 2007 POP3

โซลูชันที่ 1 - ลบข้อความออกจากโฟลเดอร์กล่องขาออก

ตามที่ผู้ใช้ระบุข้อผิดพลาดนี้จะป้องกันไม่ให้คุณส่งอีเมลเนื่องจากจะติดค้างอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบข้อความจากโฟลเดอร์ Outbox โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม Outlook และเลือก ทำงานออฟไลน์ ตัวเลือก การเลือกตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้คุณส่งหรือรับอีเมลใดๆ
2. ไปที่ กล่องขาออก โฟลเดอร์และลบข้อความ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นได้หากต้องการเก็บไว้
3. ไปที่ ไฟล์ เมนูและยกเลิกการเลือก ทำงานออฟไลน์ ตัวเลือก
4. หากคุณย้ายอีเมลจากโฟลเดอร์กล่องขาออกไปยังโฟลเดอร์อื่น คุณสามารถลองส่งอีเมลอีกครั้งได้

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ปัญหาอีเมลค้างควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ค้างอยู่

• อ่านเพิ่มเติม:ลบไฟล์ชั่วคราวของ Outlook ใน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่

ไฟล์แนบขนาดใหญ่มักเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลติดอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออก แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการปรับขนาดหรือนำไฟล์แนบออก โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม Outlook และเปิด โหมดออฟไลน์.
2. ย้ายข้อความที่มีปัญหาไปที่ ร่างจดหมาย โฟลเดอร์เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ คุณยังสามารถย้ายข้อความได้ด้วยการคลิกขวา เลือก ย้าย > โฟลเดอร์อื่น > ฉบับร่าง. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า Outlook กำลังส่งข้อความนี้อยู่แล้ว คุณควรรอสองสามนาทีและตรวจสอบว่า Outlook สามารถส่งอีเมลได้หรือไม่
3. หลังจากย้ายอีเมลไปที่ ร่างจดหมาย โฟลเดอร์ คุณสามารถแก้ไขข้อความ ปรับขนาดไฟล์แนบ หรือลบออกได้

หากคุณมีปัญหาในการส่งไฟล์แนบ คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Dropbox หรือ วันไดรฟ์ เพื่ออัปโหลดไฟล์แนบและใส่ลิงก์ในข้อความอีเมลของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: “ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook” บน Windows 10

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งโปรแกรมเสริมของ Outlook

ตามที่ผู้ใช้ระบุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเปิดข้อความอีเมลบางข้อความในขณะที่อยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออก ข้อความนี้จะถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วและจะไม่ถูกส่ง

สาเหตุหนึ่งสำหรับปัญหานี้คือโปรแกรมเสริมของ Outlook แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดหรือลบส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ หากคุณพึ่งพาส่วนเสริมเหล่านั้นมาก คุณสามารถย้ายข้อความอีเมลไปยังโฟลเดอร์ร่างจดหมายแล้วลองส่งอีกครั้ง

คุณยังสามารถปิดใช้งานโปรแกรมเสริมบางอย่างได้โดยเปลี่ยนรีจิสทรี เพียงนำทางไปยัง

 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins

และ

 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddins

กุญแจและการเปลี่ยนแปลง LoadBehavior เป็น 0 เพื่อปิดใช้งานโปรแกรมเสริมบางอย่าง

• อ่านเพิ่มเติม: 5 ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลอีเมลฟรีและจ่ายเงินที่ดีที่สุดที่จะใช้

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องหรือไม่

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเปลี่ยนอีเมล รหัสผ่าน. ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้ เว็บเมล ด้วย Outlook และคุณเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านใหม่ใน Outlook ด้วย

ในการเปลี่ยน .ของคุณ การตั้งค่าบัญชี ใน Outlook ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Outlook และไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล. เลือก การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี.
2. เลือกบัญชีของคุณแล้วคลิก เปลี่ยน ปุ่ม.
3. ป้อนรหัสผ่านใหม่ในช่องรหัสผ่านแล้วคลิก ถัดไป > เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

-อ่านเพิ่มเติม: 6 ซอฟต์แวร์ซิงค์รหัสผ่านที่ดีที่สุดที่ควรลอง

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบว่าการรับรองความถูกต้องทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากการตรวจสอบสิทธิ์กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับข้อความอีเมลติดอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออก ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ เครื่องมือ > การตั้งค่าบัญชี > อีเมล.
2. ดับเบิลคลิกบัญชีของคุณเพื่อเปิดคุณสมบัติและคลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม ปุ่ม.
3. ไปที่ เซิร์ฟเวอร์ขาออก แท็บและตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณตรงกับการตั้งค่าที่แนะนำโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ทำให้เเน่นอน ต้องมีการตรวจสอบรหัสผ่านที่ปลอดภัย (SPA) ไม่ได้เลือกตัวเลือกเว้นแต่เซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณต้องการ
4. ตรงไปที่ ขั้นสูง แท็บและตรวจสอบว่า พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ขาออก ตัวเลขถูกต้อง ท่าเรือ 25 หรือ 587 ควรมอบหมายให้ SMTP บัญชี สำหรับ SMTP ที่เข้ารหัส SSL การเชื่อมต่อใช้พอร์ต TCP 465. กำหนด POP บัญชีไปยังพอร์ต 110 และ IMAP บัญชีไปยังพอร์ต 143.

Gmail มีการตั้งค่าพิเศษ และถ้าคุณใช้ Gmail POP กับ Outlook คุณต้องตั้งค่าพอร์ต 995 สำหรับ POP3 และพอร์ต 465 สำหรับ เอสเอ็มทีพี คุณต้องตรวจสอบด้วย เซิร์ฟเวอร์นี้ต้องการการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (SSL) ตัวเลือก

สำหรับ Gmail IMAP พอร์ตการใช้บัญชี 993 สำหรับ POP3 และพอร์ต 587 สำหรับ เอสเอ็มทีพี อย่าลืมเปิดตัวเลือก SSL ด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่า Outlook เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบผู้ให้บริการอีเมลของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ข้อผิดพลาด "ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Outlook 2013

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบว่าทั้ง Outlook และเซิร์ฟเวอร์อีเมลออนไลน์อยู่หรือไม่

Outlook มาพร้อมกับคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่เรียกว่าโหมดออฟไลน์ที่ให้คุณดูอีเมลของคุณได้ ออฟไลน์ แต่คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลได้หากคุณสมบัตินี้เปิดอยู่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ปิดการใช้งาน

คุณสามารถปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ได้ง่ายๆ โดยไปที่ ส่ง / รับ แท็บและคลิก ทำงานออฟไลน์ ปุ่ม.

หากไม่ได้เปิดโหมดออฟไลน์ แต่คุณยังคงประสบปัญหานี้ อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลมีปัญหาบางอย่าง ในกรณีนั้นคุณสามารถรอจนกว่า ผู้ดูแลระบบ แก้ไขปัญหา

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีการกู้คืนข้อความ Outlook ที่ถูกลบ/เก็บถาวรใน Windows 10

โซลูชันที่ 7 - ตั้งค่าบัญชีเริ่มต้น

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้กำหนดบัญชีเริ่มต้นไว้ ในการกำหนดบัญชีอีเมลเริ่มต้น ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เริ่ม Outlook และไปที่ การตั้งค่าบัญชี โต้ตอบ
2. คุณควรเห็นบัญชีอีเมลที่มีอยู่ทั้งหมด หากไม่มีบัญชีใดที่มีเครื่องหมายถูกข้างชื่อ แสดงว่าไม่มีบัญชีอีเมลเริ่มต้น
3. ในการตั้งค่าบัญชีอีเมลเริ่มต้น ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้แล้วคลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือกจากเมนู

โซลูชันที่ 8 - ปิดกระบวนการ Outlook ทั้งหมด

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากแอปพลิเคชันอื่นใช้ไฟล์ข้อมูล Outlook และเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเริ่ม ผู้จัดการงาน และยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Outlook ทั้งหมด

ในการทำเช่นนั้น เพียงกด Ctrl + Shift + Esc เริ่ม ผู้จัดการงาน. เมื่อไหร่ ผู้จัดการงาน เปิด ค้นหา และปิดกระบวนการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Outlook หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม:Full Fix: ตัวจัดการงานไม่ทำงานบน Windows 10

โซลูชันที่ 9 - ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook

บางครั้งอีเมลอาจติดค้างอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออกหากไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าเพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล

เพียงไปที่ไดเร็กทอรีการติดตั้ง Outlook และเรียกใช้ SCANPST.exe เครื่องมือ. เลือกไฟล์ข้อมูลของคุณ คลิก เริ่ม และรอการสแกนเพื่อซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: โฟลเดอร์ Outlook ในกล่องจดหมายของคุณมีชื่อที่ขัดแย้งกัน

โซลูชันที่ 10 - ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

เครื่องมือป้องกันไวรัสจำนวนมากมีตัวเลือกที่จะสแกนอีเมลขาเข้าหรือขาออกทั้งหมด และบางครั้งตัวเลือกนี้อาจรบกวนการทำงานของ Outlook ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสและปิดตัวเลือกการสแกนอีเมล

หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องการปิดการใช้งานของคุณ โปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือลบออกและเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น

โซลูชันที่ 11 - ลบไฟล์ Outlook ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ AppData

ก่อนที่คุณจะเริ่มลบไฟล์เหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณ สร้างการสำรองข้อมูล ในกรณี หากมีสิ่งใดผิดพลาด เพียงใช้ข้อมูลสำรองของคุณเพื่อกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบ เมื่อต้องการลบไฟล์ Outlook ออกจากโฟลเดอร์ AppData ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด คีย์ Windows + R. เมื่อกล่องโต้ตอบ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% แล้วกด ป้อน หรือคลิก ตกลง.
   
2. ตอนนี้ คุณจะต้องค้นหาไดเรกทอรี Outlook และลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไดเรกทอรีนั้น ควรอยู่ใน Microsoft โฟลเดอร์ บางครั้งไฟล์เหล่านี้ยังสามารถอยู่ใน AppData > Local > Microsoft > Outlook โฟลเดอร์ ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบด้วย
3. หลังจากทำเช่นนั้น เพียงเริ่ม Outlook อีกครั้งและจะสร้างไฟล์ที่จำเป็นขึ้นใหม่ และปัญหาอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออกควรได้รับการแก้ไข

-อ่านเพิ่มเติม:อีเมล Outlook หายไป 9 วิธีในการรับกลับ get

โซลูชันที่ 12 - ปิดโหมด Cached Exchange

บางครั้งโหมด Cached Exchange อาจรบกวน Outlook 2007 และทำให้ข้อความอีเมลติดค้างอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออก คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยการปิดใช้งานโหมด Cached Exchange โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในกล่องค้นหาของ Windows พิมพ์ แผงควบคุม และตี ป้อน.
2. ไปที่ จดหมาย และเลือก ไฟล์ข้อมูล > บัญชีอีเมล.
3. ดับเบิ้ลคลิกที่ Microsoft Exchange Server ตัวเลือก
4. ค้นหา ใช้โหมด Cached Exchange ตัวเลือกและยกเลิกการเลือก
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วลองเรียกใช้ Outlook อีกครั้ง

โซลูชันที่ 13 - เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

โปรแกรมเสริมของ Outlook อาจรบกวนกระบวนการส่งอีเมลและทำให้ข้อความอีเมลติดค้างอยู่ในกล่องขาออก โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดค้างไว้ Ctrl บนของคุณ แป้นพิมพ์ และคลิก Outlook ทางลัด
2. ดูแล Ctrl กดปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นกล่องโต้ตอบขอให้คุณเริ่ม Outlook ในเซฟโหมด เลือก ใช่.

การเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดและรีเซ็ต Outlook เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ดังนั้นคุณควรจะส่งอีเมลได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

• อ่านเพิ่มเติม: Outlook ของคุณเริ่มต้นในเซฟโหมดเท่านั้นใช่หรือไม่ เรียนรู้วิธีแก้ไขได้ที่นี่

โซลูชันที่ 14 - สร้างไฟล์ pst ใหม่

การสร้างไฟล์ pst ใหม่ คุณจะต้องบังคับให้ Outlook สร้างโฟลเดอร์กล่องขาออกใหม่ ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ในการสร้างไฟล์ pst ใหม่ ให้ทำดังนี้:

1. เริ่ม Outlook และไปที่ ไฟล์ > ใหม่ > ไฟล์ข้อมูล Outlook.
2. ตอนนี้ไปที่ ไฟล์ > การจัดการไฟล์ข้อมูล และตั้งค่าไฟล์ข้อมูล pst ใหม่เป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้น
3. เสร็จแล้วรีสตาร์ท Outlook.
4. เมื่อไหร่ Outlook รีสตาร์ท คุณควรเห็นไฟล์ pst เดิมของคุณเป็นชุดโฟลเดอร์กล่องจดหมายสำรอง จากนั้นคุณสามารถลบไฟล์เก่าของคุณ กล่องขาออก โฟลเดอร์ อย่าลืมถอดออกโดยกดค้างที่ กะ ที่สำคัญและเลือก ลบ ตัวเลือก
5. ตอนนี้ตั้งค่าไฟล์ pst ดั้งเดิมเป็นค่าเริ่มต้นแล้วเริ่ม Outlook ใหม่
6. โฟลเดอร์กล่องขาออกจะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 15 - ใช้เครื่องมือ MFCMAPI

นี่เป็นเครื่องมือของบุคคลที่สาม แต่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้ โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้อาจทำให้กล่องจดหมายของคุณเสียหายได้ ดังนั้นโปรดสร้างข้อมูลสำรองและระมัดระวังเป็นพิเศษขณะใช้งาน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วย MFCMAPI ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด MFCMAPI. หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชัน 64 บิต อย่าลืมดาวน์โหลดเครื่องมือเวอร์ชัน 64 บิต
2. เมื่อคุณดาวน์โหลดเครื่องมือแล้ว ให้แตกไฟล์และเรียกใช้ mfcmapi.exe.
3. เลือก เซสชัน > เข้าสู่ระบบ.
4. ค้นหาโปรไฟล์อีเมล Outlook ของคุณและคลิก ตกลง.
5. คุณควรเห็นหลายรายการในรายการ ดับเบิลคลิกที่รายการที่มี Default Store ตั้งค่าให้ ทรู.
6. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ขยายรายการแรก รายการนี้ควรเรียกว่า รูท – กล่องจดหมาย หรือ คอนเทนเนอร์รูท.
7. ค้นหา กล่องขาออก โฟลเดอร์ ควรอยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งเหล่านี้: IPM_SUBTREE, ด้านบนของไฟล์ข้อมูล Outlook, ด้านบนของโฟลเดอร์ส่วนบุคคล หรือ ด้านบนของข้อมูล Store Information.
8. ดับเบิลคลิก กล่องขาออก โฟลเดอร์ คุณควรเห็นข้อความทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในนั้น
9. เลือกข้อความที่มีปัญหาและเลือก การดำเนินการ > ส่ง > ยกเลิกการส่ง.
10. ขณะที่ยังเลือกข้อความอยู่ ให้เลือก การดำเนินการ > ลบข้อความ.
11. ตั้ง รูปแบบการลบ ถึง ลบถาวรผ่าน DELETE_HARD_DELETE (กู้คืนไม่ได้) และคลิก ตกลง.
12. ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับข้อความทั้งหมดที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของคุณ
13. หลังจากเสร็จแล้ว ให้ปิด MFCMAPI แล้วเริ่ม Outlook ใหม่

โซลูชันที่ 16 - ป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง

ตามที่ผู้ใช้ระบุ ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหากคุณเลือกที่อยู่อีเมลจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือหากคุณเลือกที่อยู่อีเมลจากรายการคำแนะนำ เพื่อป้องกันปัญหานี้ พวกเขากำลังแนะนำให้ป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเองไปที่ ถึง ฟิลด์ขณะส่งอีเมล

การป้อนที่อยู่ด้วยตนเองทำให้คุณสามารถส่งอีเมลได้ ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู โปรดทราบว่าคุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณต้องการส่งอีเมล

• อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข: ที่อยู่อีเมลป้อนอัตโนมัติของ Outlook ไม่ทำงาน

โซลูชันที่ 17 - สร้างโฟลเดอร์ผู้ติดต่อใหม่

ผู้ใช้รายงานว่าอีเมลอาจติดค้างอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออกเนื่องจากรายชื่อผู้ติดต่อเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องสร้าง โฟลเดอร์รายชื่อใหม่ และคัดลอกผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณไปไว้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม Outlook และไปที่ ติดต่อ.
2. คลิกขวา ติดต่อ ในบานหน้าต่างนำทางและเลือก สร้างโฟลเดอร์ใหม่. ตั้งชื่อโฟลเดอร์เป็น สำรอง.
3. เลือกผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณและคัดลอกไปที่ สำรอง โฟลเดอร์
4. เลือกผู้ติดต่อทั้งหมดจาก สำรอง โฟลเดอร์แล้ววางกลับไปที่เดิม โฟลเดอร์ผู้ติดต่อ.
5. เลือก อัพเดททั้งหมด ตัวเลือก

หลังจากอัปเดตรายชื่อติดต่อทั้งหมดแล้ว ปัญหาอีเมลค้างจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 18 - ปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยการปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กด คีย์ Windows + X และเลือก เชื่อมต่อเครือข่าย.
   
2. เมื่อไหร่ เชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่างจะเปิดขึ้น คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู
   
3. หลังจากปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณแล้ว ให้ลบข้อความจาก กล่องขาออก หรือย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น
4. ไปที่ เชื่อมต่อเครือข่าย, คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณแล้วเลือก เปิดใช้งาน.

หากคุณไม่ต้องการใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยถอดปลั๊ก สายอีเธอร์เน็ตย้ายหรือลบอีเมลจากโฟลเดอร์ Outbox และเชื่อมต่อสาย Ethernet ใหม่อีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: NetDisabler ให้ผู้ใช้ควบคุมสวิตช์เปิด/ปิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างเต็มที่

โซลูชันที่ 19 - ตรวจสอบการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ

บางครั้งปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณเปลี่ยนเราเตอร์ การตั้งค่าไฟร์วอลล์. ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปลี่ยน ไฟร์วอลล์ การตั้งค่าหรือรีเซ็ต .ของคุณ เราเตอร์.

ในการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบคู่มือการใช้งานสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

• อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข: Windows 10 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์ได้

โซลูชันที่ 20 - ปิดใช้งานคุณสมบัติ IP CEF บนเราเตอร์ของคุณ

ผู้ใช้รายงานว่าเราเตอร์ของ Cisco มีปัญหากับ Outlook 2007 และหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาอีเมลติดอยู่ในกล่องขาออก ให้เปิดการกำหนดค่าเราเตอร์แล้วปิด Cisco Express Forwarding ลักษณะเฉพาะ.

หลังจากปิดคุณสมบัตินี้ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 21 - ลบไฟล์. ost

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ .ost ที่เสียหาย และเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องลบไฟล์ .ost นั้นออก โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Outlook และไปที่ เครื่องมือ > การตั้งค่าบัญชี.
2. นำทางไปยัง แท็บไฟล์ข้อมูล > การตั้งค่า.
3. เลือก การตั้งค่าไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์ และตรวจสอบ ไฟล์ สถานที่ จำตำแหน่งไฟล์ไว้เพราะจำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไป
4. ปิด Outlook และไปที่ ตำแหน่งไฟล์ ที่คุณได้รับในขั้นตอนก่อนหน้า
5. ค้นหา .ost ไฟล์และ ลบ มัน.
6. หลังจากลบไฟล์แล้ว ให้เริ่ม Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

-อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: เปลี่ยนตำแหน่งไฟล์ข้อมูล Outlook (.ost) ออฟไลน์ใน Microsoft Outlook บน Windows 10

โซลูชันที่ 22 - สร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่และวางไฟล์ .pst เก่าลงในนั้น

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้โดยการสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่โดยไปที่ แผงควบคุม > Mail. หลังจากทำเช่นนั้น ค้นหาไฟล์ pst ของโปรไฟล์ใหม่และเปลี่ยนชื่อ จากนั้นคัดลอกไฟล์ pst จากโปรไฟล์เก่าและควรแก้ไขปัญหาอีเมลค้าง

โซลูชันที่ 23 - ถอนการติดตั้ง PGP

ผู้ใช้รายงานว่าปัญหานี้เกิดจาก PGP 8.1 และจากข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยลบ PGP หลังจากลบ PGP แล้ว ปัญหาเกี่ยวกับอีเมลที่ค้างอยู่ในกล่องขาออกจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 24 - คลิกปุ่มส่ง / รับ

ในการแก้ไขปัญหานี้บางครั้งคุณต้องคลิก ส่ง / รับ ปุ่ม. ตามที่ผู้ใช้บางครั้งอาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความได้ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยคลิกปุ่มส่ง / รับ

โซลูชันที่ 25 - เปลี่ยนพอร์ต SMTP

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยเปลี่ยน SMTP พอร์ตจาก 25 ถึง 26. บางครั้ง ISP ของคุณสามารถบล็อกพอร์ตบางพอร์ตได้ แต่หลังจากเปลี่ยนพอร์ต SMTP เป็น 26 ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนพอร์ตของคุณ โปรดดูที่ โซลูชัน 5.

ผู้ใช้บางคนยังแนะนำให้เพิ่ม หมดเวลาเซิร์ฟเวอร์ ถึง 7 นาที 30 วินาทีดังนั้นคุณควรลองทำสิ่งนั้นด้วย

โซลูชันที่ 26 - สร้างโปรไฟล์ใหม่

ตามที่ผู้ใช้ระบุ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ หากคุณต้องการเก็บรายการเติมข้อความอัตโนมัติทั้งหมด อย่าลืมเปลี่ยนชื่อไฟล์ NK2 หลังจากสร้างโปรไฟล์ใหม่ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข: Outlook ค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลดโปรไฟล์ใน Windows 10

โซลูชันที่ 27 - แก้ไขรีจิสทรีของคุณ

ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนค่าเล็กน้อยในรีจิสทรีของคุณ ก่อนแก้ไขรีจิสทรี อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองไว้เผื่อในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ในการแก้ไขรีจิสทรีของคุณ ให้ทำดังนี้:

1. กด คีย์ Windows + R และเข้าสู่ regedit กด ป้อน หรือคลิก ตกลง.
   
2. ไปที่.

    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookCached Mode

   คีย์ในแผงด้านซ้าย

3. ในแผงด้านขวา ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต) และตั้งค่า SendOne เป็นชื่อของ DWORD นั้น
   
4. ดับเบิ้ลคลิกที่ SendOne DWORD และใน ข้อมูลค่า ช่องป้อน 0.
5. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว ให้เริ่ม Outlook อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: ไม่สามารถเข้าถึง Registry Editor ใน Windows 10 [แก้ไข]

โซลูชันที่ 28 - เลือกตัวเลือกส่งทันที

ผู้ใช้รายงานว่าอีเมลของพวกเขาติดอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออกเมื่อส่งโดยใช้เครื่องมือ Office อื่น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกหนึ่งใน Outlook โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Outlook และไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก.
2. ไปที่ การตั้งค่าเมล Mail แท็บและตรวจสอบ ส่งทันทีเมื่อเชื่อมต่อ ตัวเลือก
3. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

กรณีเฉพาะ – ข้อความค้างอยู่ในโหมดแคช Outbox Outlook 2007

โซลูชันที่ 1 - ยกเลิกกระบวนการส่ง / รับ

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเริ่มกระบวนการส่ง / รับและยกเลิก ในการทำเช่นนั้น เพียงคลิกปุ่มส่ง / รับ

สถานะการส่ง / รับควรปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ คลิกลูกศรข้างๆ แล้วคลิก ยกเลิกการส่ง / รับ. การทำเช่นนี้ควรลบข้อความทั้งหมดจากโฟลเดอร์กล่องขาออก

โซลูชันที่ 2 - รีสตาร์ท Microsoft Exchange Active Directory Topology service

นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว และคุณจะต้องทำซ้ำทุกครั้งที่มีข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น เมื่อต้องการเริ่มบริการ Microsoft Exchange Active Directory Topology ใหม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R และป้อน services.msc. คลิก ตกลง หรือกด ป้อน.
   
2. เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้น ให้ระบุตำแหน่ง Microsoft Exchange Active Directory โทโพโลยี บริการคลิกขวาและเลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนู

หลังจากเริ่มบริการนี้ใหม่แล้ว ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

กรณีเฉพาะ – ข้อความติดอยู่ใน Outbox Outlook 2007 POP3

วิธีแก้ไข – คัดลอกอีเมลทั้งหมดจากpst .ที่มีปัญหา

ผู้ใช้ไม่กี่รายรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่คัดลอกอีเมลทั้งหมดจากไฟล์ pst ที่มีปัญหาไปยัง pst ใหม่ หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ลบไฟล์ pst เก่าพร้อมกับกล่องขาออกที่มีปัญหา และปัญหาควรได้รับการแก้ไข

ข้อความติดอยู่ใน Outlook 2007 กล่องขาออกอาจเป็นปัญหาใหญ่และทำให้คุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ แต่อย่างที่คุณเห็น ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Outlook 2007 โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะมาดูกัน