[แก้ไขแล้ว] ปัญหาการสตรีม CBS All Access

CBS All Access เป็นอีกหนึ่งบริการสตรีมมิ่งแบบอเมริกันที่นำเสนอเนื้อหาที่หลากหลาย บริการนี้มาพร้อมกับเนื้อหาต้นฉบับ แต่ยังมีเนื้อหาเฉพาะของ CBS (จากไลบรารีของตัวเอง) และเนื้อหาที่เพิ่งออกอากาศทาง CBS

อย่างที่คุณคาดไว้ บริการนี้เป็นหนึ่งในบริการที่อยู่ภายในขอบเขตของสหรัฐอเมริกา ดังนั้น หากคุณพยายามเข้าถึง CBS All Access จากต่างประเทศ คุณอาจประสบปัญหาบางอย่าง

พวกคุณบางคนอาจคุ้นเคยกับ VPN และเข้าใจว่ามันยอดเยี่ยมมากเมื่อพูดถึง หลบเลี่ยงการปิดกั้นทางภูมิศาสตร์.

แต่บางครั้งแม้แต่ VPN ก็ไม่สามารถดึงมันออกมาได้อย่างไม่มีที่ติ เนื่องจากบริการที่มีการจำกัดพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ได้เติบโตขึ้นเรื่อยๆ อย่างมีความสามารถมากขึ้นในการตรวจจับและประสบความสำเร็จ ปิดกั้น VPN ความพยายามในการเข้าถึง

อย่างไรก็ตาม ปัญหา CBS All Access ทั้งหมดไม่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงจากนอกสหรัฐอเมริกา ดูเหมือนว่าผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาจำนวนมากจะเผชิญกับความท้าทายบางประการเกี่ยวกับความเข้ากันได้ การแช่แข็ง และการบัฟเฟอร์

นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมคู่มือการแก้ไขปัญหา CBS All Access ที่ครอบคลุมนี้ เพื่อให้คุณสามารถระบุและแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ที่เกี่ยวข้องกับการบริการ ปัญหา

คู่มือการแก้ไขปัญหา CBS All Access

ปัญหาบัฟเฟอร์ CBS All Access Access

การบัฟเฟอร์เป็นหนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณอาจเผชิญเมื่อใช้บริการสตรีมมิง ข่าวดีก็คือคุณสามารถเข้าใช้บริการได้ตั้งแต่เริ่มต้น

การบัฟเฟอร์เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยในการนำเสนอเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันว่าเราจะจัดการกับความท้าทายนี้ได้อย่างไร

• ติดตั้งแอป CBS All Access อีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
• โหลดหน้า CBS All Access ซ้ำในเบราว์เซอร์ของคุณ
• รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
• รีสตาร์ทเราเตอร์และ/หรือโมเด็มของคุณ
• ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนไร้สาย ถ้าเป็นไปได้ (การสูญเสียแพ็กเก็ต Wi-Fi เกิดขึ้นบ่อยครั้ง)
• เชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็มหรือโฮมไลน์ของคุณ (บายพาสเราเตอร์ของคุณ)
• ลองใช้ข้อมูลมือถือถ้าเป็นไปได้เพื่อแยกแยะปัญหาอินเทอร์เน็ตใด ๆ
• อัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อเพิ่มแบนด์วิดธ์ more
• ใช้ VPN หากการบัฟเฟอร์ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นในชั่วโมงเร่งด่วน
• แก้ไขส่วนประกอบที่ผิดพลาดในเครือข่ายของคุณ (สายเคเบิล ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย)

หาก CBS All Access เริ่มบัฟเฟอร์ในบางช่วงเวลา อาจเป็นไปได้มากที่สุดเนื่องจาก ความแออัดของเครือข่าย.

คุณอาจกำลังประสบอยู่บ้าง การสูญเสียแพ็คเก็ต เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เริ่มแออัดอย่างช้าๆ และพวกเขาไม่สามารถส่งเนื้อหาของคุณกลับมาหาคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการสิ้นสุดการเชื่อมต่อเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนสาย CAT 5 Ethernet เป็น CAT 6อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรืออัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดของเครือข่าย คุณอาจต้องการลองใช้ VPN เพื่อเปลี่ยนแปลง อินเทอร์เน็ตส่วนตัวตัวอย่างเช่น เป็นหนึ่งใน VPN ที่มีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาดที่สามารถกำจัดปัญหานี้ได้ในเวลาไม่นาน

อินเทอร์เน็ตส่วนตัว

CBS All Access บัฟเฟอร์หรือไม่ PIA อาจมีประโยชน์

$2.85/เดือน
ซื้อเลย

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะลงทุนใน VPN เช่น PIA ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความแออัดของเครือข่าย (เกี่ยวกับ ISP)

หาก CBS All Access ของคุณกำลังบัฟเฟอร์เนื่องจากการกำหนดค่าเครือข่ายที่ผิดพลาดในฝั่งของคุณหรือเซิร์ฟเวอร์การสตรีมที่ไม่ดี (ความผิดของ CBS) การใช้ VPN จะไม่ช่วยอะไรมาก

CBS All Access ไม่ทำงานบน Roku

ดูเหมือนว่าผู้ใช้จำนวนมากเพลิดเพลินกับบริการสตรีมมิ่งนี้บน โรคุ. อย่างไรก็ตาม หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้

CBS All Access ดูเหมือนจะมีบ้าง ปัญหาในการทำงานบนอุปกรณ์ Rokuหรืออุปกรณ์ Roku อาจไม่สามารถประมวลผลแอป CBS All Access ได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าใครจะรับไม่ได้ ลูกค้าคือคนที่ต้องทนทุกข์กับมัน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่บ่นว่าไม่สามารถดูรายการในไลบรารีแอปได้ แต่สามารถรับชมรายการสดทางทีวีได้โดยไม่สะดุด คนอื่นบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดแอปได้โดยไม่ต้องถูกโยนกลับไปที่หน้าแรกของ Roku

แม้ว่าจะดูเหมือนไม่มีวิธีแก้ไขอย่างมหัศจรรย์สำหรับสถานการณ์นี้ แต่นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณ
• ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนไร้สาย
• รีสตาร์ทเราเตอร์และ/หรือโมเด็มของคุณ
• ติดต่อ CBS ​​และดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป CBS All Access เวอร์ชันล่าสุด latest
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Roku เป็นเวอร์ชันล่าสุด

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐาน ดังนั้นคุณอาจดำเนินการไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือการแก้ไขเพิ่มเติมสองสามข้อสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งผู้ใช้บางคนสาบานโดย:

การรีเซ็ตช่องบน Roku

1. กด * บนรีโมท Roku ของคุณ
2. เลือก ลบช่อง
3. ไปที่ การตั้งค่า
4. นำทางไปยัง ระบบ ประเภท
5. เลือก เริ่มระบบใหม่ ตัวเลือก
6. รอให้อุปกรณ์รีบูต
7. เพิ่มช่อง CBS All Access กลับ
8. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ล้างคิวดูต่อของคุณ

ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ Roku บางตัวอาจไม่เหมาะกับการแสดงใหม่ที่มีความละเอียดสูง ด้วยเหตุนี้ แอปอาจนำคุณกลับไปที่หน้าแรกของ Roku ทุกครั้งที่คุณพยายามโหลดรายการใดรายการหนึ่งเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ ดูต่อ คิว. ในขณะที่รายการใหม่ปฏิเสธที่จะโหลด ผู้ใช้สามารถโหลดรายการในคิวได้อย่างง่ายดาย

เนื่องจากดูเหมือนจะไม่มีทางเคลียร์ของคุณ ดูต่อ ด้วยตนเอง คุณอาจพิจารณาจบการแสดงในคิวของคุณก่อนที่จะเริ่มดูรายการใหม่

อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการสมัครสมาชิก CBS All Access

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือเมื่ออุปกรณ์ที่สามารถเรียกใช้ CBS All Access ได้อย่างไม่มีที่ติจะใช้งานร่วมกันไม่ได้อีกต่อไป แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเล็กน้อย: ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน

โดยปกติแล้วจะทริกเกอร์โดยการอัปเดตแอป CBS All Access นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพแอพและการปรับปรุงประสิทธิภาพแล้ว การอัปเดตเหล่านี้ยังรองรับการรวมอุปกรณ์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่อุปกรณ์รุ่นใหม่ (ทีวี คอนโซล) ออกสู่ตลาด อุปกรณ์รุ่นเก่าจะล้าสมัยและมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการสนับสนุนจากแอปเวอร์ชันใหม่กว่า

ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณ (Roku, TV) หยุดทำงานกับ CBS All Access อย่างกะทันหัน คุณก็ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้นอกจากอัปเกรด

หากคุณยังไม่พร้อมที่จะทิ้งทีวี คุณอาจพิจารณาซื้ออุปกรณ์สตรีมมิงภายนอก เช่น Roku, Amazon Fire TV Stick หรือ Google Chromecast.

แช่แข็ง CBS All Access

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าบางครั้งแอป CBS All Access จะหยุดทำงาน ไม่บัฟเฟอร์หรือเล่นเสียง/วิดีโอเท่านั้น แต่แสดงการหยุดนิ่งของโฆษณาโดยตรงแทนเนื้อหาที่คุณควรดู

นอกจากนี้ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณพยายามโหลดรายการหรือตอนใหม่เท่านั้น หากคุณมีแผนพื้นฐาน คุณจะเห็นโฆษณาเป็นระยะๆ และบางครั้ง CBS All Access ก็จะหยุดทำงานเช่นกันหลังจากช่วงพักโฆษณา

เราสังเกตเห็นว่าส่วนใหญ่เกิดขึ้นบน Fire TV และโชคดีที่มีวิธีแก้ไขด่วน (แม้ว่าจะไม่สะดวกนัก): รีสตาร์ท Amazon Fire stick หรือ Fire TV

หลังจากทำการรีเซ็ต/รีสตาร์ท ปัญหามักจะหายไปชั่วขณะหนึ่ง ครั้งต่อไปที่มันเกิดขึ้น โปรดจำไว้เกี่ยวกับการแก้ไขด่วนนี้ อาจช่วยคุณประหยัดเวลาและความยุ่งยากได้มาก

ปัญหา CBS All Access ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้

แม้ว่า CBS All Access จะไม่ใช่ของใหม่ในตลาด แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างที่ค่อนข้างบอบช้ำสำหรับผู้ใช้ ข่าวดีก็คือปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้

ข้อเสีย หากปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ที่ล้าสมัยหรือเซิร์ฟเวอร์ CBS คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น หากคุณไม่มีความอดทนและ/หรือเงินในการอัพเกรดอุปกรณ์รับของคุณ