ผู้ใช้บ่นว่า Microsoft Outlook ไม่สามารถเข้ารหัสอีเมลบางฉบับได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Microsoft Office 365 ได้รายงานปัญหาแปลก ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อ Outlook 2019 และเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร ผู้ใช้รายหนึ่งถึงกับสร้าง a กระทู้ Reddit เพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้

บริษัทของฉันมีเซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร และฉันมักจะส่งข้อความที่เข้ารหัสผ่านอุปกรณ์ Zix หลังจากติดตั้งการอัปเดต Office รอบล่าสุด หนึ่งในลูกค้าของฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีอีเมลที่ควรเข้ารหัส ดังนั้นฉันจึงตรวจสอบและอีเมลนั้นมาจากที่อยู่เช่น [email protected] พร้อมชื่อของฉัน มันอยู่ในโฟลเดอร์ที่ส่งของฉันใน Outlook แต่ไม่ใช่ใน OWA […] ฉันค่อนข้างโกรธเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันยังใช้ตัวกรองสแปมสำหรับบริษัทประมาณ 40 แห่ง และพบว่ามีอีเมลที่มาจาก outlook.com เพิ่มขึ้นอย่างมาก ฉันไม่ชอบความคิดที่ว่า Microsoft ขโมยอีเมลที่ส่งทั้งหมดของฉันและเรียกใช้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา

โดยทั่วไป ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กร/โฮสต์

เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นจากการอัปเดต Office ล่าสุด หลายคนรายงานปัญหาไปยัง Microsoft แล้ว แต่บริษัทยังไม่ได้แก้ไข

ใช่. ฉันพบสิ่งนี้เมื่อหนึ่งปีที่แล้วและรายงานไปยัง Microsoft และ TAM ของเรา อีเมลและโทรศัพท์จำนวนนับไม่ถ้วนพร้อมการสนับสนุนไม่เคยหายไปไหน ในที่สุดฉันก็ลาออกจากบริษัทที่ฉันทำงานอยู่ และจนถึงทุกวันนี้ฉันก็ยังสามารถหลอกให้ส่งอีเมลออกมาเป็นบริษัทนั้นได้

instagram story viewer

อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องจริงจังและ Microsoft จำเป็นต้องดำเนินการบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทุกวันนี้ ธุรกิจหลายพันรายใช้ Outlook 2019 เพื่อการสื่อสาร หากจุดบกพร่องไม่ได้รับการแก้ไข สถานการณ์นี้อาจทำให้ผู้ใช้ระดับองค์กรจำนวนมากตกอยู่ในภาวะเสี่ยง

วิธีแก้ไขปัญหาการเข้ารหัสข้อความ Outlook 2019

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ประสบปัญหาคล้ายกัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไข

1. หากโปรแกรม Outlook ของคุณเปิดอยู่แล้วให้ปิด
2. ตอนนี้กด ปุ่ม Windows+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการทำงาน พิมพ์ regedit เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
3. หน้าต่างตัวแก้ไขรีจิสทรีหนึ่งเปิดอยู่ ให้ไปที่คีย์ต่อไปนี้:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\
   MicrosoftOffice16.0\OutlookAutoDiscover.
4. สุดท้าย ไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและสร้าง DWORD ใหม่ชื่อ "ExcludeExplicitO365Endpoint"
5. ดับเบิลคลิกที่ “ExcludeExplicitO365Endpoint” เพื่อเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเป็น 1

รีบูตระบบเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่ ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันหากคุณประสบปัญหาดังกล่าวในอนาคต คุณเคยประสบปัญหาที่คล้ายกันในระบบของคุณหรือไม่? คุณแก้ปัญหาได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องตรวจสอบ:

• Microsoft นำตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาด 2 TB มาสู่ผู้ใช้ Office 365
• Microsoft เปิดตัวคีย์บอร์ดใหม่พร้อมคีย์ Office โดยเฉพาะ