วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix 10002, 112 และ 0013

ข้อผิดพลาด Netflix 10002, 112 และ 0013 เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้เมื่อพยายามดูเนื้อหา Flix ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ใช้ Netflix กับอุปกรณ์สตรีมมิ่ง Apple หรือ Android

ผู้ใช้มักจะต้องรีเฟรชข้อมูลในอุปกรณ์สตรีมมิ่งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้น

---

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix 10002, 112 และ 0013 ได้อย่างไร

1. รีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์สตรีมของคุณ

1. ขั้นแรก ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณพร้อมกับ an เราเตอร์อินเทอร์เน็ต.
   • ปิดอุปกรณ์สตรีม และถอดปลั๊กหากเสียบอยู่
2. หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์สตรีมมิงกับทีวี ให้ปิดและถอดปลั๊กทีวี
3. ปิดเราเตอร์ของคุณ
4. ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณประมาณหนึ่งนาที
   
5. เสียบเราเตอร์กลับเข้าไป แล้วเปิดใหม่
6. เสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปใหม่ หากจำเป็น แล้วเปิดใหม่
7. รอประมาณห้านาที แล้วลองสตรีมเนื้อหา Netflix อีกครั้ง

---

2. ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ทั้งหมด

1. ผู้ใช้บางคนอาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 112, 10002 และ 0013 ได้ด้วยการออกจากระบบ Netflix
   • หากต้องการออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ให้เปิด Netflix.com ใน a เว็บเบราว์เซอร์.
2. คลิกปุ่มโปรไฟล์ที่ด้านบนขวาของแท็บเบราว์เซอร์ Netflix
3. เลือก บัญชีผู้ใช้ เพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม
   
4. เลื่อนลงไปที่การตั้งค่า แล้วคลิก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด ลิงก์ที่นั่น
   
5. คลิก ออกจากระบบ ปุ่มที่แสดงด้านล่างโดยตรง
6. รอสองสามชั่วโมง จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ Netflix อีกครั้งบนอุปกรณ์ที่เกิดปัญหา

---

3. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

อุปกรณ์ Android

1. การติดตั้งแอป Netflix ใหม่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากกว่าสำหรับข้อผิดพลาด 10002, 112 และ 0013
   • หากต้องการติดตั้งแอป Netflix สำหรับ Android อีกครั้ง ให้เปิด Google Play บนมือถือ
2. ป้อน Netflix ในแถบค้นหาของ Google Play
3. แตะแอป Netflix เพื่อเปิดหน้า
4. แตะ ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก
5. เลือก ตกลง เพื่อยืนยัน.
6. จากนั้นกลับไปที่หน้าแอพ Netflix แล้วแตะ ติดตั้ง เพื่อติดตั้งใหม่

อุปกรณ์แอปเปิ้ล

1. บน แอปเปิ้ลมือถือแตะแอป Netflix ค้างไว้เพื่อเขย่า
2. เมื่อแอป Netflix เริ่มสั่น ให้แตะ X ที่ด้านล่างซ้ายของไอคอน
3. เลือก ลบ ตัวเลือก
4. หากต้องการติดตั้งแอปอีกครั้ง ให้เปิดหน้า Netflix ใน App Store
5. แตะ ฟรี ปุ่ม และเลือก ติดตั้ง ตัวเลือก
6. เลือก ใช้ Apple ID ที่มีอยู่ ตัวเลือกหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้

---

4. เพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

1. หากเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ลองเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ
   • วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการย้ายเราเตอร์ไปที่ตำแหน่งกลางและเปิดในห้อง
2. วางเราเตอร์ของคุณในตำแหน่งที่สูง
   • เช่น วางบนชั้นสูงหรือโต๊ะทำงาน
     
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณอัพเดทอย่างสมบูรณ์
   • คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าเบราว์เซอร์
4. เก็บเราเตอร์ให้ห่างจากอุปกรณ์ไร้สาย

---

5. ล้างข้อมูลของแอป Netflix

1. ผู้ใช้ยังสามารถลองล้างข้อมูลของแอป Netflix ได้ที่ โทรศัพท์มือถือ Android.
   • ในการทำเช่นนั้น ให้แตะ การตั้งค่า ในแอนดรอยด์
2. ถัดไปแตะ แอพ เพื่อเปิดรายการแอป
   
3. เลือก แอพ Netflix อยู่ในรายการ
4. แทป ที่เก็บของ เพื่อเปิดตัวเลือกข้อมูลและแคช
   
5. เลือก ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

ดังนั้นการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Netflix 10002, 112 และ 0013 มักจะตรงไปตรงมา การติดตั้งแอปอีกครั้ง ออกจากระบบ Netflix และเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิงและเราเตอร์มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

หากคุณยังต้องการการแก้ไขเพิ่มเติม ให้คลิก เริ่มแชทสด บน หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix.

---

---