Outlook Web App ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบได้

หากคุณเป็นผู้ใช้ตัวยงของ Microsoft Outlookคุณอาจคุ้นเคยกับทั้งไคลเอ็นต์ที่ดาวน์โหลดได้ รวมถึง Web App (OWA)

ตัวเลือกทั้งสองนี้มีฟังก์ชันการทำงานที่ค่อนข้างเหมือนกัน แม้ว่าบางตัวเลือกจะชอบเว็บแอป ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องใส่ฮาร์ดไดรฟ์ของพีซี

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายได้รับรายงานว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์แนบของอีเมลเมื่อใช้เวอร์ชันเว็บ โดยเฉพาะใน Google Chrome

ยิ่งกว่านั้นผู้ใช้ดูเหมือนจะ seem มีปัญหา ด้วยการดาวน์โหลดไฟล์ XML ขณะใช้ Web App

[…] พันธมิตรภายนอกของเราได้ส่งไฟล์แนบซึ่งเป็นนามสกุล MHT และไฟล์ XML ที่มีนามสกุล XLS มาให้เรา ในทั้งสองกรณี เราไม่สามารถดูหรือบันทึกสิ่งที่แนบมาเหล่านี้ได้

ฉันจะแก้ไขไฟล์แนบ Outlook ที่ถูกบล็อกโดย Google Chrome ได้อย่างไร

ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน OWA และโดยฟังก์ชันของ Outlook เอง

1. ปิดใช้งานคุณลักษณะการท่องเว็บอย่างปลอดภัยของ Chrome

1. เปิด Google Chrome
2. พิมพ์ chrome://settings/ ในแถบค้นหา
3. คลิก ซิงค์และบริการของ Google
4. ค้นหา Safe Browsing (ปกป้องคุณและอุปกรณ์ของคุณจากเว็บไซต์อันตราย)
5. สลับมัน ปิด

---

ต้องการเข้าถึงอีเมลของคุณในลักษณะที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นหรือไม่? ทำไมไม่ลองบราวเซอร์นี้ดูล่ะ

---

2. เปิดใช้งานการแสดงตัวอย่างไฟล์แนบ

1. เปิด Outlook Web App
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์
3. เลือก ตัวเลือก
4. คลิกที่ การตั้งค่ามุมมองแอ็กทีฟ
5. เลือก แสดงตัวอย่างเสมอ (เช่น รูปภาพและวิดีโอ)
6. บันทึก การเปลี่ยนแปลง

ใช้งานได้ดีกับไฟล์แนบรูปภาพและวิดีโอ

3. ไวท์ลิสต์ผู้ส่ง

1. เปิด Outlook Web App
2. คลิกที่ ไอคอนเกียร์
3. เลือก ตัวเลือก
4. คลิกที่ ตัวกรองและการรายงาน
5. เลือก แสดงไฟล์แนบ รูปภาพ และลิงก์สำหรับผู้ส่งที่มีชื่อเสียง
6. บันทึก การเปลี่ยนแปลง

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีมากเมื่อคุณได้รับอีเมลจากผู้ส่งที่มีชื่อเสียงดี

4. ตรวจสอบประเภทของไฟล์ที่ส่งผ่าน OWA

ตามมาตรฐาน Outlook Web App จะบล็อกสิ่งที่แนบมาที่มีส่วนขยายที่หลากหลาย

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสองวิธี:

• บีบอัด สิ่งที่แนบมา.
  • สิ่งนี้จะเปลี่ยนส่วนขยายโดยไม่ได้ตั้งใจเช่นกัน
• เปลี่ยนชื่อ ไฟล์แนบก่อนส่ง และเพิ่มนามสกุลหลังจากดาวน์โหลดแล้ว

โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหาทั้งสองนี้ใช้ได้กับทั้ง Outlook Web App เช่นเดียวกับ ลูกค้า.

---

เบื่อกับข้อจำกัดของ Microsoft Outlook หรือไม่? ทำไมไม่ลองใช้ทางเลือกอื่นจากรายการของเราล่ะ

---

ไม่ดาวน์โหลดเฉพาะบางไฟล์ เช่น ไฟล์ XML

ถ้าข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดไฟล์แนบเกิดขึ้นกับไฟล์บางประเภทเท่านั้น เช่น XML ทางออกเดียวของคุณคือเปลี่ยนนโยบายกล่องจดหมายของ Outlook Web App

การทำเช่นนี้คุณต้องดำเนินการบางอย่าง PowerShell เพื่อทำสิ่งนี้ซึ่งมีลักษณะดังนี้:

1. กด เริ่ม
2. พิมพ์ CMD และเรียกใช้ พร้อมรับคำสั่ง กับ สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

• • รับ-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = “.xml”}
  • รับ-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = “.xml”}
  • รับ-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = “text/xml”, “application/xml”}
  • รับ-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = “text/xml”, “application/xml”}

ในตัวอย่างนี้ เราทำให้แน่ใจว่า XML ไฟล์ถูกทำเครื่องหมายว่ารวมอยู่ในรายการส่วนขยายที่อนุญาต

โปรดทราบว่าโซลูชันสุดท้ายนี้มีผลบังคับใช้ เฉพาะกับ Outlook Web App และไม่ใช่ลูกค้า

คุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์แนบจาก Outlook Web App หรือไม่

หากคุณทราบวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เราอาจพลาดไป โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

บทความที่เกี่ยวข้องที่คุณควรตรวจสอบ:

• วิธีดาวน์โหลดอีเมล Microsoft Outlook
• วิธีดาวน์โหลดอีเมล Microsoft Outlook ไปยัง Excel
• ไคลเอนต์ Outlook แสดงข้อความตัดการเชื่อมต่อใน Windows 10