När Windows 8 lanserades rapporterade användare ett allvarligt och svårt att lösa ett problem där systemet försökte ansluta till internet via WiFi:
"Begränsad eller ingen anslutning."
Tyvärr lappades problemet aldrig av Microsoft, men när de lanserade Windows 8.1 rapporterade mindre användare problemet. Situationen blev ännu bättre med Windows 10 och samtidiga uppdateringar. Emellertid lider fortfarande ett stort antal användare av problemet.
Orsak
Det värsta är att vi inte kan begränsa problemet till någon orsak. Under felsökningen skulle vi försöka isolera alla möjliga orsaker en efter en och kontrollera vilken som löser problemet.
Försök med följande steg i följd:
Isolera att problemet är med datorn och inte routern eller internetanslutningen
Försök att ansluta andra enheter (t.ex. din telefon eller surfplatta) till samma router och kontrollera internetanslutningens status.
Fix 1 - Sök efter APIPA och strömcykel systemet
APIPA är ett tillstånd där DHCP-servern inte svarar så att systemet tilldelar sig en IP-adress.
1] Tryck på Vinn + R för att öppna Run-fönstret och skriv kommandot cmd. Tryck Stiga på och det skulle öppna Kommandotolken fönster.
2] Skriv kommandot ipconfigoch tryck Stiga på.
3] Kontrollera IPv4-adressen i listan med detaljer. Det är i storleksordningen 169.254.***.***betyder det att systemet har tilldelat sig en IP-adress. I det tillståndet skulle vi behöva cykla systemet.
4] Stäng av modemet, routern och datorn. Slå på modemet och vänta tills allt ljus lyser och lyser stadigt. Slå nu på routern och vänta tills dess ljus lyser och lyser stadigt. För att vara på den säkrare sidan, försök ansluta en annan enhet än din dator till routern och kontrollera när internet börjar fungera på den enheten. När vi är säkra på anslutningen, slå på datorn.
Detta bör lösa APIPA-villkoret.
Fix 2 - Kör nätverksfelsökaren
Innan vi försöker manuella lösningar kan vi prova Windows egen nätverksfelsökare.
1] Klicka på Start och välj växelliknande symbol för att öppna inställningar sida.
2] Välj Uppdateringar och säkerhet från alternativen och i listan till vänster väljer du Felsök flik.
3] Klicka på Nätverksadapter för att starta nätverksfelsökaren och gå igenom proceduren.
Fix 3 - Återställ TCP / IP-inställningarna
1] Logga in på ditt system som administratör och tryck Vinn + R för att öppna Run-fönstret. Skriv kommandot cmd och tryck på Enter för att öppna Kommandotolken fönster.
2] Skriv kommandot nedan och tryck på Enter.
netsh int ip återställ resetlog.txt
3] När kommandot har utförts korrekt, omstart och kontrollera om det löser problemet.
Fix 4 - Inaktivera brandvägg och antivirusprogram tillfälligt
Ibland kan antivirusprogrammet störa systemet. Öppna programmet och pausa eller inaktivera det tillfälligt för att isolera problemet.
För att inaktivera brandväggen är proceduren följande:
1] Tryck på Vinn + R för att öppna Springa fönstret och skriv kommandot kontrollera .
2] Tryck på Enter för att öppna kontrollpanelfönstret och välj Windows Defender-brandvägg från alternativen.
3] På listan till vänster har vi alternativet Slå på eller av Windows Defender Firewall.
4] För både privata och offentliga nätverksinställningar, välj alternativknappen vid Stäng av Windows Defender Firewall (rekommenderas inte).
5] Klicka på OK för att spara inställningarna och kontrollera om det löser problemet.
Fix 5 - Vakna upp WiFi-adaptern
1] Tryck på Vinn + R för att öppna Run-fönstret och skriv kommandot kontrollera . Tryck på Enter för att öppna Kontrollpanel fönster.
2] Gå till Nätverks-och delningscenter.
3] Klicka på din WiFi-anslutningsnamn.
När Wi-Fi-statusfönstret öppnas, klicka på egenskaper.
4] Klicka på Konfigurera och gå till Energihantering flik.
5] AvmarkeraLåt datorn stänga av den här enheten för att spara ström.
Fix 6 - Använd Googles DNS-serveradress
För att isolera risken för problem med DNS-serveradresser kan vi använda Universal DNS eller Googles DNS för vi vet att de fungerar för alla andra.
1] Gå till din WiFi-anslutningsegenskaper som nämnts i den tidigare lösningen.
2] Dubbelklicka på Internetprotokoll version 4.
3] Flytta alternativknappen till Använd följande DNS-serveradresser.
Ange informationen i rutorna:
Föredragen DNS-adress: 8.8.8.8
Alternativ DNS-adress: 8.8.4.4
4] Klicka på OK för att spara inställningarna.
Fix 7 - Återställ automatisk inställning av TCP / IP
1] Logga in på systemet som administratör.
2] Tryck på Vinn + R för att öppna Springa fönstret och skriv kommandot CMD. Tryck på Enter för att öppna kommandotolken.
3] Skriv följande kommando i fönstret Kommandotolken och tryck på Enter efter varje kommando:
netsh int tcp set heuristics inaktiveratnetsh int tcp set global autotuninglevel = inaktiveradnetsh int tcp set global rss = aktiverat
4] Omstart ditt system och kontrollera om den här lösningen hjälper till med problemet.
Fix 8 - Aktivera nedladdning över uppmätta anslutningar
1] Klicka på Startknapp och sedan på växelliknande symbol för att öppna inställningsfönstret.
2] Välj Nätverk & Internet från listan.
3] Se till att Status fliken väljs i listan till vänster och klicka sedan på Ändra anslutningsegenskaper.
4] Vrid omkopplaren bredvid Ställ in som uppmätt anslutning till På.
5] Starta om systemet för att kontrollera om det hjälper.
Fix 10 - Uppdatera Windows och drivrutiner
Medan många skulle föreslå att uppdatera drivrutinen tidigare i listan behöll jag den i slutet eftersom vi skulle använda en kabelanslutning för samma.
1] Anslut din dator till nätverket. Kontrollera om internet fungerar.
2] Om internet fungerar kan du prova att uppdatera Windows. Gå till inställningar som föreslagits i tidigare lösningar. Välj Uppdatering och säkerhet och klicka på Uppdatera nu. Omstart systemet för att kontrollera om det ändrade något med problemet.
3] För att uppdatera drivrutinerna, tryck på Vinn + R för att öppna Run-fönstret och skriv kommandot devmgmt.msc. Tryck på Enter för att öppna fönstret Enhetshantering. Expandera listan över nätverkskort och klicka på Uppdatera drivrutin för var och en av dem. Du kan också överväga att avinstallera drivrutinerna och starta om systemet. Håll systemet anslutet till internet via kabel medan du gör det.
4] Användare kan också överväga att uppdatera drivrutinerna från tillverkarens webbplats.
Vi har tömt alla möjliga felsökningssteg. Om det fortfarande inte löser felet kan vi installera om operativsystemet och om det inte fungerar kan det behövas hjälp av en hårdvarutekniker.
