Windows Hello är en intressant säkerhetsfunktion som introducerades med 2018-uppdateringen av Windows 10 2018. Windows Hello hjälper dig att logga in på din enhet med ansiktsigenkänning och fingeravtryck, istället för samma gamla inloggningsprocess med lösenord.
Men många användare rapporterar att de ser ett felmeddelande, ”Ansikts- och fingeravtrycksigenkänning är inte tillgänglig på den här enheten”När de försöker logga in på sina Windows Hello-aktiverade enheter. Ja, även om du har en Hello-aktiverad enhet kan du fortfarande se felet. Så, hur löser du det här problemet? Låt oss se hur.
Lösning 1: Genom att installera Hello.inf
Steg 1: tryck på Windows-tangent + E. tillsammans på tangentbordet för att öppna Utforskaren. Klicka nu på Den här datorn genväg till vänster och dubbelklicka på C Drive till höger.
Steg 2: Navigera nu till platsen steg för steg, som visas nedan, för att hitta HelloFace installationsmapp:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver
Dubbelklicka på Windows
Dubbelklicka på System32
Dubbelklicka på WinBioPlugIns
Dubbelklicka på FaceDriver
Steg 3: Högerklicka sedan på HelloFace installationsfilen med redskap ikonen och klicka på Egenskaper.
Steg 4: I HelloFace Egenskaper under fönstret Allmän fliken, kontrollera Typ av fil sektion. Se till att filtypen är .inf.
Klick OK att lämna.
Steg 5: Högerklicka nu på HelloFace installationsfilen igen och klicka på Installera i snabbmenyn.
Klick Ja på prompten och låt den installeras. När du är klar kan du starta om datorn och du kommer inte längre se felet.
Lösning 2: Genom att använda grupprincipredigeraren
Om du använder en Windows 10 Pro-dator kan du kontrollera den lokala grupppolicyseditorn för detta.
1. Sök gepedit.msc i Windows 10 sökruta och klicka sedan på sökresultat.
2. Bläddra nu till följande plats i grupprincipredigeraren från vänster meny
Datorkonfiguration> Administrativa mallar> Windows-komponenter> Biometri
3. Dubbelklicka nu på höger sida Tillåt användning av biometri
4. Välj nu aktiverad.
5. Stäng redaktören.
Lösning 3: Installera om Windows Hello-enheter
Du kan välja att installera om Windows-drivrutiner som används för Windows Hello-enheter. Dessa förare är: -
- Fingeravtrycksläsare
- Microsoft IR Camera Front
- Alla andra webbkamerarelaterade drivrutiner
- Ytkamera Windows Hej
Nu kan du avinstallera dessa drivrutiner i enhetshanteraren och sedan starta om datorn för att få dem installerade om. För att göra det, följ bara stegen nedan
1. Tryck Windows-tangent + R tillsammans för att öppna springa.
2. Typ devmgmt.msc i den och klicka OK.
3. Välj nu drivrutinerna, högerklicka och välj avinstallera enhet.
4. Starta om din dator nu.
