Microsoft hade en aggressiv strategi för att få alla ombord på Windows 10-fartyget när det senaste stationära operativsystemet lanserades i juli 2015, medger mjukvarujättens Chief Marketing Officer Chris Capossela.
Om du är Windows-användare har du definitivt upplevt hur Microsoft hanterade det Windows 10-uppgraderingskampanj. Allt började med en gratis uppgraderingserbjudande för användare av arvet Windows 7 och 8 operativsystem. Under ett helt år efter gratis erbjudande startade, uppgraderade hundratals miljoner Windows-användare till Windows 10.
Men i allmänhet underskred det totala antalet användare som gjorde bytet under Microsofts mål att nå en miljard maskiner. I slutändan, användare av äldre version av Window - särskilt Windows 7 - valde att stanna med det av kännedom, bland andra faktorer.
Desperata tider krävde desperata åtgärder. I ett försök att få alla till migrera till Windows 10, Microsoft korsade linjen. Månader före tidsfristen för gratis uppgradering fick Windows 7- och 8-användare popup-meddelanden som tvingade installationen av Windows 10. När användare klickade på den röda X-knappen längst upp till höger planerade systemet Windows 10-uppgraderingen istället för att avbryta den. Många användare klagade på att deras datorer uppgraderades till Windows 10 utan deras samtycke.
Det var bara en tidsfråga innan negativ feedback började rulla in. Capossela berättade för Paul Thurrott och Mary Jo Foley på Windows Weekly-podcasten att Microsoft hade gått för långt. Användarna var uppenbarligen missnöjda med vad de såg som ett desperat drag av Microsoft. Motreaktionen hade naturligtvis skadat Redmond-företagets rykte, även om Microsoft lyckades åtgärda problemet två veckor senare.
Capossela sa på podcasten:
Och de två veckorna var ganska smärtsamma och uppenbarligen en svagt ljus för oss. Vi lärde oss mycket av det, uppenbarligen.
Samtidigt som man erkänner Microsofts aggressiva Windows 10 uppgradering push, Capossela sa också att han ångrade hur programvaruföretaget gick över linjen. Capossela tror fortfarande att Microsoft lyckades hantera uppgraderingskampanjen till slut trots bakslag.
Läs också:
- Så här får du Windows 10 gratis efter 29 juli
- Har du fortfarande inte uppgraderat till Windows 10? Här är ett nytt arbete
- Så här fixar du Windows 10 Anniversary Update-misslyckade installationer
