Samsung ber om ursäkt för att ha rekommenderat användare att installera Windows 10

För att uppgradera eller inte uppgradera: det här är frågan. I den här debatten är Microsoft säkert i ja-lägret och tar alla chanser det får för att marknadsföra de många fantastiska funktioner och förbättringar i Windows 10. Å andra sidan vägrar skadade användare att uppgradera främst för att de känner att teknikjätten är det tvingar dem att uppgradera mot deras vilja.

Ytterligare andra föreslår att försena uppgraderingsprocessen eftersom deras hårdvara och drivrutiner var inte utformade för Windows 10, medan andra rekommenderar starkt att installera Windows 10 på sina bärbara datorer - bara för att ändra sin hållning efteråt.

Samsung var den första tillverkaren som helt öppet avråder från att uppgradera till Microsofts senaste operativsystem. Uttalandet gjordes faktiskt av en kundsupportrepresentant som svarade på en Samsung-kund som klagade på att hans trådlösa kort inte fungerade ordentligt efter uppgradering till Windows 10:

Ärligt talat föreslår vi inte installation av Windows 10 på någon Samsung-bärbar dator eller PC och vi samordnar fortfarande med Microsoft angående denna fråga.

instagram story viewer

Drivrutinerna som vi har på vår webbplats är ännu inte kompatibla med den senaste versionen av Windows. Vad vi vanligtvis rekommenderar är att behålla den aktuella Windows-versionen och vi kommer att uppdatera dig när Windows 10 inte har några fler problem på Samsung-bärbara datorer och datorer eller till och med bildskärmar.

Svaret från kundsupportrepresentanten var inte diplomatiskt och Samsung kontaktade snart The Register för att be om ursäkt för felaktig information:

Vi ber om ursäkt för förvirring orsakad av en nyligen inträffad incident där en kundtjänstrepresentant felaktigt tillhandahöll felaktig information om Windows 10-uppgraderingar för Samsung-bärbara datorer. Vi vill påminna våra kunder om att de kan besöka Samsungs webbplats där det finns detaljerad information om Windows 10-uppgraderingstillämpningen för varje bärbar Samsung-modell som körs av Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1.

Men om du kontrollerar informationen på Samsungs webbplatsser du att inte alla listade datormodeller accepterar uppgraderingen till Windows 10.

RELATERADE BERÄTTELSER DU MÅSTE KONTROLLERA:

• Windows 10-uppgradering förblir gratis efter 29 juli endast för hjälpteknikanvändare
• Fix: Bärbar dator startar inte om efter Windows 10-uppgradering
• Windows 10 årsdagen uppdatering planerad till 29 juli släpp
• Windows 10 får 2% marknadsandel efter Microsofts program för tvångsuppgradering