Netflix till synes har tagit över marknaden och ligger långt över sina konkurrenter. Så fantastiskt som en app det är, ingenting är perfekt. Användare har rapporterat fel med det. Ett vet-fel för Windows-användare är:
Netflix-felkod U7363-1261-8004B82E
Orsak
Felet är inte specifikt för Netflix utan för Windows-systemet. Det är med Microsoft Silverlight. Det vanliga fallet är när standardwebbläsaren använder en äldre version av Microsoft Silverlight. Ett annat fall är om Netflix-appen är korrupt. Vi skulle felsöka därefter.
Försök med följande steg i följd:
Lösning 1] Uppdatera Windows
Helst bör Microsoft Silverlight uppdateras tillsammans med Windows. Så här gör du uppdatera Windows. Starta om systemet när du är klar.
Lösning 2] Installera Microsoft Silverlight manuellt
Om du inte vill installera alla väntande Windows-uppdateringar eller om Windows-uppdateringen inte gjorde jobbet kunde Microsoft Silverlight laddas ner och installeras från Microsofts webbplats direkt.
Lösning 3] Ta bort mspr.hds-filen
MSpr.hds-filen används av Microsoft PlayReady, vilket är nödvändigt för att streama Netflix. Om det blir korrupt kan vi möta problemet som nämns ovan. I den här situationen kan vi ta bort filen och starta om systemet. När du startar om kommer Windows att skapa en ny fil själv.
1] Öppna File Explorer genom att trycka på Win + E..
2] Öppna systemdrivenheten som vanligtvis är C: kör.
3] Använd sökrutan i det övre högra hörnet av mappen för att söka efter mspr.hds.
4] Radera mspr.hds fil och omstart systemet.
Kontrollera om det hjälper till att lösa problemet. Troligtvis borde det. Om inte, fortsätt till nästa lösning.
Lösning 4] Återställ Netflix Windows-appen
1] Klicka på Start-knappen och sedan på den växelliknande symbolen för att öppna inställningsfönstret.
2] Gå till Appar >> Appar och funktioner.
3] Välj Netflix-appen och välj sedan Avancerade alternativ.
4] Klicka på Återställ för att återställa appen och starta om systemet.
