Så här åtgärdar du O2-fel 38 [SMS-problem]

Kontrollera att meddelandecentralens nummer är korrekt konfigurerat

O2 Error 38 är ett textfel som kan uppstå när du skickar ett SMS till alla, några få eller en specifik kontakt. Vissa användare mötte det när de använde roamingtjänster, medan andra stötte på felet inom sin region.

Det står Sändning ett tag följt av felmeddelandet med kod 38.

Vad är SMS-fel 38?

Fel 38 belyser oförmågan att skicka texter på grund av lokaliserade serverproblem, felkonfigurerat nätverk inställningar, korrupt SMS-appcache, felaktigt SMSC-nummer eller när fel nätoperatör är vald.

Hur fixar jag O2-textfel 38?

Innan vi börjar med de lite komplexa lösningarna, prova dessa snabba:

• Kontrollera O2-serverns status i ditt område genom officiell hemsida eller använd en pålitlig övervakningsplattform i realtid som Neddetektor.
• Sätta på Flygplansläge i en minut och inaktivera den sedan.
• Ta ut SIM-kortet, torka av det med en mjuk trasa för att ta bort eventuella dammavlagringar, sätt tillbaka SIM-kortet och se efter förbättringar.

I den här artikeln

• Hur fixar jag O2-textfel 38?
• 1. Kontrollera listan över blockerade kontakter
• 2. Rensa SMS-appens cache
• 3. Ändra SMSC-numret
• 4. Återställ nätverksinställningarna
• 5. Välj nätoperatör manuellt
• 6. Kontakta O2 support

NOTERA

Eftersom felet kan uppstå på Android och iPhone har vi listat stegen för båda där lösningen är knepig. Annars är det bara för Android.

1. Gå till Meddelanden app, tryck på ellipsen och välj inställningar från utfällningsmenyn.
2. Knacka på Blockera nummer och meddelanden.
3. Välj Blockera nummer.
4. Om du hittar den berörda kontakten i listan trycker du på – ikonen för att ta bort den.
5. Starta om enheten och försök skicka ett sms igen.

2. Rensa SMS-appens cache

Dricks

Du kan inte ta bort appcachen på iOS. Om du står inför problemet på en iPhone, gå till nästa lösning.

1. Öppna Android inställningar, och gå till Appar.
2. Välj Meddelanden från listan.
3. Knacka på Lagring.
4. Tryck nu på Radera data och då Rensa cache för att radera alla icke-kritiska filer.
5. När du är klar, starta om enheten och leta efter förbättringar.

När man står inför O2-fel 38 är en snabb lösning att rensa meddelandenas appcache. Detta hjälper också till EE fel 0.

3. Ändra SMSC-numret

1. Öppna Meddelanden app, tryck på ellipsen (tre punkter) och välj inställningar.
2. Knacka på SMSC från listan med alternativ.
3. Nu, baserat på din prenumerationstyp, ange ett av följande nummer:
   • Pay & Go-tariffer: +447802092035
   • Betala månatliga taxor: +447802000332
4. Knacka OK för att spara det nya meddelandecentralnumret, starta om enheten och leta efter förbättringar.

4. Återställ nätverksinställningarna

4.1 Android

1. Öppna enheten inställningar, och gå till Allmän förvaltning.
2. Välj Återställa från alternativen.
3. Knacka på Återställ nätverksinställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

4.2 iPhone

1. Öppna inställningar app och gå till Allmän.
2. Knacka på Överför eller återställ iPhone.
3. Nu, tryck Återställa.
4. Till sist, välj Återställ nätverksinställningar från alternativen och ange iPhones lösenord för att bekräfta ändringen.

Ofta är de felkonfigurerade eller buggade nätverksinställningarna skyldiga till O2-fel 38, och att återställa dem till standardinställningen gör susen! Detta fungerar även för Vodafone SMS-fel 69.

Läs mer om detta ämne

• Jio Error 7050: Hur man åtgärdar det
• Hur man åtgärdar fel 1 på Jio Cinema
• 5 sätt att åtgärda felkoden A19 på Stan
• Felkod 465 CBS: 8 sätt att fixa det
• Fix: Uppdatera dina enhetsinställningar för att acceptera mediafiler

5. Välj nätoperatör manuellt

5.1 Android

1. Öppna enheten inställningar, och gå till Anslutningar.
2. Knacka på Mobila nätverk.
3. Välj Nätoperatörer.
4. Knacka på Välj manuellt.
5. Vänta tills enheten ska söka efter tillgängliga nätverk och välj O2 från listan.

5.2 iPhone

1. Öppna iPhone inställningar, och gå till Mobil data.
2. Knacka på Nätverksval.
3. Inaktivera växeln bredvid Automatisk.
4. Låt enheten söka efter tillgängliga nätverk en stund och välj sedan O2.

Om din enhet automatiskt väljer ett annat nätverk, manuellt val av O2 bör fixa fel 38. Det hjälper också när du använder roamingtjänster. I det här fallet behöver du bara välja nätoperatörens roamingpartner.

När inget annat fungerar är det sista alternativet att kontakta O2 support. De har en virtuell chattassistent för att hjälpa till med frågor.

Supportteamet hjälper till bland annat i de fall där ett teknikerbesök ska ordnas eller SIM-kortet behöver bytas ut.

En av dessa lösningar bör fixa O2-fel 38. Och vid det här laget har du med största sannolikhet återfått textfunktionen (SMS) på telefonen.

Om problemet förblir olöst, kontrollera lösningarna för T-Mobile-fel 2 eftersom båda behandlar samma fråga.

För några frågor eller för att dela vad som fungerade för dig med våra läsare, skriv en kommentar nedan.