Strömningsfel? Stäng av ditt VPN
- Amazon Prime Videos fel 7136 är ett strömningsfel som kan lösas genom att starta om din enhet eller prova en annan.
- Det kan också orsakas av en felaktig uppdatering, så att avinstallera appuppdateringar kan hjälpa dig.
- Håll ögonen öppna när WindowsReport-experter avslöjar de bästa resultaten.
Inget värre än att välja en video att titta på på Amazon Prime Video, men den går inte att spela på grund av felkoden 7136. De flesta av dessa streamingfel är internetrelaterade, men vi har täckt alla baser för att säkerställa att du får en lösning på det här problemet.
Hur fixar jag Amazon Prime felkod 7136?
Börja med följande grundläggande kontrollpunkter innan du fortsätter med de något avancerade lösningarna:
- Kontrollera dina internetanslutningshastigheter, starta om din router och anslut till en Ethernet-kabel om tillgänglig.
- Uppdatera din Amazon Prime Video-app, logga ut och sedan in igen och försök igen.
- Prova på en annan enhet, som din Android-telefon, Firestick eller Xbox, och se om problemet kvarstår.
1. Tvinga stopp på Amazon Prime
- På din TV, hitta din inställningar.
- Gå till Appar och välj Prime Video.
- Välj Tvinga stopp.
2. Rensa appcache
2.1 TV-app
- På din TV, hitta din inställningar.
- Gå till Appar och välj Prime Video.
- Scrolla ner och tryck Radera data och Rensa cache.
2.2 Windows-app
- Slå Windows tangenten och klicka på inställningar.
- Klicka på Appar i den vänstra rutan då Appar och funktioner på den högra rutan.
- Leta upp Prime Video appen, klicka på de tre vertikala ellipserna och välj Avancerade alternativ.
- Klicka på Reparera.
- Gå tillbaka och klicka på Återställa om reparationsalternativet misslyckades.
2.3 Android-app
Hur testar, granskar och betygsätter vi?
Vi har arbetat under de senaste 6 månaderna med att bygga ett nytt granskningssystem för hur vi producerar innehåll. Genom att använda det har vi sedan gjort om de flesta av våra artiklar för att ge faktisk praktisk expertis på guiderna vi gjorde.
För mer information kan du läsa hur vi testar, granskar och betygsätter på WindowsReport.
- Öppna inställningar app på din Android enhet och välj Appar.
- Välja Prime Video från listan över applikationer.
- Knacka på Lagring.
- Knacka på Radera data och sedan vidare Rensa cache.
3. Kontrollera om enhetens firmware-uppdateringar
3.1 Android TV
- För denna lösning kommer vi att använda TCL-modellen.
- På din TV, hitta din inställningar.
- Gå till Systemet.
- Klicka på Handla om välj sedan Programuppdatering.
- Välj Nätverksuppdatering och klicka på Systemuppdatering.
- Klicka nu på Kolla uppdatering. Ditt system kommer att söka efter tillgängliga uppdateringar.
- Du börjar antingen ladda ner uppdateringar eller får ett meddelande om att din TV redan är uppdaterad.
3.2 Android-telefon
- Leta upp Inställningar på din enhet. (Vi kommer att använda Samsung-modellen för det här steget).
- Gå till Programuppdatering.
- Knacka på ladda ner och installera.
- Vänta tills installationen av uppdateringen är klar, om den är tillgänglig, och försök om transaktionen.
Om du använder en Windows-, Roku- eller Xbox-enhet, leta efter uppdateringar och se till att du uppdaterar din webbläsare om du är på webbversionen.
4. Avinstallera den senaste appuppdateringen
- På din TV, hitta din inställningar.
- Gå till Appar och välj Prime Video.
- Välj Avinstallera uppdateringar.
Om Amazon Prime Video-felkoden 7136 startade efter en appuppdatering, är det möjligt att det var en problematisk sådan. Avinstallation av uppdateringarna kommer att återgå till den tidigare versionen, där allt fungerade bra.
5. Stäng av ditt VPN
- tryck på Windows knapp och välj Inställningar.
- Välj sedan Nätverk & internet och klicka på VPN i menyn till höger.
- Välj den VPN-anslutning du vill inaktivera, klicka på rullgardinsmenyn och välj Avlägsna.
6. Inaktivera proxy
- tryck på Start meny ikonen och välj inställningar.
- Klicka på Nätverk & Internet i den vänstra rutan, scrolla sedan ned och klicka Ombud på den högra rutan.
- Välj Redigera bredvid Använd en proxyserver alternativ i den manuella proxyinställningen sektion, slå av Använd en proxyserver och klicka på Spara.
Om du ständigt har problem med ditt begränsade innehåll kan du behöva en pålitlig VPN som kan låsa upp Amazon Prime-videor.
7. Installera om Prime Video
Beroende på vilken enhet du använder, avinstallera Amazon Prime Video och sedan installera om den. Detta kan hjälpa till att rensa eventuella tillfälliga problem som orsakar felkoden 7136 eller andra problem, till exempel en ljudvideo som inte är synkroniserad.
Om ovanstående steg misslyckas, kontakta Amazon Primes kundtjänstteam. Du kommer att tas igenom de allmänna frågorna innan de begränsar till ditt problem för att verifiera om det är isolerat eller utbrett.
Om ingen av dessa lösningar verkar fungera, överväg att använda webbversionen. Ibland, Amazon Prime Video fungerar inte på Roku men fungerar på andra enheter eller plattformar.
Även i webbläsare, ibland Amazon Prime fungerar inte på Chrome. Ändå behöver du inte tröttna eftersom de är en handfull webbläsare som fungerar bra med Amazon Prime.
Det är allt vi hade för den här artikeln, men om du har några andra lösningar som fungerade för dig men som inte nämns här, tveka inte att meddela oss i kommentarsektionen nedan.
