"Kunde inte känna igen det fingeravtrycket" Windows Hello-fel

Med introduktionen av Windows Hello, Microsoft lade till några extra säkerhetslager med några mångsidiga biometriska alternativ. De fingeravtrycksläsare används ofta, och det är högt hälsat när det gäller dess säkerhetsvärde (titta på alla dessa smartphones). När du väl är klar kan du gå förbi låsskärmen med bara en tryckning. Det verkar dock som om fingeravtrycksigenkänningen misslyckades för vissa användare och de var bekanta med ”

Det gick inte att känna igen det fingeravtrycket”Fel.

KORRIGERING: Det gick inte att känna igen Windows Hello-felavtrycket

1. Tilldela nytt fingeravtryck och försök igen
2. Inaktivera och återaktivera Hej och uppdatera Windows
3. Kör maskinvarufelsökare
4. Installera om drivrutiner för fingeravtrycksläsare
5. Rengör fingeravtrycksläsaren från skräp
6. Inspektera grupprincipinställningar
7. Ta bort profilmappen och börja om
8. Återställ eller återställ Windows 10

1: Tilldela nytt fingeravtryck och försök igen

Låt oss börja felsökningen genom att tilldela det nya fingeravtrycket på nytt. Innan det, låt oss kort förklara varför det kan finnas ett fel med fingeravtrycksavläsningarna. Eftersom Microsoft tillhandahåller programvara för fingeravtryck behöver du inte någon associerad tredjepartsprogramvara. Men saken är att hela Hello-tillägget främst var inriktat Ytanordningar.

• LÄS OCH: Fix: Windows 10, 8.1 Fingeravtryck fungerar inte

Och det fungerar knappast med samma framgång med andra OEM-tillverkare. Således visar Microsoft Hello och tillhörande inloggningsalternativ många buggar på Lenovo och Dell-bärbara datorer. Och av den anledningen måste du förmodligen återupprätta inloggningsprofilen för fingeravtryck fler gånger än du skulle vilja.

Så här gör du, inklusive återställning av PIN:

1. Öppna inställningar.
2. Välja Konton.
3. Välja Inloggningsalternativ från vänster ruta.
4. Klick Avlägsna under fingeravtrycket.
5. Gör detsamma med STIFT.
6. Registrera det nya fingeravtrycket och lägg till ett STIFT.
7. Starta om din dator och försök låsa upp den med fingeravtryckssensorn.

2: Använd lokalt konto och uppdatera Windows

Samma anledning. Om Windows 10-uppdateringen bröt din fingeravtrycksläsare och det ger dig felet "Kunde inte känna igen det fingeravtrycket" kanske du letar efter alternativ. Många drabbade användare lyckades ta itu med problemet men i utbyte kunde de bara använda fingeravtrycket på ett lokalt konto istället för Microsoft konto.

• LÄS OCH: Windows Hello fingeravtryck fungerar inte? Här är nio sätt att fixa det

Du kan prova det. Naturligtvis kan du alltid logga in på Microsoft-konto efter att ha passerat låsskärmen. Så här gör du:

1. Navigera till Inställningar> Konton> Sign-in alternativ och ta bort Microsoft Hello-inställningar.
2. Välj nu Din info från vänster ruta.
3. Klicka på "Logga in med ett lokalt konto istället“.
4. Ange ditt nuvarande lösenord och skapa ett lokalt konto.
5. Starta om Windows 10 och välj Lokalt konto.
6. Du bör kunna logga in med fingeravtrycksläsaren. Detta kan också lösa stallet med Microsoft-konto.
7. Dessutom kan du navigera till Inställningar> Konto> Din information och logga in med Microsoft-konto igen.
8. Starta om din dator och leta efter ändringar.

Bekräfta dessutom av ovan nämnda skäl att du har den senaste versionen av Windows 10. Manuell uppdatering av Windows 10 görs på detta sätt:

1. Öppna inställningar (högerklicka på Start-knappen).
2. Välja Uppdatering och säkerhet.
3. Sök efter uppdateringar.

3: Kör felsökare för maskinvara

Windows 10 är här för att stanna och under nästan tre år har det skett hundratals problem och fel. Teknikentusiaster hade att göra med dem i början, men Microsoft bestämde sig slutligen för att ge en hjälpande hand. Åtminstone när det gäller Windows-inbyggda funktioner. De har lagt till den enhetliga felsökningsmenyn, som inkluderar felsökare för maskinvara och enheter. Felsökaren som borde komma till nytta i denna situation.

• LÄS OCH: Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten: 3 lösningar för att åtgärda detta fel

När du har kört den ska den dedikerade felsökaren lösa felet till hands. Så här kör du det:

1. Öppna inställningar.
2. Välja Uppdatering och säkerhet.
3. Välja Felsök från vänster ruta.
4. Expandera Hårdvara och enheter felsökare.
5. Klicka på "Kör felsökaren" knapp.
6. Följ instruktionerna noggrant tills felsökaren identifierar och åtgärdar alla problem med fingeravtrycksläsaren.

4: Installera om drivrutiner för fingeravtrycksläsare

Eftersom fingeravtrycksskannern är en hårdvara, oavsett om det är en inbyggd eller en extern variant. Och hårdvara behöver rätt programvara för att fungera smidigt. För det ändamålet uppmuntrar vi dig att kontrollera fingeravtrycksdrivrutinen. Ännu bättre, installera om det och flytta därifrån.

• LÄS OCH: Kan inte installera drivrutiner på Windows 10? Så här fixar du det

Så här installerar du om fingeravtrycksdrivrutinen på Windows 10:

1. Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren.
2. Navigera till Biometriska enheter och utöka detta avsnitt.
3. Högerklicka på fingeravtrycksläsarenhet och avinstallera drivrutinen.
4. Starta om datorn och vänta tills systemet installerar den igen.

Dessutom kan du navigera till den officiella OEM: s webbplats och ladda ner rätt drivrutiner.

5: Rengör fingeravtrycksläsaren från skräp

Detta kan tyckas uppenbart, men det är ofta försummat. Vi har nämligen här att göra med känslig utrustning och till och med det minsta spannmål, fett eller damm kan orsaka falska avläsningar. I det tillståndet kommer ditt fingeravtryck knappast att fungera. Så vi föreslår noggrann sanering.

Det bästa sättet att rengöra fingeravtrycksläsaren är med en lätt våt trasa och torka en efteråt. Du kan använda några andra rengöringskemikalier, men var försiktig så att du inte skadar skannern, eftersom vissa av dem är slipande.

6: Kontrollera energialternativ

Energialternativ som finns i Enhetshanteraren hantera de enskilda enheterna. Avsikten var att bevara strömförbrukningen genom att inaktivera olika inaktiva enheter. Samma alternativ finns för biometriska enheter, som är fingeravtrycksläsare. Men även om det är användbart i teorin kan den här inställningen inaktivera en viss enhet permanent (tills omstartcykeln) och hålla den i "viloläge".

• LÄS OCH: Fix: Drivrutinsströmtillstånd i Windows 10

Vad vi behöver att du gör är att gå till Enhetshanteraren och inaktivera det här alternativet helt för den biometriska enheten. Följ dessa instruktioner för att göra det:

1. Högerklicka på Start och öppna Enhetshanteraren.
2. Navigera till Biometriska enheter och utöka detta avsnitt.
3. Högerklicka på fingeravtrycksläsarenhet och öppna Egenskaper.
4. Klicka på Energihantering flik.
5. Avmarkera “Låt datorn stänga av den här enheten för att spara ström" låda.
6. Bekräfta ändringar och starta om datorn.

7: Ta bort profilmappen och börja om

En annan lösning som fungerade för vissa användare inkluderar att ta bort alla autentiseringsuppgifter i systemmappen där profiluppgifterna är lagrade. Detta är dock ett riskabelt förfarande och du måste ta äganderätten till den namngivna mappen för att fortsätta. Vi skulle inte rekommendera det, men eftersom det till synes fungerar för andra - hittade det platsen på den här listan.

• LÄS OCH: Fix: Dina kontoinställningar är inaktuella i Windows 10 Mail App

Se till att skapa en återställningspunkt innan du går vidare. När du har gjort det går du vidare med stegen nedan:

1. Kontrollera "Dolda föremål”-Rutan i fliken Visa under Utforskarens namnlist.
2. Navigera till C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Ladda ner och kör det här skriptet för att äga mappen. Högerklicka bara på filen och kör den som admin.
4. Ta bort innehållet från Microsoft mapp.
5. Starta om din dator och försök logga in igen.

8: Återställ eller återställ Windows 10

I slutändan kan vi bara hålla med om att systemet är det som är skyldigt för problemet. Om felet kvarstår kan vi bara peka dig mot återställningsalternativ. Två av dem, för att vara exakt. Om fingeravtryckssensorn började fungera felaktigt efter den senaste större uppdateringen är alternativet Återställning ett bättre val. Å andra sidan, om problemen uppstod utan någon uppenbar anledning, är det enligt vår åsikt ett bättre val att återställa PC till fabriksvärden.

• LÄS OCH: Windows 10 April Update bröt din dator? Så här rullar du tillbaka det

Så här återställer du din Windows 10 till tidigare större version eller återställer den till fabriksinställningarna:

1. Öppna Inställningar och Uppdatera & Säkerhet.
2. Välj Återställning från den vänstra rutan.
3. Här kan du välja mellan de två alternativen. Expandera antingen “Gå tillbaka till den tidigare versionen av Windows 10”Eller”Återställ den här datorn“.
4. Följ instruktionerna.

Med det kan vi avsluta den här artikeln. Vi kan bara hoppas att dessa steg hjälpte dig att lösa felet "Kunde inte känna igen det fingeravtrycket" i Windows Hello-inloggningen. Om det finns ytterligare information som du anser vara användbar kan du gärna dela den med oss. Kommentarsektionen finns precis nedan.

RELATERADE BERÄTTELSER DU BÖR KONTROLLERA:

• Windows Hello tar emot FIDO2-säkerhetsnycklar för säker autentisering
• 10 bästa Windows Hello-bärbara datorer för 2018
• Åtgärda Lenovos fingeravtryckssårbarhet i Windows 7, 8 och 8.1
• Microsoft Authenticator erbjuder nu stöd för telefoninloggning för alla användare