Har du problem med felkoden 24 på Disney+? Här är vad du kan göra
- Disney Plus är en populär OTT-kanal (Over The Top) över hela världen, men den är utsatt för plötsliga fel, vilket orsakar störningar i strömmande innehåll.
- Ett sådant problem är felkoden 24 som dyker upp när du försöker spela upp videor på Disney Plus. Detta sker oftast på grund av serveravbrott och avbrott.
- Felet kan dock också dyka upp på grund av problem med internetanslutningens hastighet, bandbredd eller på grund av ett fel med enheten eller routern.
Ibland, när du försöker spela upp innehåll på Disney Plus, kan du stöta på ett problem med att ansluta till ditt konto och se felkod 24. Felmeddelandet lyder, Tyvärr, vi har problem med att ansluta till ditt konto. Vänligen ange din kontoinformation igen och försök igen. Om problemet kvarstår, besök Disney+ Hjälpcenter (felkod 24).
Om du tittar Disney Plus i din webbläsare, här är en lista över de bästa vi rekommenderar för en överlägsen tittarupplevelse.
Vad är felkoden 24 på Disney Plus?
Disney Plus-felkod 24 är ett tillfälligt fel i appen som utlöses av problem med internetanslutningen. Detta hindrar dig från att logga in på din Disney Plus-konto.
En annan vanlig orsak bakom felet är när det finns ett problem med Disney Plus-servrarna, vilket också kan komma upp felkod 1026.
Brist på bandbredd eller problem med TCP/IP är en annan anledning till att du kan stöta på felkod 24 när du försöker spela upp video på Disney Plus.
Hur testar, granskar och betygsätter vi?
Vi har arbetat under de senaste 6 månaderna med att bygga ett nytt granskningssystem för hur vi producerar innehåll. Genom att använda det har vi sedan gjort om de flesta av våra artiklar för att ge faktisk praktisk expertis på guiderna vi gjorde.
För mer information kan du läsa hur vi testar, granskar och betygsätter på WindowsReport.
Hur fixar jag felkoden 24 Disney Plus?
Prova några av de preliminära kontrollerna för att utesluta några större problem:
- Ladda om videon.
- Placera din router så nära din streamingenhet som möjligt.
- Kontrollera serverstatus på webbplatser som Neddetektor eller på DisforDisney.
- Ibland kan felkoden 24 på Disney Plus dyka upp på grund av ett fel med routern. I sådana fall kan du starta om din router och kontrollera om det hjälper till att lösa problemet.
- Du måste kontrollera internetanslutningshastigheten med en hastighetstestare, för att säkerställa att den kan köra Disney Plus-appen. Medan du för stabil streaming behöver minst 5 Mbps, för 4K-videor behöver du minst 25 Mbps.
Om ovanstående steg misslyckas med att fixa fel på Disney Pluss, vi har några beprövade metoder för att bli av med problemet.
1. Logga ut och logga in på Disney Plus igen
- Lansera Disney Plus i din webbläsare och logga in på ditt konto.
- Gå sedan till din Profil och välj konto.
- Nästa, under konto, Klicka på Logga ut från alla enheter.
Nu när du har loggat ut kan du starta din Disney Plus-app igen och logga in igen. Du bör inte stöta på felkoden 24 igen.
Om Disney Plus fungerar inte på Firefox, vi har några bra tips i vårt detaljerade inlägg här för att lösa problemet.
2. Starta om enheten
2.1 Android mobiltelefon
- Stäng Disney Plus app. Tryck nu på Kraft knappen i ett par sekunder tills du ser Omstart alternativ.
- Knacka på Omstart, och när din telefon startar startar du appen.
- Försök nu att spela upp videon och kontrollera om felet visas.
Du har framgångsrikt startat om din Android-telefon och du bör inte stöta på felkoden 24 på Disney Plus igen.
- 5 sätt att fixa Disney Plus om det inte fungerar på Chrome
- 2 sätt att kringgå felkod 11 på Disney Plus
- Händelse 4502 WinREAgent på Windows 11: Så här åtgärdar du
2.2 Android TV
- Avsluta appen. På Android TV instrumentpanelen, klicka på Hem, och slå inställningar.
- Klicka sedan på Fler inställningar i menyn.
- Här under Allmänna Inställningar, Klicka på Enhetsinställningar.
- Klicka på på nästa skärm Handla om.
- Nu, i Handla om menyn, klicka på Omstart.
Disney Plus-appen bör nu spela upp ditt favoritinnehåll utan några felkoder på din Android TV.
Om Disney Plus är inte spegelvänd TV, vi har några effektiva metoder som hjälper dig att lösa problemet.
2.3 Apple TV
- Avsluta Disney Plus app på Apple TV och klicka på inställningar.
- Klicka sedan på Systemet i menyn.
- Här, klicka vidare Omstart.
Din Apple TV bör nu spela upp innehåll i appen utan att visa felkoden 24.
2.4 iOS-enhet
- Stäng Disney + app och tryck på volymknappen för att hämta Kraft alternativ.
- Dra sedan alternativet som säger, skjut för att stänga av.
- Slå nu på telefonen för att kontrollera om du kan komma åt Disney Plus.
Du bör inte stöta på felkoden 24 på Disney Plus på din iOS-enhet igen.
2.5 Windows-enhet
- Avsluta appen på din Windows enhet.
- Klicka nu på Start knapp.
- Klicka nu på Kraft och tryck på Omstart alternativ.
När din Windows-enhet har startat om, öppna appen och kontrollera om du fortfarande ser felkoden 24 när du försöker öppna en video.
3. Installera om Disney Plus-appen
- På din Android enhet, klicka påinställningar.
- I den inställningar menyn, klicka på Appar.
- Från listan över appar, klicka på Disney+, och tryck sedan på Tvinga stopp.
- Tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärden.
- Gå nu tillbaka till appmenyn, klicka på Rensa cacheoch tryck på OK igen för att bekräfta åtgärden.
- Återigen, i menyn, klicka på Radera data, och klicka på OK att bekräfta.
- Gå tillbaka till appmenyn och klicka på Avinstallera.
- Tryck OK för att bekräfta avinstallationen av appen.
När du är klar, starta om din enhet och ladda ner och installera Disney+-appen. Nu kan du spela upp innehållet utan några fel.
Alternativt kan du välja en Wi-Fi-förlängare från våra rekommendationer och använd den för att se ditt innehåll och eliminera felkoden 24 på Disney Plus.
Om ingen av ovanstående metoder fungerar kan du kontakta din Internetleverantör för att kontrollera om det finns något internetavbrott.
För alla andra frågor relaterade till Disney Plus eller fel på OTT-plattformar, låt oss veta i kommentarsektionen nedan.
