En reparation eller återställning är effektiv i sådana fall
- När Få hjälp inte fungerar i Windows 11, återställ appen eller eliminera nätverksproblem.
- Problemet kan uppstå på grund av saknade kritiska komponenter eller korrupta filer.
- Fortsätt läsa för att ta reda på hur våra experter löste problemet!
Få hjälp-appen låter användare hitta svar på alla sina frågor och ansluta till Microsofts support, men för vissa fungerar det inte i Windows 11. Även om det inte är ett stort problem för de flesta, påverkar det användare som har problem med operativsystemet.
Dessutom gör den senaste integrationen med Windows-felsökare det desto viktigare att ha Get Help igång. För de som undrar varför Get Help inte öppnas, beror det vanligtvis på korrupta systemfiler, problem med operativsystemet, problem med nätverket eller till och med själva appen.
Hur fixar jag appen Få hjälp om den inte fungerar på Windows 11?
Innan vi börjar med de lite komplexa lösningarna, prova dessa snabba först:
- Starta om datorn och se om Get Help fortfarande visar ett felmeddelande. Kontrollera också efter uppdateringar och installera alla nya tillgängliga versioner av Windows.
- Kontrollera om Get Help fungerar i en ren startmiljö. Om det gör det, är ett av tredjepartsprogrammen eller tjänsterna i konflikt med det.
- Kolla vädret Windows-brandväggen blockerar appen och, om så är fallet, vitlista Få hjälp. Eliminera också problem med nätverksanslutningen.
- Inaktivera alla proxyservrar som är konfigurerade på datorn.
Om ingen fungerar, gå till korrigeringarna som listas härnäst.
Hur testar, granskar och betygsätter vi?
Vi har arbetat under de senaste 6 månaderna med att bygga ett nytt granskningssystem för hur vi producerar innehåll. Genom att använda det har vi sedan gjort om de flesta av våra artiklar för att ge faktisk praktisk expertis på guiderna vi gjorde.
För mer information kan du läsa hur vi testar, granskar och betygsätter på WindowsReport.
- Hur fixar jag appen Få hjälp om den inte fungerar på Windows 11?
- 1. Reparera de korrupta systemfilerna
- 2. Ladda ner Microsoft Edge WebView2
- 3. Reparera eller återställ appen Få hjälp
- 4. Återställ nätverksinställningarna
- 5. Installera om Get Help-appen
- 6. Utför en uppgradering på plats
- 7. Kontakta support online
1. Reparera de korrupta systemfilerna
- Tryck Windows + R att öppna Sök meny, typ Kommandotolken i sökfältet högerklickar du på det relevanta resultatet och väljer Kör som administratör.
- Klick Ja i UAC prompt.
- Klistra in följande DISM-kommandon ett i taget och tryck Stiga på efter varje:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Kör nu detta kommando för SFC-skanningen:
sfc /scannow
- När du är klar, starta om datorn.
Korrupta systemfiler är en vanlig anledning till att en inbyggd app eller Get Help inte fungerar i Windows 11. Och kör DISM-kommandon och SFC-skanning kommer att hjälpa!
2. Ladda ner Microsoft Edge WebView2
Dricks
Om du får ett felmeddelande under installationen, prova en annan metod (av de tre tillgängliga) för att ladda ner komponenten.
- Gå till Microsoft Edge-utvecklareoch klicka på Ladda ner nu alternativ att få Microsoft Edge WebView2.
- Välj nu någon av metoderna för att fortsätta med nedladdningen, oavsett om det är via Evergreen Bootstrapper, Evergreen Standalone Installer eller den fasta versionen.
- När du är klar, kör installationen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
3. Reparera eller återställ appen Få hjälp
- Tryck Windows + jag att öppna inställningar, gå till Appar från navigeringsfönstret och klicka Installerade appar.
- Lokalisera Få hjälp, klicka på ellipsen bredvid den och välj Avancerade alternativ.
- Klicka på Reparera knappen och leta efter förbättringar.
- Om det inte fungerar, klicka på Återställa.
- Återigen, klicka Återställa i bekräftelseprompten för att bli av med vanliga problem med Få hjälp.
4. Återställ nätverksinställningarna
- Tryck Windows + jag att öppna inställningar, gå till Nätverk & Internet från den vänstra rutan och klicka på Avancerade nätverksinställningar.
- Klicka nu Nätverksåterställning.
- Klicka på Återställ nu knapp.
- Klicka slutligen Ja i bekräftelserutan.
- ProductInfo.dll: Vad är det och hur man åtgärdar dess dåliga bildfel
- Händelse 4502 WinREAgent på Windows 11: Så här åtgärdar du
- Löst: Windows 11-pekskärmen slutar fungera i pekdatorläge
- Löst: Din PIN-kod är inte längre tillgänglig på Windows 11
- Avinstallation av Edge i Windows 11 bryter appar och widgets, varnar Microsoft
5. Installera om Get Help-appen
- Tryck Windows + R att öppna Springa, typ powershell, och slå Ctrl + Flytta + Stiga på.
- Klick Ja i UAC prompt.
- Nu, klistra in följande kommando och tryck Stiga på för att avinstallera Få hjälp:
Get-AppxPackage *Microsoft.GetHelp* -AllUsers | Remove-AppxPackage
- När du är klar öppnar du Microsoft Store, typ Få hjälp i sökrutan och öppna appen från resultaten.
- Klicka på Skaffa sig knappen för att ladda ner appen.
När Windows Get Help inte fungerar och problemet verkar ligga i själva appen, installera om den. Du kan inte ta bort Få hjälp med konventionella metoder eftersom det är en standardapp, men tvinga fram avinstallation via PowerShell funkar i det här fallet!
6. Utför en uppgradering på plats
- Gå till Microsofts officiella webbplats, välj produktspråk och OS-utgåva och ladda sedan ner Windows 11 ISO.
- Dubbelklicka på den nedladdade ISO, vänta några sekunder och klicka sedan Öppen i prompten som visas.
- Kör nu setup.exe fil.
- Klick Nästa att fortsätta.
- Kontrollera nu licensvillkoren för Windows 11 och klicka Acceptera.
- Kontrollera att inställningen läser, Behåll personliga filer och appar, och klicka Installera.
- Vänta tills processen är klar. Det kan ta några timmar.
För problem med någon av Windows-komponenterna, inklusive när Get Help inte fungerar i Windows 11, en uppgradering på plats kommer att hjälpa. Och du kommer inte att förlora några filer eller appar i uppgraderingsprocessen!
När inget annat fungerar kan du alltid få hjälp i Windows 11 på andra sätt. Microsoft har introducerat Get Started-appen, och det finns flera onlineforum, både officiella och de som drivs av användare.
Dessutom kan du kontakta Microsofts support online via den officiella hemsidan.
Medan Få hjälp har en viktig roll och borde fungera i Windows 11, är det inte det enda sättet att lösa problem. Du kan alltid hänvisa till officiella onlinekanaler eller komma till oss för Windows-relaterade problem. Vi har omfattande täckt operativsystemet.
Ett mer komplext problem är dock när Hur man får hjälp i Windows dyker hela tiden upp, och för att fixa det måste du ändra filbehörigheterna.
För frågor eller för att dela vad som fungerade för dig när Get Help inte fungerar i Windows 11, skriv en kommentar nedan.
