Fix: Internethastigheten är snabb, men videosamtal är långsamma

Orkar du inte buffra? Ändra dina Wi-Fi-kanaler

När det kommer till videosamtal kan kvaliteten på anslutningen göra eller bryta upplevelsen. Även med en höghastighetsanslutning till internet kan du fortfarande uppleva viss videofördröjning och frysa.

Om så är fallet bör omstart av den berörda videochattapplikationen göra jobbet, men om det inte gör det måste du försöka mer avancerad felsökning.

Så varför skulle ett videosamtal ha dålig videokvalitet om det inte finns några problem med bandbredd eller anslutning? Med videosamtal skickar och tar båda emot data hela tiden, så du behöver mycket mer genomströmning för att få videosamtal av god kvalitet än vad du gör för vanlig videoströmning.

Men en långsam internetuppkoppling är inte den enda faktorn som kan försämra dina videomöten. Låga uppladdningshastigheter, Wi-Fi-störningar och nätstockning spelar också en roll. Vidare, om din datorn har ont om minne och inte kan allokera tillräckligt med resurser till samtalet kommer det att ha samma effekt.

Vad kan jag göra om mina videosamtal är hackiga trots att internet fungerar bra?

Prova följande grundläggande lösningar innan du försöker de något tekniska lösningarna:

• Avsluta alla överflödiga bakgrundsprogram som kan använda upp bandbredd på din dator.
• Byt från en trådlös till en trådbunden anslutning sedan dess Wi-Fi tenderar att vara långsammare än Ethernet, se till att din Ethernet-kabel inte är skadad och flytta dig närmare din router.
• Kontrollera om din internetleverantör har problem med sina servrar eller nätverk, vilket också kan orsaka problem på din sida.
• Se till att både din videochatt-app och operativsystem är uppdaterade.
• Prova att använda en lite version av appen eller webbversionen.

1. Byt till ett snabbare GHz-band

1. Slå Windows Nyckeltyp Enhetshanteraren i sökfältet och klicka Öppen.
2. Navigera till Nätverksadaptrar och dubbelklicka för att expandera.
3. Högerklicka på ditt nätverkskort och välj Egenskaper.
4. Klicka på Avancerad fliken och leta upp Föredraget band.
5. I den Värde rullgardinsmenyn, välj Föredrar 5GHz-bandet slå sedan Stiga på.
6. Starta om din PC.

Det är viktigt att notera att inte alla datorer är kompatibla med 5GHz Wi-Fi. För att motverka denna begränsning kan du uppgradera till Windows 11, uppgradera din PC, eller byt till en tri-band router.

2. Ta bort bandbreddsbegränsningar

1. Slå Windows knapp och välj inställningar.
2. Klicka på Nätverk & internet på den vänstra rutan.
3. På din nuvarande Wi-Fi-anslutning, Klicka på Dataanvändning.
4. Välj Ange gräns.
5. Under Ställ in datagräns, kolla Obegränsat rutan och klicka sedan Spara.

3. Uppdatera ditt grafikkort

1. Slå Windows Nyckeltyp Enhetshanteraren i sökfältet och klicka Öppen.
2. Navigera till Grafikkort för att expandera, högerklicka på ditt grafikkort och välj Uppdatera drivrutinen.
3. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner och vänta på att din PC ska hitta den bästa drivrutinen för dig.

Och eftersom Windows ibland inte kan hitta rätt drivrutin behöver du hjälp från ett tredjepartsverktyg. Outbyte drivrutinsuppdatering är en kraftfull, lättanvänd programvara som automatiskt identifierar ditt system och hittar alla problematiska drivrutiner på bara några minuter.

Det kommer sedan att ladda ner och installera de senaste officiella drivrutinerna för att hjälpa din dator att snabba upp.

4. Justera dina grafiska inställningar

1. Tryck Windows + jag att öppna inställningar.
2. Klicka på Systemet i den vänstra rutan och välj sedan Visa.
3. Under Relaterade inställningar, Klicka på Grafik.
4. Hitta videoappen i fråga och välj den.
5. Välj nu Hög prestanda och klicka Spara.

Om du har en äldre dator som inte kan hantera det onödiga trycket på CPU: n är det bäst att avstå från detta steg och justera dina upplösningsinställningar från HD-video till något som 480p. Det kanske inte är en video av hög kvalitet, men den är tillräckligt bra för att hålla ett onlinemöte.

Läs mer om detta ämne

• Hur man kopierar texter från bilder med Snipping Tools Text Action
• Windows 11:s väderwidget erbjuder nu en detaljerad väderprognos
• Fix: Kortkommandon fungerar inte i Excel

5. Återställ ditt nätverk

1. Klicka på Start meny ikonen och klicka på inställningar.
2. Navigera till Nätverk & internet.
3. Välj Avancerade nätverksinställningar.
4. Klicka på Nätverksåterställning.
5. Tryck sedan på Återställ nu knapp.

6. Aktivera ditt VPN

1. tryck på Windows knapp och välj Inställningar.
2. Välj sedan Nätverk & internet och klicka på VPN i menyn till höger.
3. Välj den VPN-anslutning du vill aktivera och klicka Ansluta.

7. Byt Wi-Fi-kanaler

Om det är för mycket trängsel på kanalen som din enhet för närvarande använder för sin Wi-Fi-anslutning och du har tillgång till mer än ett Wi-Fi-nätverk, gå till en annan kanal och se om det ger dig en bättre förbindelse.

Du kan byta kanal manuellt på de flesta enheter, men vi rekommenderar använder Wi-Fi-skannrar för att se tillgängliga kanaler och ställa in dig på den minst trånga.

Varför tappar videokonferensappar mitt internet?

De flesta internetleverantörer erbjuder hastigheter som bara kan hantera en viss mängd bandbreddsanvändning innan de börjar bli överväldigade och sakta ner allas anslutningar. Den enda lösningen här är att begränsa antalet anslutna enheter eller be din Internetleverantör att öka din bandbredd.

Videokonferensappar kräver också att en konstant ström av data skickas och tas emot av appens servrar för att fungera korrekt.

Allt detta fram och tillbaka kan överbelasta din operatörs servrar, vilket gör att de blir tröga eller till och med går ner helt. Lösningen är att uppgradera till ett paket med högre hastigheter.

Ändå, med äldre hårdvara, kommer du att upptäcka att även med alla dessa steg kan du inte lösa problemet med att ditt internet är snabbt, men dina videosamtal är långsamma. Du kan testa denna teori, och om du upplever långsamt internet på en dator men snabbt på en annan, kan det vara dags att uppgradera din dator.

Vi vill gärna höra dina tankar om denna fråga. Från vår forskning var att lägga till en VPN den mest omröstade, men låt oss veta i kommentarsektionen.