Windows RT ses redan som en bristfällig produkt av många, så för tre dagar sedan när Windows RT 8.1-uppdateringen drogs ner från Windows Store gjorde det ingenting annat än att uppmuntra ännu fler användare. Nu, enligt Microsofts support Twitter-konto, Windows 8.1-uppdatering för Surface RT är tillbaka i Windows Store.
Windows RT 8.1-uppdatering är tillbaka i Windows Store
En Microsofot-talesman sa följande:
Detta berodde på en sällsynt situation där firmwareuppdateringar inte slutfördes vid tidpunkten för uppdateringen till RT 8.1. I de flesta fall, om en kund stötte på problemet var resultatet helt enkelt ett extra starta om. För en mycket liten procentandel påverkades dock startkonfigurationsdata som förhindrade en lyckad start. Vi arbetade för att snabbt lösa problemet och uppmuntrar nu kunder att uppdatera sina Surface RT-enheter. Surface Pro- och 8.1-kunder påverkades inte av detta problem.
Som tidigare meddelats finns det en återställningslösning tillgänglig för nedladdning här för Surface RT-kunder som upplevt installationsproblemet. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat. Om ett problem uppstår med vår programvara eller våra enheter, vidtar vi omedelbara åtgärder för att säkerställa en kvalitetsupplevelse för alla enskild kund - det har varit vår högsta prioritet i det här fallet, trots det mycket begränsade antalet kunder påverkas. Vi är tacksamma mot kunderna som delade sina Surface RT-enheter och hjälpte våra ansträngningar att snabbt avgöra orsaken.
Detta publicerades också på supportforum:
Uppdateringen till Windows RT 8.1 är återigen tillgänglig som gratis nedladdning i Windows Store för användare med Windows RT-enheter. Vi avbröt omedelbart tillgängligheten av uppdateringen efter rapporter om att ett mycket litet antal Surface RT-kunder - cirka 1 av 1000 Surface RT 8.1-installationer - hade upplevt ett problem som lämnade uppdateringen ofullständig och deras enheter obeställbar. Detta berodde på en sällsynt situation där firmwareuppdateringar inte hade slutförts vid uppdateringen till RT 8.1.
I de flesta fall, om en kund stötte på problemet var resultatet helt enkelt en extra omstart. För en mycket liten procentandel påverkades dock startkonfigurationsdata som förhindrade en lyckad start. Vi arbetade för att snabbt lösa problemet och uppmuntrar nu kunder att uppdatera sina Surface RT-enheter. Surface Pro- och 8.1-kunder påverkades inte av detta problem.
Microsoft har tidigare gjort en Surface RT-återställningsavbildning tillgänglig för de som har murat Surface RT-enheter. Även om Microsoft säger att endast Surface RT-ägare hade det här problemet har vi sett många rapporter om Windows RT-användare som har samma problem. Kan du kontrollera och bekräfta att uppdateringen är tillbaka i Windows Store? Om du kör en Windows 8-version och av vissa anledningar visas inte Windows 8.1-uppdateringen, kolla den här guiden eftersom det kan hjälpa dig.
