Flera användare har rapporterat och utfärdat var deras H800 Logitech-mikrofon slutat fungera. Problemet är dock tydligt med systemet och inte själva enheten eftersom headsetet fungerar bra med andra system. En annan iakttagelse är att medan mikrofonen slutar fungera förblir ljuduppspelningen intakt.
Orsaker
Logitech-drivrutinen kunde ha gått dåligt under uppdateringen, headsetdrivrutinerna är korrupta, föråldrade eller inkompatibla med Windows, Bluetooth-anslutningen är dålig.
Prova följande preliminära steg innan något annat:
1] Uppdatera Windows: Problemet kan vara med drivrutinerna eller andra funktioner som Windows kan åtgärda. Korrigeringen skulle skjutas i form av en Windows uppdatering.
2] Kontrollera om enheten är kompatibel. Det kan hända att headsetet inte är kompatibelt med systemet, även om det inte är något problem. Fungerade det med systemet tidigare? Fungerar det med system av liknande märke och modell? Har ditt system en föråldrad processor?
3] Kör felsökaren för inspelning av ljud och Bluetooth: Gå till
Inställningar >> Uppdateringar och säkerhet >> Felsökning och välj felsökaren för inspelning av ljud från listan. Kör det. Upprepa processen för Bluetooth-felsökaren.Testa sedan följande felsökning en efter en:
1} Uppdatera headsetdrivrutinerna
2} Koppla ihop headsetet med nano USB-dongeln
3} Installera Media Track Control Software från Logitechs webbplats
Lösning 1] Uppdatera headsetdrivrutinerna
Externa enheter laddar sina drivrutiner när de är anslutna till systemet. Detsamma gäller Logitech-headsetet. I det här fallet, eftersom användaren kan lyssna på ljudet, även om mikrofonen inte fungerar, vet vi att enheten är ansluten och laddat drivrutinerna. Vi måste uppdatera dem.
1] Tryck på Win + R för att öppna fönstret Kör och skriv kommandot devmgmt.msc. Tryck på Enter för att öppna Enhetshanteraren.
2] I fönstret Enhetshanterare, bläddra till Ljudingångar och -utgångar och expandera listan.
3] Högerklicka på din hörlurs drivrutin / drivrutiner och välj Uppdatera drivrutin.
4] Du kan också överväga att avinstallera drivrutinerna istället och starta om systemet medan du håller enheten ansluten till systemet.
5] De senaste drivrutinerna kan också laddas ner från Logitechs webbplats.
Lösning 2] Koppla ihop headsetet med nano USB-dongeln
Många användare har rapporterat att frågan som diskuterades löstes när parning av Logitech-headsetet kopplades till nano USB-dongeln. Logitech har lanserat ett verktyg för att underlätta processen som kan laddas ner från här.
Lösning 3] Installera Media Track Control Software från Logitechs webbplats
Medan programmet Installera mediaspårkontroll inte är nödvändigt för systemet har installationen hjälpt användare att lösa problemet med mikrofonen. Programvaran kan laddas ner från Logitechs webbplats här.
Hoppas det hjälper!
