KORRIGERA: Det användar-ID du angav finns inte fel

De Användar-ID finns inte eller Microsoft-konto finns inte fel uppstår vanligtvis när en användare försöker få tillgång till sitt Microsoft-konto. Det inträffar också när ett försök görs för att logga in på en tjänst med hjälp av Microsoft-ID som är kopplat till en Windows-enhet.

Tjänsterna som kräver användning av detta ID inkluderar OneDrive, Outlook.com, Xbox Live och Skype.

En Microsoft-abonnent kan uppmanas att prova en annan e-postadress eller registrera en ny och försöka igen. I den här artikeln beskrivs några steg som läsaren bör följa för att åtgärda detta fel.

Hur kan jag fixa Användar-ID: t finns inte fel?

1. Se till att ditt användarnamn och ID faktiskt existerar
2. Dubbelkolla för att kontrollera riktigheten för varje ingång
3. Försök att logga in med det primära Microsoft ID
4. Undvik att försöka logga in med ett alias
5. Skicka ett test-e-postmeddelande till det förmodade användar-ID: t
6. Använd inte ett kontonamn från en annan typ av konto
7. Återställ ditt konto genom att begära lösenordsåterställning

1. Se till att ditt användarnamn och ID faktiskt finns

Att fastställa status för ett konto är det första som bör göras; särskilt om kontot inte har använts på länge (mer än ett år).

För att kontrollera om kontot fortfarande är aktivt, besök webbsidorna Live, Outlook och Hotmail beroende på typen av Microsoft-konto som du använde och försök logga in med tillhörande användarnamn och Lösenord.

Om meddelandet säger på inloggningsförsöket ett konto med det här e-postmeddelandet finns redan då är det möjligt att e-postmeddelandet kan ha ändrats till ett alias (detta kommer att förklaras senare).

En annan gång kan felmeddelandet återspeglas som Microsoft-kontot finns inte. Då kan det här kontot ha raderats permanent på grund av inaktivitet (misslyckande med att komma åt kontot med en webbläsare inom 365 dagar).

Ett nytt konto kan skapas med samma brevlådans namn (notera att tidigare data som gamla e-postmeddelanden och filer på OneDrive skulle ha gått förlorade). Det är bättre att använda nya detaljer här.

När registreringen av Microsoft-konto-ID är klar kan du försöka logga in igen och felet ska vara borta.

---

2. Dubbelkolla för att kontrollera riktigheten för varje ingång

Se till att kontouppgifterna stavas korrekt och att rätt tecken används innan du loggar in. Prova ett par kända användarnamn och lösenordsvariation som kan ha använts nyligen.

---

3. Försök att logga in med det primära Microsoft ID

Detta är ett vanligt fel bland Microsoft-användare som stöter på det aktuella felet. De försöker logga in på Microsoft med ett e-postmeddelande som är en extra adress som läggs till i ett konto snarare än det primära användar-id för själva kontot.

Om denna situation uppstår, använd det primära användar-ID istället för den extra adressen. En ytterligare adress är avsedd för återställning och säkerhet för användarkonton.

---

4. Undvik att försöka logga in med ett alias

Vanligtvis är felet användar-ID finns inte anger att användaren försöker logga in med ett alias.

Om e-postadressen i fråga har bytts ut mot en ny, blir den ursprungliga e-postadressen sedan ett alias. Logga in med det berörda kontot (Alias) kommer därför att utlösa användar ID fel. För att lösa detta, logga in med detaljerna i det nya kontot.

---

5. Skicka ett test-e-postmeddelande till det förmodade användar-ID: t

Från en befintlig och aktiv e-postadress, skicka ett e-postmeddelande till det aktuella användar-ID för att se om det kommer att studsa tillbaka (mailer daemon) eller levereras.

Om det levereras utan något fel finns kontot fortfarande och följande bör göras för att åtgärda ID-felet:

1.  Se till att fallet för både användarnamn och lösenord är korrekt
2. Undvik att trycka på fel tangent av misstag, så var försiktig
3. Försök att logga in från en annan säker dator eftersom tangentbordet kan ha problem

---

6. Använd inte ett kontonamn från en annan typ av konto

Använda ett kontonamn från en annan typ av konto Xbox-konton, Arbets- eller skolkonton kan utlösa användar ID fel.

Att försöka logga in på en mängd olika Microsoft-tjänster med en Xbox Gamertag är omöjligt. En Gamertag är endast avsedd att fungera som en identitet på Xbox.

Att försöka logga in på Xbox eller Microsoft-kontowebbplatsen med ett användar-ID som tillhandahålls associerat med en användares skola eller arbete kanske inte fungerar. Så besök Microsofts webbsida och registrera dig för ett nytt konto.

---

7. Återställ ditt konto genom att begära lösenordsåterställning

1. Besök Återställ ditt lösenord webbsida.
2. Välj bland alternativen på varför du behöver återställa lösenordet, Klicka sedan Nästa.
3. Plats i Microsoft-användar-ID som behöver återställas.
4. Ange tecken på skärmen och klicka Nästa.
5. Om kontot har säkerhetsinformation får du en engångskod på tillhörande alternativ (ytterligare) e-postadress eller telefonnummer från Microsoft.
6. När du har angett den unika koden kommer du att kunna skapa ett nytt lösenord och logga in.

En återställning av Microsoft-konto kommer oftast att krävas, men innan det, kontrollera att det finns Caps Lock är avstängt eftersom lösenord i allmänhet är skiftlägeskänsliga.

Om det inte råder någon tvekan om att använda rätt information och inloggning förblir omöjligt, är en återställning det som ska komma nästa.

Notera: Innan du begär en lösenordsåterställning måste användar-ID har bekräftats för att existera med de tidigare nämnda stegen. Dessutom måste en användare begära en återställning av det primära kontot, inte den extra e-postadressen.

---

8. Fyll i ett formulär för Microsoft-kontofrågor online

1. Om de tidigare nämnda tweaks inte löser inloggningsproblemet kan problemet behöva rapporteras till Microsoft.
2. För att logga in ett klagomål, besök sidan för kontoåterställning och på nästa skärm, kontrollera problemet du behöver hjälp med.
3. Fyll i nödvändiga detaljer på nästa sida. För att komma åt detta formulär måste användaren vara inloggad med ett Microsoft-konto.

Använd ett alternativt konto för att logga in (om en finns) eller registrera dig för en annan.

Efter att du har registrerat dig framgångsrikt kommer du att kunna fylla i formuläret för det konto som behöver fixas.

---

Vi hoppas att förslagen ovan hjälpte dig att åtgärda detta felmeddelande. Om du har stött på andra lösningar för att lösa detta problem kan du hjälpa Windows-communityn genom att lista felsökningsstegen i kommentarsektionen nedan.