Felsök problem med Zoom Meeting-anslutning och felkoder

Zoom är ett populärt tjänster för videokonferenser som erbjuder webb-, skrivbords- och mobilapplikationer. Tusentals människor förlitar sig på Zoom-möte varje dag för att delta på möten på distans. Ibland kan dock användarna uppleva problem med Zoom Meeting-anslutning när de försöker komma åt tjänsten.

Anslutningsproblemen med Zoom Meeting följs vanligtvis av en felkod, vilket gör det enkelt att diagnostisera problemet. Några av de vanligaste Zoom Meeting-felkoderna är:

• Zooma felkod 5000/3/4
• Zooma felkod 10410/2/3/4/5/6
• Zooma felkod 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problem med Zoom-mötesanslutningar tillskrivs vanligtvis nätverksproblem eller säkerhetsprogramvara som blockerar anslutningen.

I den här artikeln har vi listat ett par korrigeringar som hjälper dig att felsöka problem med Zoom Meeting-anslutning och felkoder.

---

Hur fixar jag det? Zooma mötesanslutningsproblem och felkoder?

1. Kontrollera din brandvägg och proxy

1.1 Inaktivera Windows Defender-brandväggen 

1. Klicka på Start och välj Inställningar.
2. Gå till Uppdatering och säkerhet.
3. Välj Windows-säkerhet.
4. Under Skyddsområden, Klicka på Brandvägg och nätverksskydd.
5. Klicka på din Aktiva nätverk.
6. Stäng av Windows Defender-brandvägg genom att växla omkopplaren.
7. Klick Ja när du uppmanas av UAC.

1.2 Inaktivera brandvägg från tredje part

1. Starta ditt antivirus- eller brandväggsprogram från tredje part.
2. Gå till Brandvägg inställningar.
3. Stäng av brandväggen tillfälligt.

Om du inaktiverar brandväggen hjälper dig att lösa problemet med Zoom-mötesanslutningen, kontakta en nätverksadministratör för att kontrollera dina brandväggs- och proxyinställningar.

Om du är nätverksadministratör kan du försöka konfigurera om nätverksbrandväggen med rätt portar och destinationer. Du kan lära dig mer om konfigurera nätverksbrandväggen för Zoom här.

---

Fast med Zoom är inte konfigurerad för det här kontofelet? Så här fixade vi det!

---

2. Använd en alternativ tjänst för att zooma

Zoom är inte den enda tjänsten i sitt slag, och även om den verkligen är mycket populär finns det många alternativ på marknaden, varav några är utan tvekan bättre.

Ett sådant exempel är Pexip, en onlinetjänst som fokuserar på högkvalitativa videomöten, stödjande verktyg som Microsoft Teams, Google Hangouts Meet eller Skype for Business.

Och glöm inte, videomöten ska vara bara mellan dig och de andra deltagarna, och det är något som Pexip stöder med skrytande säkerhetsstandarder.

⇒Prova Pexip nu

---

3. Inaktivera ditt antivirusprogram

1. Högerklicka på antivirusikonen i aktivitetsfältet.
2. Om du använder Avast, gå till Avast Shields Control.
3. Välj Inaktivera i 1 timme.
4. Stegen för att inaktivera antivirus kan variera beroende på programvara.

Ibland kan antiviruslösningen installerad på din dator blockera utgående anslutningar via en tredjepartsapp. För att åtgärda problemet, inaktivera ditt antivirus tillfälligt, starta Zoom-klienten och kontrollera om anslutningen går igenom.

Om problemet är löst med antivirus inaktiverat kan du försöka lägga till Zoom-klienten i vitlistan eller tillförlitliga applikationer.

3.1 Lägg till zoom i betrodda applikationer (Kaspersky)

1. Lansera Kaspersky.
2. Öppna inställningar flik.
3. Gå till Antivirusskydd och välj Internet-antivirus.
4. Under Säkerhetsnivå, Klicka på Inställningar.
5. Klicka på Lägg till knapp.
6. Stiga på Zoom.us och klicka OK.

När du är klar aktiverar du ditt antivirus igen och kontrollerar om problemet med nätverksanslutningen för Zoom-möte misslyckades är löst.

---

4. Kontrollera din ISP för anslutningsproblem

1. Om problemet kvarstår, kontakta din internetleverantör för anslutningsproblem.
2. Kontrollera också med din ISP om du kan ansluta till Zoom-tjänsten.

---

---

Du kan fixa Zooma mötesanslutningsproblem och felkoder genom att följa stegen i den här artikeln. Se till att du kontaktar nätverksadministratören om du behöver göra ändringar i brandväggs- eller proxyinställningarna.