Fix: Teams blå skärm när du öppnar filer

Den blå skärmen i Teams kan snabbt fixas med våra lösningar

Många av våra läsare har upplevt en blå skärm i Microsoft Teams när de öppnar filer i appen. Denna genomskinliga blå skärm visas när du klickar för att komma åt ett dokument från filfliken. Om den blå skärmen orsakar olägenheter kommer den här guiden att ge effektiva lösningar för att bli av med den.

Vad orsakar en blå skärm i Teams när filer öppnas?

Det kan finnas flera anledningar till att du stöter på en blå skärm på Microsoft Teams när du öppnar filer:

• Korrupt cache – Om korrupta cachefiler i Teams-appen kan orsaka slumpmässiga fel som den partiella blå skärmen i Teams.
• Långsam internetuppkoppling - En instabil eller dålig internetanslutning kan resultera i en blå skärm när du öppnar filer.
• Buggy-uppdatering – Den nuvarande versionen av Microsoft Teams kan vara buggig och orsaka att en blå skärm visas varje gång du försöker öppna filer.
• Maskinvaruacceleration är aktiverad – När den är aktiverad, hårdvaruaccelererad GPU-schemaläggning kan utlösa Teams blåskärmsfel när filer öppnas.
• Föråldrade drivrutiner för displayen – Föråldrade skärmdrivrutiner är en potentiell orsak till flera skärmrelaterade problem, inklusive Teams blåskärmsproblem.

Nu när vi vet orsakerna till den blå skärmen när vi öppnar filer i Microsoft Teams, låt oss ta reda på hur man blir av med besväret.

Hur kan jag fixa den blå skärmen i Teams när jag öppnar filer?

Innan du går vidare till de komplexa lösningarna rekommenderar vi att du provar dessa grundläggande lösningar:

• Starta om din dator för att bli av med de tillfälliga tekniska felen.
• Se till att du är inloggad på Microsoft Teams med hjälp av rätt e-postkonto.
• Kontrollera Teams-appen för nya uppdateringar och installera dem på din PC.
• Anslut till ett annat nätverk, t.ex mobil hotspotoch sedan komma åt filer i Teams-appen.
• Kontrollera och installera de tillgängliga Windows-uppdateringarna för att lösa de underliggande felen.

Om du fortfarande stöter på den blå skärmen när du öppnar filer i Teams, utför de åtgärder som nämns nedan.

1. Starta om Microsoft Teams

1. Högerklicka på Windows ikonen i aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren från snabblänkar meny.
2. Leta efter Microsoft Teams i Processer högerklicka på den och välj Avsluta uppgift från snabbmenyn.
3. tryck på Windows Nyckeltyp lag i sökfältet högst upp och välj appen från sökresultatet.

Att starta om appen kan hjälpa till att lösa det tillfälliga felet som orsakar den blå skärmen när du försöker öppna filer i Teams.

2. Rensa Microsoft Teams cache

1. Se till att du stänger Lag app.
2. Använd Windows + R genväg för att starta Springa dialog ruta.
3. Skriv följande kommando i textrutan och tryck på Stiga på för att komma åt Microsoft Teams-mappen direkt. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Använd Ctrl + A genväg för att välja alla filer och mappar i katalogen och tryck på Radera nyckel.

Starta nu om Teams igen, och förhoppningsvis kommer du inte längre att se Teams blå skärm när du öppnar filer.

Precis som andra appar samlar Microsoft Teams cachedata för att leverera bättre prestanda. Med tiden växer cachemappen i storlek och kan bli korrupt och orsaka slumpmässiga problem som det aktuella.

Läs mer om detta ämne

• Så här använder du Teams 3D-avatarer i appen
• Teams 2.0: Vad betyder alla prestationsförbättringar?

3. Återställ standardtemat

1. Starta Microsoft Teams.
2. Klicka på Meny ikonen (horisontella tre punkter) som finns bredvid din profilbild på toppen och välj inställningar från rullgardinsmenyn.
3. Välj Standard istället för Mörk och Hög kontrast tema från Allmän inställningar.

Standardtemat kommer nu att tillämpas så snart du gör ditt val.

Som rapporterats av flera av våra läsare, visas den delvis blå skärmen på filer endast när det mörka eller högkontrast-temat tillämpas i Teams-appen. Så att återställa temainställningarna till standard kan göra sig av med Teams blå skärm som visas när filer öppnas i appen.

4. Inaktivera hårdvaruaccelerationen

1. tryck på Windows för att starta Start meny, typ lag i sökfältet och välj Microsoft Teams från sökresultatet.
2. Klicka på Meny ikon (horisontella tre punkter) som finns uppe till höger och välj inställningar från rullgardinsmenyn.
3. Aktivera kryssrutan föregående Inaktivera GPU-hårdvaruacceleration alternativet under Ansökningar sektion.

När GPU-hårdvaruaccelerationen är aktiverad ökar CPU- och RAM-användningen av Teams enormt. Följaktligen fördröjer din dator att svara på förfrågningarna när du dubbelklickar för att komma åt filen och visar en delvis blå skärm.

5. Uppdatera bildskärmsdrivrutinen

1. Högerklicka på Windows ikonen och välj Enhetshanteraren från snabblänkar meny.
2. Dubbelklicka på Grafikkort kategori för att utöka listan över enheter.
3. Högerklicka på grafikkortet och välj Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
4. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner alternativ från Uppdatera drivrutiner fönster.

Din dator kommer att söka efter den senaste uppdateringen för ditt grafikkort och automatiskt ladda ner och installera dem utan din inblandning. Att installera den senaste tillgängliga drivrutinen kan därför enkelt fixa Teams blå skärm som visas när du öppnar några filer i appen.

Dessa lösningar kan hjälpa till att fixa den delvisa blå skärmen i Teams som visas när du försöker öppna de olika filerna. Vi rekommenderar också att du går igenom den här guiden om du är det det går inte att ladda ner filer från Microsoft Teams.

Låt oss veta om dessa lösningar hjälpte dig att bli av med den blå skärmen. Om du har några andra frågor eller förslag kan du lämna dem i kommentarsfältet.