Fix: SolarWinds Custom Query-fel vid behandling av begäran

De SolarWinds Custom Query-fel vid behandling av begäran visas i Orion Web Console i anslutning till en eller flera widgets. Nu är SolarWinds-fel inte på något sätt en nyhet.

Du kanske har snubblat över Ett oväntat fel inträffade. Jobbet kunde inte utföras varning i SAM eller till och med kämpat med en kunde ej ansluta till servern meddelande vid åtkomst till SolarWinds Virtual Appliance Management Interface.

SAM, VAMI, Orion – här är 3 spännande termer vid en första anblick. Vi känner att dessa koncept kräver lite sammanhang innan vi tar itu med den faktiska felsökningen, håller du inte med? Om så är fallet, läs vidare.

Vad är Orion i SolarWinds?

SolarWinds uppfattas av misstag som ett exklusivt nätverksövervakningsprogram. Medan NMP (Network Performance Monitor) är ett SNMP-övervakningsbaserat branschledande verktyg som stöder detektering, diagnostik och lösning av problem med nätverksprestanda och avbrott, det är mer än vad som kan hända ögat.

Faktum är att SolarWinds levererar en fullskalig integrerad och mycket mångsidig IT-övervakningsplattform som inkluderar kraftfulla hanteringsverktyg utformade för att optimera företags IT-infrastruktur.

Dess expertis täcker många sektorer som t.ex molnövervakning och prestandaverktyg, programvara för nätverksövervakning och konfiguration, analysatorer för nätflöde och databasprestanda, hanteringsverktyg för server och virtuella maskiner, logg-, system- och säkerhetsprogramvara med mera.

Detta generösa utbud av tekniska tjänster och lösningar återförenas i Orion-plattformen, ett omfattande och anpassningsbart IT-prestandaövervakningssystem som bygger på 6 huvudpelare:

• Network Performance Manager (NPM)
• Netflow Traffic Analyzer
• Network Configuration Manager
• Virtualiseringshanterare
• Server and Application Monitor (SAM)
• Storage Resource Monitor (SRM)

NOTERA

Det är i din makt att välja ut individuella resurser som bäst passar ditt företag eller få fler (även alla) som ett paket och distribuera Orion Web Console.

Konsolen ger centraliserad hantering och en solid instrumentpanel med tydliga översikter av hela din IT-infrastruktur för ökad effektivitet.

Vad orsakar SolarWinds-felet relaterat till begäran om bearbetning?

Även om det är bekvämt kan konsolen generera enstaka problem som t SolarWinds Custom Query-fel vid behandling av begäran.

SolarWinds Orion-plattformen har ett alldeles eget frågespråk som heter SWQL – en egen underuppsättning av SQL – som du kan använda för att få mycket specifika nätverksrelaterade detaljer genom att fråga din databas.

Så varför händer detta? Även om resursen för Custom Query är mycket praktisk, har widgeten ibland svårt att indexera de GUI-värdade sidorna utan tydliga och anpassade ordningsindikationer.

Det här är de tre främsta orsakerna bakom SolarWinds Custom Query-fel relaterat till bearbetningsförfrågningar:

• Ogiltig SWQL-syntax och frågor
• Saknar ASCX-fil
• Korrupt eller ofullständig SAM-modulinstallation

Hur kan jag fixa Custom Query-felet i SolarWinds?

1. Ställ in den anpassade frågeutgången till beställd

1. Det första du behöver göra är att kontrollera OrionWeb.log och identifiera felet (det kan ge värdefull information om orsaken till felet).
2. Sökvägen till loggfilerna finns vanligtvis under C:\Documents\Settings\All Users\SolarWinds
3. Om felet tyder på beställningsproblemet (och detta är ett återkommande scenario), fortsätt med följande indikationer.
4. Logga in Orion webbkonsol och välj Se.
5. Klicka på + ikon för att lägga till en anpassad objektresurs. Välj sedan, Anpassad fråga och bekräfta genom att trycka på Lägg till vald datakälla knapp.
6. Klicka sedan på Redigera knapp (Konfigurera den här resursen) och se till att du lägger till Sortera efter villkor när du klistrar in den anpassade SWQL-frågan för alla dina widgets.
7. Klick Skicka in.

Om du har integrerat ett Events API i SolarWinds-värden via ett skript, bör du också se dessa detaljer i Event Viewer.

1. Öppna helt enkelt Loggboken app från Start meny.
2. I den vänstra rutan klickar du för att vika upp Windows-loggar sektion.
3. Välj Ansökan och kontrollera tillhörande händelser i huvudområdet.

Det finns också situationer där Syslog-tjänsten kan misslyckas. Lyckligtvis finns det sätt att fixa SolarWinds som inte tar emot Syslog-problem.

Nu är syntaxen viktig och det finns några saker att tänka på när du arbetar med SWQL-språket.

Utforska gärna SolarWinds sida och få mer användbara indikationer om hur man bygger giltiga anpassade frågor i Orion-plattformen.

2. Spola din DNS och starta om AMA

1. Typ cmd i sökzonen i aktivitetsfältet. Välj och öppna Kommandotolken.
2. I skrivområdet, infoga följande kommando: ipconfig /flushdns
3. Efter att ha tömt DNS, tryck på Windows-tangent + R på ditt tangentbord.
4. När Kör-menyn öppnas, skriv in tjänster.msc och klicka OK.
5. Identifiera Avancerad övervakningsagent (AMA) tjänst i listan.
6. Högerklicka på det här objektet och klicka Omstart.

Köparens tips

Om du känner att du har slut på alternativ när det gäller SolarWinds NPM-miljö kommer den här nyheten att muntra upp dig.

➡ Istället för att kämpa för att identifiera saknade moduler och filer eller reparera ogiltiga SWQL-frågor, kan du använda Paessler Network Monitor (PRTG), ett helt felfritt nätverksövervakningsverktyg.

I likhet med Orion-sviten kan PRTG hantera komplexa IT-infrastrukturer baserade på molnövervakning. Faktum är att du har en inbyggd Cloud HTTP-sensor samt en Cloud Ping-sensor för att ge tillförlitlig, korrekt och helt anpassningsbar information.

Du kan välja att ta emot dessa meddelanden som Syslog-incidentrapporter, varningar med justerbar frekvens eller se din nätverksstatistik i realtid.

Du kan också övervaka din bandbredd (det finns inte mindre än 11 ​​olika sensorer tillgängliga just för detta syfte), appars prestanda, serverövervakning och mycket mer, inklusive en översikt över alla dina system och trafik.

Den inbyggda Wifi-analysatorn kommer att hålla ett öga på alla dina anslutna enheter och ständigt kontrollera nyckelfaktorer som enhetsstatus, hastighet, belastning, trafik och signalstyrka.

Vem attackerade SolarWinds?

Här är ytterligare en anledning att överväga att byta till ett bättre nätverksövervakningsverktyg som PRTG. Redan 2020 var SolarWinds Orion-svit inriktad på en storskalig intrångskampanj som var så svårfångad att den förblev oupptäckt i månader.

Säkerhetsintrånget påverkade flera vertikaler och globala kunder från både den offentliga och privata sektorn blev offer för denna skadliga attack som äventyrade professionella miljöer och ledde till irreparabel data stölder.

Angriparna använde Orion-programuppdateringarna för att dölja sin lätta trojanbaserade skadliga kod i SolarWinds. Orion. Kärna. BusinessLayer.dll kommunicerar med tredjepartsservrar via ett HTTP-protokoll.

Om du antar att detta är en isolerad händelse kan du inte ha mer fel. Faktum är att en CISA-rapport från 2021 visade att hackare också använde VPN för att injicera skadlig programvara i SolarWinds Orion-programvaran och stjäl referenser på SolarWinds servrar.

PRTG

Glöm komplicerade syntaxfel och håll ett öga på hela ditt nätverk med detta ultimata verktyg!

Gratis provperiod Besök hemsida

3. Använd inbyggda reparationsverktyg (Orion Configuration Wizard)

1. Logga in på Orion Server med ett Windows-administratörskonto.
2. Gå till Start, SolarWinds Orionoch välj Konfigurationsguide.
3. Välj de föremål som behöver repareras och klicka Nästa.
4. Kontrollera att alla valda detaljer är korrekta (SQL-server, autentiseringsmetod och databas, giltigt konto och lösenord, IP-adress, etc.).
5. Granska objekten och klicka Nästa.
6. När du är klar klickar du Avsluta och starta Orion Web Console igen.

Genom att kontrollera filerna på webbservern samt den övergripande strukturen för din databas, konfigureringen Wizard kan hjälpa dig att felsöka och reparera problem inklusive återuppbyggnad av saknade filer som ASCX-filen.

De SolarWinds SAM-fel det uppstod ett fel när begäran bearbetades kan orsakas av saknade komponenter i SolarWinds Orion-paketet eller till och med behörigheter som orsakar oväntade fel under installationen av SolarWinds.

Om problemet fortfarande uppstår kan du tillämpa ytterligare korrigeringar på Orion Core Services (Job Engine, Collector och Information Service) inom Orion-plattformen.

4. Kontrollera ditt antivirus och brandvägg

Även om antivirus och brandväggar är populära cybersäkerhetsprogram kan de ibland hindra dig från att använda legitima appar som SolarWinds NPM-miljö eller åtminstone begränsa deras funktionalitet.

Sålunda kan endera av dem utlösa det anpassade frågefelet vid bearbetning av begäran.

För att motverka detta scenario föreslår vi att du ser till att ditt antivirusprogram inte begränsar åtkomsten till InetPub-mappen som finns på din C-enhet.

Om du är redo för en förändring rekommenderar vi att du överväger ett alternativt antivirusprogram som sömlöst samarbetar med andra säkerhetsprogram utan att förstöra dina inställningar som t.ex. ESET Internet Security.

Dessutom kan du inaktivera Microsoft Defender-brandväggen från Windows-inställningarna eller ställa in ett undantag för Orion Web Console-widgets.

Där har du, nu vet du hur du snabbt och enkelt blir av med SolarWinds SAM-fel Det uppstod ett fel när begäran skulle behandlas.

Har du fortfarande problem?Fixa dem med det här verktyget:

1. Ladda ner detta PC Repair Tool betygsatt Bra på TrustPilot.com (nedladdningen börjar på denna sida).
2. Klick Starta skanning för att hitta Windows-problem som kan orsaka PC-problem.
3. Klick Reparera allt för att åtgärda problem med patenterad teknik (Exklusiv rabatt för våra läsare).

Restoro har laddats ner av 0 läsare denna månad.