Salesforce är ett molnbaserat SaaS (Mjukvara som en service) som är specialiserat på CRM (Customer Relationship Management). Du kan använda dess funktioner för att ansluta till dina partners och kunder på ett mer sömlöst sätt genom att använda molnteknik.
Det finns ett gränssnitt som används för fall- och uppgiftshantering och ett system som kan dirigera och eskalera viktiga händelser automatiskt för ökad effektivitet. Dessutom kan kunderna hitta en dedikerad portal där de kan spåra sina egna ärenden eller ange e-postvarningar.
Som kund är det till och med möjligt att använda sociala nätverk för att delta i företagskonversationer på sociala medier medieplattformar, utföra Google-sökningar eller till och med utföra analysuppgifter, allt från samma sak plats.
Kom ihåg att Salesforce inte är ett skrivbordsprogram, så det har inga fristående krav. Du kan komma åt Salesforce via din webbläsare, vilket blir ett krav i sig, tillsammans med en stabil internetanslutning.
Därför är här kraven som din dator måste uppfylla så att du kan använda Salesforce på den:
Salesforce hade en massa stationära klienter, som Chatter, Connect Offline och Data Loader, men det verkar som om dessa verktyg har blivit föråldrade. De enda Salesforce-verktygen du kan använda utanför din webbläsare är mobilapparna för iOS och Android.
Vår recension
- Fördelar
- Generös 90-dagars testversion
- Molnbaserat innebär hög tillgänglighet
- Omfattande hjälpdokumentation
- Lätt att använda
- Nackdelar
- Inga fler stationära appar
Salesforce gratis provperiod
Även om stationära klienter för Salesforce inte längre är verklighet betyder det inte att du fortfarande inte kan skörda några fördelar. Till exempel kan du använda 90-dagars testversion för att uppleva en enorm bit av den här tjänsten.
Några av funktionerna är inte tillgängliga i testperioden, men det borde inte skjuta upp dig. Om du kommer att prova kommer du att upptäcka att det är mer än tillräckligt att måla en tydlig bild av vad Salesforce kan hjälpa dig att uppnå.
Vad gör Salesforce?
Om du inte är snabb kan Salesforce känna dig lite främmande. Men det är därför vi är här för att hjälpa dig att förstå till och med bara en smidge bättre vad den här tjänsten är och hur det kan förenkla ditt företag mycket. Kort sagt, det förbättrar kommunikationsfaktorn i ditt företag och ger dig tillgång till ditt företag i realtid var du än befinner dig.
Med hjälp av Salesforce kan du fokusera på viktiga saker som apputveckling tack vare de många integrerade verktygen det kommer med. Dessutom kan du hålla reda på uppgifter, händelser, register och nyheter, men också spåra personer, potentiella kunder eller företag, skapa rapporter, överföra poster, ställa in uppgifter och initiera förfrågningar, allt utan betydelse ansträngningar.
Salesforce är en molnbaserad tjänst
Kanske är den största förmånen av dem alla molnbaserad åtkomst. Inte bara kan du komma åt din arbetsyta praktiskt taget var som helst (så länge du har en Internetanslutning, det vill säga), men dina medarbetare kan också göra det om du vill att de ska göra det.
Dina kunder kan dra nytta av sin egen dedikerade portal där de kan utföra olika operationer som fall spåra, umgås, utföra en fördjupad analys av sina företag och till och med komma åt kontrakt och rättigheter.
Ladda ner Salesforce Data Loader
Tyvärr stöds tidigare skrivbordsappar som Data Loader, Connect Offline och Chatter inte längre. Det enda skrivbordsverktyget du för närvarande kan ladda ner är Salesforce för Outlook.
Trots avsaknaden av någon skrivbordsapp som stöds tog inte Salesforces tillgänglighet ett stort slag. Tvärtom, faktiskt, eftersom det gör att du kan komma åt hela din verksamhet via en applikation på din smartphone.
Vad är Salesforce?
För att avsluta det, om ditt företag kan använda hjälp av en kompetent CRM-lösning, är Salesforce verkligen något att tänka på. Det faktum att det är molnbaserat borde vara tillräckligt för att väcka ditt intresse, men det finns mer: en 90-dagars gratis testversion och mobilappar för förbättrad tillgänglighet.
På plussidan behöver du inte en superdator för att använda Salesforce. En dator som kan köra de senaste versionerna av Chrome, Firefox eller Internet Explorer och en stabil internetanslutning bör räcka.
FAQ: Läs mer om Salesforce
- Vad gör Salesforce exakt?
Eftersom Salesforce är en CRM plattform, kan du använda den om du äger ett kundberoende företag och du behöver ett effektivt sätt att hantera företags-kundrelationen. Och eftersom det är molnbaserat kan du ta det var som helst så länge du har en webbläsare och en internetanslutning eller mobilapparna.
- Kan jag ladda ner Salesforce på min dator?
Tyvärr inte. För några år tillbaka hade Salesforce en massa skrivbordsapplikationer (Chatter, Data Loader och Connect Offline) som låter dig komma åt Salesforce utan att behöva en webbläsare. Dessa appar stöds dock inte längre. Du kan fortfarande ladda ner Salesforce för Outlook.
- Är Salesforce gratis?
Nej, Salesforce var aldrig och är fortfarande inte gratis. Du måste köpa en prenumerationsplan om du vill använda denna tjänst obegränsat. Det finns dock en gratis 90-dagars provperiod om du behöver något som hjälper dig att avgöra om du behöver prenumeration eller inte.