Hantera kundmöten för din salong med Fresha Software

Oavsett om du har en skönhetssalong, ett spa, ett terapicenter eller en solariestudio, om du vill utöka din verksamhet, behöver du en bästa schemaläggningslösning.

Att ta möten och schemalägga dina kunder är en av de viktigaste aspekterna av skönhets- och hälsobranschen.

Det är därför vi här kommer att skriva om Fresha, en onlinebokningslösning som hjälper dig att snabbt och smärtfritt hantera möten till din salong.

Vi har testat webbappen och vi kommer att lyfta fram några av dess bästa funktioner och hur man använder den för att utöka din kundbas och deras tillfredsställelse.

Hur kan Fresha hjälpa dig att växa ditt företag?

Viktigast av allt, med Freshas onlinebokningsverktyg kommer du att kunna tillåta kunder att boka tider direkt via företagets webbplats eller Facebook-sida.

Och inte bara det, utan appen skickar också personliga mötesmeddelanden automatiskt och det kommer att bespara personalen mycket tid.

Dina kunder kommer också att vara nöjda eftersom de kommer att få automatiska påminnelser eller varningar om kommande möten, evenemang eller erbjudanden.

De kommer också att ha tillgång till sin egen aktivitetspanel där det är extremt enkelt att övervaka deras dagliga bokningar, aviseringar och åtgärder.

Fresha erbjuder dessutom detaljhandelshanteringsfunktioner som hjälper dig att hantera POS-transaktioner, fakturering, kvitton och skatter.

Vilka är Freshas bästa egenskaper?

1. Enkel schemaläggning av möten och onlinebokning

Först och främst är Fresha ett onlinebokningsverktyg och om du bäddar in det på din webbplats kommer dina kunder att ställa in sina egna möten bara genom att ställa in en timme, en tjänst och en föredragen anställd.

Naturligtvis kan de också göra det genom att ringa ett nummer och din dedikerade personal kommer att fylla upp samma krav.

Men om du förklarar för dem att med den här metoden kommer de att bli varnade och meddelade om alla sina möten, kan de vara mycket mottagliga.

Dessutom, om de registrerar sig kan du skicka dem incitament som kuponger och kampanjer och låta dem veta om dina exklusiva kampanjer.

2. Enkla betalningsmetoder och laddning

Vad händer om en kund bokar en tid och personen inte dyker upp? Vanligtvis blir man frustrerad men till slut måste man gå vidare, eller hur?

Tja, med onlinebokningssystemet kan du också ställa in en liten avgift för kunderna om de inte dyker upp.

Men inte nog med det, personalen kommer att kunna använda expressutcheckningen för att slutföra betalningsproceduren, även med tanke på tipset.

Och ja, kunderna kan också betala med kreditkort och du får fakturan direkt, utan krångel.

3. Få åtkomst till appen från vilken enhet som helst

En av de bästa delarna med Fresha är att det är en molnbaserad app så att du kan komma åt den var som helst i världen med vilken enhet som helst som kan öppna en webbläsare.

Det finns dock även Android- och iOS-apparna tillgängliga för mobila enheter som anpassar allt innehåll till de mindre skärmarna perfekt.

Och det finns dedikerade versioner för kunder och företag, därför kan alla dina anställda boka möten och fortsätta med kassan även från sina mobiler.

Hur som helst ger appen en utmärkt översikt över all aktivitet, inklusive ekonomin under en viss tidsperiod.

4. Fullständig rapportering och analys

Fresha är ett utmärkt verktyg för att ställa in möten men det är också en bra lösning för att hantera ditt företag effektivt.

I slutet av dagen återspeglar siffrorna ditt företags hälsa och med denna lösning får du alla rapporter du kan tänka dig.

Få tillgång till all ekonomisk information, inklusive tips, reor eller till och med rabatter, försäljningen beror på en antal möjliga filter, se din teamaktivitet, kundlista och mycket mer, allt från en enda instrumentbräda.

Allt du behöver är att ställa in önskade filter så extraherar appen automatiskt data sömlöst.

5. Dedikerad onlinebutik

Oavsett om du har egna märkesvaror eller om du vill sälja produkter från leverantörer, tillhandahåller Fresha din egen onlinebutik.

Du kan antingen importera en fil med dina befintliga produkter från en CSV- eller Excel-fil eller ange dem manuellt.

Inte bara du kommer att kunna sälja dem online och i den fysiska kassan, utan appen kommer att hålla reda på alla lager, varna dig när du är låg och tillhandahålla ett försäljningsdiagram för vilken produkt som helst.

Du kommer att se alla beställningar, skapa kampanjer och hantera produkterna som med vilken annan onlinebutik som helst.

Hur skapar jag ett Fresha-konto och använder appen?

1. Besök de Fresha dedikerad sida och klicka på Gå med gratis knapp.
2. När du har bekräftat att du loggat in med ett konto anger du namnet på ditt företag och din webbplats (om du har en), och trycker sedan på Nästa steg knapp.
3. Välj nu den huvudsakliga affärstypen, och som du kan se finns det många tillgängliga. Oroa dig inte, i nästa fönster kommer du att kunna välja ytterligare från samma lista.
4. Välj teamstorlek för ditt företag och klicka på Nästa steg om igen. Du kan alltid lägga till mer så oroa dig inte för detta heller.
5. Om du använder annan programvara kan du specificera denna aspekt här eftersom Fresha kommer att importera all din data till din nya instrumentpanel så att du inte använder den värdefulla informationen du samlat in förrän nu.
6. Lägg sedan till en giltig adress till ditt företag. Om du inte vill kan du kolla rutan nedan och klicka på Nästa steg.
7. Det enda som återstår är att ställa in din arbetstid och välja Gjort.
8. Det är allt! Ditt konto och instrumentpanel är redo att användas.
9. Du är nu redo att lägga till det första mötet genom att klicka på Lägg till knappen från Kalender flik.
10. Ditt jobb slutar dock inte här. Klicka till exempel på Kunder fliken från vänster, välj alternativ rullgardinsmenyn och välj Importera kunder för att ladda upp din befintliga lista.
11. Eller så kan du bara hoppa in och slå Börja nu för att skapa din Fresha Marketplace profil och börja marknadsföra ditt företag till dina kunder.
12. Naturligtvis finns det också möjlighet att länka ditt Fresha-konto till dina företagskonton från Google, Facebook och Instagram så att dina kunder kan boka dina tjänster direkt från sina sociala medier konton.

Det finns många andra saker du kan justera i Fresha och i huvudsak erbjuder denna lösning alla verktyg för att effektivisera ditt företag och förbättra kundnöjdheten.

Och eftersom kundnöjdhet är så viktigt hjälper det här verktyget dig att skapa kampanjer och sälja kuponger och till och med ställa in automatiska kampanjer.

Du kan till exempel skapa en kampanj för att erbjuda rabatt för kundernas födelsedagar eller belöna de som hade överträffat ett antal möten.

När det gäller prissättning marknadsför Fresha sig själv som världens enda prenumerationsfria plattform inom skönhet och välbefinnande, så det vore synd att åtminstone inte ge det ett försök.

⇒ Skaffa Fresha

Slutanteckningar

Vi kanske inte vet så mycket om skönhetssalonger eller hälsoföretag, men vi vet mer än ett och annat om appar för företagsledning, och Fresha är en mycket bra sådan.

Det fanns inget vi kunde ha frågor om eftersom allt är extremt intuitivt, från att skapa ett konto till även de mer komplicerade inställningarna.

Till och med marknadsföringsverktygen fick oss att tro att vi skulle kunna starta en frisörsalong eller någon annan skönhetsrelaterad verksamhet i morgon.

Och det täcker helt enkelt alla vinklar av verksamheten, från det enkla mötessystemet till affärsrapportering, marknadsföring och inkassering av pengar.

Vi hoppas att vi övertygade dig att prova men du kan också överväga att kolla in vår listan över bästa salongsmöten och gör ditt eget val.

Har du testat Fresha än? Om så är fallet, berätta allt för oss om din erfarenhet av lösningen eftersom den också kan vara användbar för andra potentiella användare.