Tillsammans med kumulativa uppdateringar KB3135173 och KB3135174, Microsoft utfärdade också en uppdatering för Office 2013. Uppdateringen märktes som KB3114717, men sedan dess beslutade företaget att dra den, eftersom det faktiskt orsakade mer skada än nytta för användare av Office 2013, särskilt Word och Excel.
KB3114717 släpptes den 9 februarithoch sedan dess rapporterar användare ständigt olika problem som uppdateringen orsakade. De flesta av klagomålen handlar om kraschar och fryser. Vi måste påminna dig om att det inte är första gången Microsoft drar en besvärlig uppdatering.
KB3114717 uppdatering för Office-rapporterade problem
Som vi nämnde ovan rapporterar användare frysningar när de använder Word 2013. En användare på Technet Office forum sa:
”När KB3114717 är installerat blir det nästan omöjligt att skriva in ett .docx-dokument och CPU-belastningen går till 100% (.doc har inga problem). Detta händer endast med Word 2013, Word 2016 påverkas inte. Testat på Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 och Windows 10 Enterprise 1511. ”
Användare stötte på en liknande fråga i Excel 2013 också:
”Vi hade det här problemet med Excel 2013 32-bitars. En användning skulle vara att redigera en arbetsbok och plötsligt skulle det låsa upp eller ta en sekund att växla mellan celler. När man tittar på Aktivitetshanteraren tog Excel upp ~ 70% av processorn medan den låste sig. Jag kunde replikera problemet och sedan spårade vi problemet tillbaka till en Windows Update (KB3114717 för att vara specifik). När KB3114717 togs bort stoppade problemet och jag kunde inte längre replikera problemet. ”
Microsofts ingenjörer nådde användarna och de rekommenderade dem att inte installera uppdateringen alls eller att avinstallera den om de redan hämtade korrigeringsfilen. Personer från Microsoft sa också att de jobbar med fixen, men tydligen bestämde de sig för att bara dra uppdateringen.
