HP Envy x360 tangentbord och mus fungerar inte [Fast]

HP Envy x360 är en förstklassig bärbar dator med 2-i-1-funktionalitet och har älskats av användare över hela världen. Men några har rapporterat problem med det. Det vanligaste är att HP Envy x360-tangentbordet och -musen inte fungerar.

I de flesta fall, när en enhet slutar fungera, tror vi direkt att det är hårdvaran som är felet. Baserat på forskning fann vi att det är generellt föråldrade drivrutiner, felkonfigurerade inställningar eller motstridiga enheter som påverkar tangentbordets och musens funktion, vilket är fallet här.

Så innan du tar med din HP Envy-laptop till en verkstad, prova metoderna som anges här för att fixa problemet med tangentbordet och musen som inte fungerar.

Vad kan jag göra om tangentbordet och musen inte fungerar i HP Envy x360?

1. Några grundläggande kontroller

Starta först om den bärbara datorn och kontrollera om problemet är åtgärdat. Denna speciella metod eliminerar alla triviala buggar eller motstridiga processer och har varit en livräddare för många.

Om det inte fungerar är det dags att identifiera om problemet ligger hos enheten eller systemet. Ett av de enklaste sätten att göra det är att gå in i system-BIOS. Om tangentbordet och musen fungerar där är de troligen bra och behöver inte bytas ut.

Om båda dessa metoder inte fungerar, utför följande metoder innan du tar din bärbara dator till en verkstad.

NOTERA

Innan du går vidare, starta Windows i felsäkert läge för att få tangentbordet och musen att fungera. Om dessa fungerar ett tag när du startar operativsystemet, kör dessa metoder inom den tidsramen.

2. Inaktivera Intel (R) Integrated Sensor Solution-enheten

1. Tryck Windows + S att starta Sök meny, gå in Enhetshanteraren i textfältet och klicka på det relevanta sökresultatet.
2. Dubbelklicka på Systemenheter inträde.
3. Högerklicka nu på Intel (R) Integrated Sensor Solutionoch välj Inaktivera enheten från snabbmenyn.
4. Klick Ja i varningsrutan som dyker upp.

Intel (R) Integrated Sensor Solution-drivrutinen har visat sig vara i konflikt med en massa processer, och att inaktivera den har löst problemet med HP Envy-tangentbordet och -musen som inte fungerar för många.

Kom ihåg att skapa en återställningspunkt innan du gör ändringen. Detta kommer att säkerställa att du kan återgå till de ursprungliga inställningarna, om saker och ting inte går som planerat.

3. Uppdatera drivrutiner för tangentbord och mus

1. Tryck Windows + R att starta Springa kommando, typ devmgmt.msc i textfältet och klicka antingen på OK eller slå Stiga på att starta Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka nu på Tangentbord inträde.
3. Högerklicka på tangentbordet som inte fungerar och välj Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
4. Välj sedan Sök automatiskt efter drivrutiner.
5. Windows kommer nu att skanna igenom alla relevanta drivrutiner på systemet och installera den bästa.

Drivrutiner spelar en avgörande roll för en enhets effektiva funktion, och om de är föråldrade eller korrupta kan enheten sluta fungera. Om Enhetshanteraren inte kunde hitta en uppdatering, prova den andra metoder för att manuellt installera den senaste drivrutinsversionen i Windows.

På samma sätt uppdaterar du mössdrivrutinerna och kontrollerar om problemet med HP Envy-tangentbordet och pekplattan inte fungerar är löst.

Om du vill påskynda processen kan du använda ett dedikerat verktyg som DriverFix för att uppdatera och fixa korrupta drivrutiner i bulk. Du kan ställa in den för att regelbundet skanna dina drivrutiner och automatiskt installera uppdaterade versioner när de blir tillgängliga.

⇒Skaffa DriverFix

4. Inaktivera surfplattans läge

En annan underliggande orsak, även om det inte är så vettigt, är Tablettläge i Windows 11. När det är aktiverat slutar tangentbordet och musen att fungera för många. Den här metoden kanske inte fungerar för alla, men det skadar inte att testa det.

Processen för att inaktivera Tablet Mode i Windows 10 och den senaste iterationen är annorlunda. Medan du i det förra kan göra det från inställningarna, i Windows 11 måste skärmen roteras till normal position. När läget är inaktiverat kommer avståndet mellan aktivitetsfältets ikoner att minska.

Om ingen av metoderna som listas här har fungerat kan du återställ Windows till fabriksinställningarna. Även om det inte skulle vara fallet för de flesta.

Ta också reda på vad du ska göra om USB-portar fungerar inte i bärbara datorer från HP Envy, ett annat vanligt problem med serien.

Berätta för oss vilken fix som fungerade, eller om du känner till en som inte finns med här, släpp den i kommentarsfältet nedan.

Har du fortfarande problem?Fixa dem med det här verktyget:

1. Ladda ner detta PC Repair Tool betygsatt Bra på TrustPilot.com (nedladdningen börjar på denna sida).
2. Klick Starta skanning för att hitta Windows-problem som kan orsaka PC-problem.
3. Klick Reparera allt för att åtgärda problem med patenterad teknik (Exklusiv rabatt för våra läsare).

Restoro har laddats ner av 0 läsare denna månad.