När du försöker ladda ner ett spel eller en applikation från Microsoft Store, stöter du på ett felmeddelande som lyder enligt nedan
Något hände och ditt köp kan inte slutföras.
Felkod: 0x87E10BD0
En majoritet av Windows-användare har stött på ett liknande felmeddelande på grund av olika bakomliggande orsaker som inte logga in på sitt Microsoft-konto, ett fel i deras Microsoft Store eller kanske en Windows Store-cache fel. Om du för närvarande hanterar det här felet och inte vet vad du ska göra, hjälper den här artikeln dig att lösa det här problemet där vi skrev ner de bästa korrigeringarna som fungerade för många användare.
Innehållsförteckning
Fix 1: Logga in på ditt Microsoft-konto
Steg 1: Skriv i sökrutan i aktivitetsfältet E-post och konton och klicka på den.
Steg 2: Klicka på på skärmen som visas Lägg till ett Microsoft-konto.
Steg 3: Logga nu in med ditt e-post-ID (eller telefon- eller Skype-id) på ditt Microsoft-konto genom att följa instruktionerna på skärmen.
NOTERA: Om du inte har ett Microsoft-id klickar du på Skapa ett.
Steg 4: Starta om ditt system.
Steg 5: Öppna nu Microsoft Store och ladda ner ett spel för att se om felet är löst.
Om inte, gå ner till nästa fix.
Ytterligare tips: Om du redan är inloggad på ditt Microsoft-konto, logga först ut från det kontot och logga in igen enligt ovan.
Fix 2: Återskapa AUInstall Agent-mapp
En skadad eller saknad AUInstall Agent-mapp kan orsaka detta fel i ditt system.
Steg 1: Tryck på Win + R för att öppna körfönstret.
Steg 2: Skriv %windir% och slå Stiga på.
Steg 3: Scrolla sedan ner för att söka efter AUInstall Agent-mappen och ta bort den.
NOTERA: Om du inte kan hitta mappen AUInstall Agent, gå direkt till Steg 4 att skapa en ny.
Steg 4: Nu, Högerklicka var som helst i mappen och klicka på Ny > Mapp.
Steg 5: Klicka på i fönstret som visas Fortsätta.
Steg 6: UAC kommer att be om tillstånd, klicka på JA.
Steg 7: Namnge den nya mappen som AUInstall Agent.
Steg 8: Starta om ditt system.
Steg 9: Öppna Microsoft Store och försök installera appen för att se om felet är löst.
Om inte, gå ner till nästa fix.
Fix 3: Återställ Windows Store Cache
Ibland kan en skadad Windows Store Cache-mapp leda till det här felet.
Steg 1: Tryck på Win + R nycklar för att öppna springa fönster.
Steg 2: Skriv wsreset.exe och slå Stiga på.
Steg 3: Kommandofönstret körs för att återställa din Windows Store-cache.
Steg 4: Vänta tills återställningen är klar för att Windows Store ska öppnas.
Steg 5: Kontrollera om felet är löst genom att ladda ner ett program.
Fix 4: Återställ Microsoft Store
Steg 1: Skriv i sökrutan i aktivitetsfältet Appar och funktioner och slå Stiga på.
Steg 2: Rulla ned för att välja Microsoft Store.
Steg 3: Klicka på 3-punkter och klicka på Avancerade alternativ.
Steg 4: Gå nu ner och klicka på Återställa.
Steg 5: Starta om ditt system och ladda ner ett spel i butiken för att se om felet är löst.
Fix 5: Ladda ner någon annan applikation först
Detta är mer en lösning snarare än en testad fix. Detta användes av många användare som står inför detta problem och har framgångsrikt löst felkoden 0x87E10BD0
Steg 1: Tryck Win+R nycklar för att öppna springa fönster.
Steg 2: Skriv ms-windows-store://home och slå Stiga på.
Steg 3: I sökrutan skriver du antingen Netflix eller Xbox Insider Hub eller Deep Rock galactic. (Dessa tre applikationer användes mest av många användare i den här lösningen)
Steg 4: Klicka nu på Skaffa sig.
Steg 5: När applikationen är installerad, använd sökrutan igen för att hämta/installera ditt önskade spel eller applikation.
Om felet fortfarande kvarstår, gå till nästa korrigering.
Fix 6: Utför en ren start
Steg 1: Tryck Win+R nycklar för att öppna springa fönster.
Steg 2: Skriv msconfig och slå Stiga på.
Steg 3: Gå till Fliken Tjänster, bock rutan mot Dölj alla Microsoft-tjänster och klicka på Inaktivera alla.
Steg 4: Efter alla tjänster är Inaktiverad, Klicka på Tillämpa.
Steg 5: Gå nu till Startfliken, Klicka på Öppna Aktivitetshanteraren.
Steg 6: Under Startfliken, Klicka på varje applikation en efter en och klicka på Inaktivera.
Steg 7: Stäng Aktivitetshanteraren.
Steg 8: Starta om ditt system för att utföra den rena uppstarten.
Steg 9: Öppna nu Microsoft Store och ladda ner applikationen.
Det är allt.
Ditt problem borde vara löst.
Hoppas denna artikel är informativ.
Tack för att du läser.
