Google Drive är den mest populära fillagrings- och synkroniseringstjänsten som används av människor över hela världen för att lagra dokument, musik och video så att de kan nås från vilken plats som helst. Nyligen har användare rapporterat ett problem där de inte kan spela upp videor (små klipp eller hela filmer) lagrade på deras Google Drive med hjälp av Drives inbyggda videospelare. Felmeddelandet som användarna ser är "Det gick inte att förhandsgranska filen. Det uppstod ett problem med att spela upp den här videon."
Faktorer som utlöser detta fel är
- Inkompatibelt videoformat
- Dålig nätverksanslutning
- Insticksprogram från tredje part
- Problem med videoupplösning
Läs den här artikeln för att veta vilka korrigeringar som kan hjälpa dig att rensa det här felet med Google Drive och i sin tur låter dig titta på videorna utan avbrott.
Innehållsförteckning
Fix 1 – Kontrollera Internetanslutning
Du behöver en stabil internetuppkoppling för att spela upp videor utan avbrott i Google Drive.
1. Kontrollera din internetanslutning med en onlinehastighetstestare som nämns här.
2. Om du upptäcker att internethastigheten är låg, försök sedan starta om wifi-routern eller återansluta LAN-kablarna. Detta kommer att hjälpa till att återställa din nätverksanslutning och ditt system kommer att få optimala internethastigheter direkt.
3. Om din internethastighet är bra, gå till nästa fix.
Fix 2 – Använd en annan webbläsare
Det rekommenderas alltid att du använder senaste versionen av Google Chrome eftersom den har alla plugins som krävs för att fungera med de olika Google-tjänsterna.
1. Se till att du uppdatera till den senaste versionen av Google Chrome som en föråldrad webbläsare kan hindra dig från att spela upp videor online.
2. Om det inte fungerar efter en uppdatering, prova att använda en annan webbläsare som Safari eller Firefox. Innan du använder någon annan webbläsare, se till att de också är uppdaterade till den senaste versionen.
Fix 3 – Rensa webbläsarcookies och cache
När du rensar webbläsarens cache och cookies förbättras tiden för att ladda videor och spela upp dem. Följ stegen nedan för att rensa webbläsarcookies och cacheminne i Google Chrome.
1. Typ chrome://settings/clearBrowserData i adressfältet i Google Chrome.
2. Byt till Avancerad flik.
3. Avmarkera alla andra alternativ förutom Cookies och annan webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
4. Använd rullgardinsmenyn bredvid Tidsintervall och välj Hela tiden.
5. Klicka på logga ut länk om du bara vill ta bort webbläsardata från enheten och inte ditt konto.
6. Klicka på Radera data för att rensa alla cookies och cacheminne i webbläsaren.
7. Starta om Chrome och kontrollera om du kan spela upp videon i Google Drive.
Fix 4 – Spela upp video i inkognitoläge
Om du byter till inkognitoläge inaktiveras alla tredjeparts plugins. Om det finns något felaktigt plugin som gör att Google Drive inte spelar felet hjälper det här läget dig att titta på videorna utan några avbrott.
1. Öppna Google Chrome.
2. Tryck Ctrl + Shift + N att öppna Inkognito läge i Google Chrome.
3. Gå till din enhet och kontrollera om videon spelas upp nu.
Fix 5 – Kontrollera videoformatet
Google Drive stöder inte alla videoformat så om du försöker spela upp en video i ett inkompatibelt format kommer du att stöta på det här felet. Videoformat som du kan spela på Google Drive är – 3GPP, AVI, FLV, MP3, MPEG4, MPEG-Ps, MOV, MTS, OGG, WebM och WMV.
Följ stegen nedan för att kontrollera filformatet i Google Drive:
1. Välj videofilen på din Google Drive och klicka på Visa detaljer ikonen längst upp.
2. Du kommer att se filformat i videons namn.
Det finns två alternativ du kan göra för att övervinna detta fel.
- Ladda ner den här videon och spela upp den på en professionell mediaspelare.
- Konvertera den här videon till ett format som stöds av Google Drive med något av verktygen som nämns i detta länk.
Kontrollera om videon spelas upp utan problem.
Fix 6 – Kontrollera videoupplösningen
Om du inte kan spela upp din video i full upplösning med det kompatibla videoformatet kan det vara så att videoupplösningen är för hög. Google Drive molnplattform stöder videoupplösningar på upp till 1920 med 1080p.
Använd stegen nedan för att kontrollera upplösningen på videon i Google Drive.
1. Dubbelklicka på videofilen i Google Drive.
2. Klicka på tre vertikala prickar i det övre högra hörnet och klicka på Detaljer.
3. Kontrollera upplösningen och se om det är en upplösning som stöds.
4. Om videon du vill spela upp har en högre upplösning än vad som stöds av Drive, måste du göra det ladda ner den på din PC och spela upp det med en mediaspelare.
5. Om det är inom upplösningen som stöds av Google Drive, gå sedan till nästa fix.
Fix 7 – Blockera inte tredjepartscookies
Som användare blockerar vi tredjepartscookies när vi surfar på olika webbplatser. Men ibland är cookies viktiga för den övergripande funktionen av en viss webbplats. Till exempel, med Google Drive, måste du acceptera cookies för att titta på videor. Om du har blockerat cookies på Google Drive måste du acceptera dem manuellt.
1. Typ chrome://settings/privacy i adressfältet.
2. Klicka på Webbplatsinställningar i Sekretess och säkerhet.
3. I Webbplatsinställningar, scrolla ner till Cookies och webbplatsdata under Innehåll.
4. Se till att du väljer alternativet Tillåt alla cookies.
5. Kontrollera om du kan spela upp videon utan några fel.
Fix 8 – Reparera skadad video med reparationsverktyg
Om ingen av ovanstående korrigeringar hjälpte dig att lösa felet, rekommenderas det att du försöker reparera den skadade videofilen med något professionellt reparationsverktyg. Klicka på detta länk att veta de bästa videoreparationsmjukvaran som är tillgängliga gratis.
1. Ladda ner videon från Google Drive.
2. Reparera filen med valfritt reparationsverktyg.
3. När reparationsprocessen är klar, kontrollera om filen spelas upp med någon mediaspelare för att se om problemet är löst.
Tack för att du läser.
Google Drive-videor måste spelas upp nu utan några problem. Kommentera och låt oss veta korrigeringen som hjälpte dig att lösa det här felet.