Nyligen har många MS Outlook-användare stött på IMAP-fel 0x800CCC0E när de försökte skicka eller ta emot e-post. Felmeddelandet som visas för användaren är som följer:
"Anslutningen till servern misslyckades. Konto: 'ditt_konto', Server: 'din_SMTP_server', Protokoll: SMTP, Port: 25, Säkert (SSL): NEJ, Socket-fel: 10061, Felnummer: 0x800ccc0e"
De potentiella orsakerna till att detta fel dyker upp i Outlook är: problem med internetanslutning, antivirus som blockerar anslutningen, felaktig konfiguration av Outlook E-postkonto, misstänkta e-postmeddelanden i inkorgen, SMTP-autentiseringsproblem, konfiguration med fel portnummer, skadad Outlook-profil och Outlook-datafil (pst). Här kommer vi att diskutera lösningar som hjälper dig att lösa detta IMAP-fel 0x800CCC0E när du använder Outlook.
Innehållsförteckning
Lösningar
1. Se till att du har en stabil internetuppkoppling på din PC.
2. Kontrollera om Outlook inte är inställt på arbeta offline.
3. Registrera dig på ditt Outlook-konto med webbläsaren. Ta bort alla oönskade och misstänkta e-postmeddelanden som kommer från opålitliga källor.
4. Kontrollera om inaktivering av antivirusprogramvaran som körs på din enhet hjälper till att lösa det här problemet.
Fix 1 – Outlook e-postkontoinställningar
Felaktiga inställningar för e-postkonto relaterade till Inkommande, Utgående, användarnamn och lösenord kan orsaka detta fel när du använder Outlook.
1. Gå till Fil menyn i Outlook.
2. Välj Kontoinställningar och gå sedan till Serverinställningar.
3. Med avseende på Inställningar för inkommande e-post kontrollera följande alternativ:
- Användarnamn: din fullständiga e-postadress
- Lösenord: Samma som den som användes för att logga in på din webbmail
- Server: imap.domain.com
- Hamn: 993
- Kryptering: SSL/TLS
- Säker lösenordsautentisering (SPA): Nej
4. Verifiera följande Utgående mail inställningar.
- Server: smtp.domain.com
- Hamn: 465
- Kryptering: SSL/TLS
- Säker lösenordsautentisering (SPA): Nej
- Utgående serverautentisering: Ja
5. Klicka på Nästa och kontrollera om felet är löst.
Fix 2 – Starta Outlook i felsäkert läge
Många användare har stött på att start av Outlook i säkert läge har hjälpt dem att fixa IMAP-felet.
1. Tryck Windows + R att öppna Springa dialog.
2. Typ C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.exe /safe och tryck Stiga på. Filplatsen i ditt system kan vara annorlunda beroende på versionen av Outlook.
Nu öppnas Outlook i felsäkert läge och du kan kontrollera om det har åtgärdat felet.
Fix 3 – Inaktivera tillägg
1. Använder sig av Fixa 2 öppna Outlook i säker läge.
2. Gå till Fil meny.
3. Välj alternativ.
4. I den Outlook-alternativ fönster, välj Tillägg på vänstra sidan.
5. Klicka på knappen på höger sida Gå bredvid Hantera Com-tillägg.
6. Avmarkeratilläggen som finns och klicka på OK.
Stäng och öppna Outlook igen för att kontrollera om felet är löst.
Fix 4 – Skapa ny Outlook-profil
För att kontrollera om Outlook fungerar eller inte, försök att skapa en ny profil som består av personliga filer och kontodatafiler med inställningar för att indikera var dina sparade e-postmeddelanden finns.
1. Skapa en ny Outlook-profil följa stegen i detta länk.
2. Öppna Outlook och välj den nyskapade profilen om du har olika Outlook-profiler. Kontrollera om IMAP-felet är åtgärdat.
3. Om Outlook fungerar, gör sedan den nya profilen till standardprofilen.
4. När Outlook öppnas och du uppmanas att välja en profil klickar du på Alternativ >> knapp.
5. Välj nu a Profilnamn.
6. Kontrolleraalternativet Ställ in som standardprofil och klicka sedan på OK.
7. Nästa gång du öppnar Outlook öppnar den alltid den valda standardprofilen.
Fix 5 – Rensa meddelanden i utkorgen
1. Öppna Outlook.
2. I den Fliken Skicka/ta emot, Välj Arbeta offline i Inställningar grupp.
3. Gå till din Utkorgen mapp.
4. Högerklicka i meddelandet väljer du Flytta, och klicka sedan på Annan mapp...
5. Välj mappen som heter Utkast för att flytta meddelandena om du vill använda dem igen. Klicka på OK.
6. Om du vill radera något meddelande, då Högerklicka på meddelandet och välj Radera.
Kontrollera nu om Outlook fungerar utan några fel.
Fix 6 – Ändra inställningar för servertidsgräns
1. Tryck Ctrl + Alt + S när Outlook är öppet.
2. I den Skicka/ta emot grupper fönster, välj Alla konton under Grupp namn och klicka på Redigera… knapp.
3. Nu kan du se Skicka/ta emot inställningar fönster.
4. Välj din email konto som orsakar felet och klicka på Kontoegenskaper... knapp.
6. I den Internet-e-postinställningar fönster, gå till Avancerad.
7. Under Server Timeout, öka tidsgränsen med skjutreglaget. Klicka på OK för att spara inställningarna.
Kontrollera om felet åtgärdas efter att serverns timeout har ökat.
Fix 7 – Ändra inställningar för utgående SMTP-server
1. Stäng Outlook.
2. Tryck Windows + R att öppna Springa. Typ kontrollera att öppna Kontrollpanel.
3. Förändra Visa efter: till stora ikoner och välj Mail (Microsoft Outlook).
4. Klicka på E-postkonton... knappen i E-postinställningar fönster.
5. I den Kontoinställningar fönster, välj din email konto under E-post flik.
6. Klicka nu på Förändra… knapp.
7. I den Byt konto fönster, välj Fler inställningar… längst ner till höger.
8. Gå till Utgående server fliken i Internet-e-postinställningar.
9. Se till att rutan bredvid Min utgående server (SMTP) kräver autentisering är kontrollerade.
10. Klicka på OK. Klicka sedan på Nästa för att avsluta förändringsprocessen.
11. Starta om Outlook för att kontrollera om ovanstående fel är åtgärdat.
Fix 8 – Ändra felaktigt serverportnummer
1. Prestera Steg 1 – 7 som i Fixa 7 ovan.
2. I den Internet-e-postinställningar fönster, gå till Avancerad flik.
3. Förändravärdet av Utgående server (SMTP) till 587. Klicka på OK.
4. Omstart Outlook och kontrollera om denna ändring fixade felet.
Fix 9 – Reparera korrupt Outlook PST-datafil
Om ingen av ovanstående korrigeringar hjälpte dig att lösa felet, finns det chanser att din Outlook Personal Folders (.pst)-fil är korrupt och behöver repareras. Den här filen handlar om att hålla dina e-postmeddelanden uppdaterade och visa e-postmeddelanden när du arbetar offline. Följ stegen nedan för att reparera din .pst-fil med hjälp av Microsofts inbyggda reparationsverktyg för inkorgen (Scanpst.exe).
1. Hitta platsen för din .pst-fil.
- Öppna Outlook. Gå till Fil meny.
- Gå till Info och klicka på Kontoinställningar.
- Välj nu Kontoinställningar… i rullgardinsmenyn.
- Gå till Data filer fliken i Kontoinställningar fönster.
- Ta bort platsen för datafilen som är kopplad till e-postkontot som orsakade felet.
2. Tryck Windows + E att öppna Utforskaren.
3. Navigera till följande plats baserat på den använda Outlook-versionen:
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4. Om du inte kan hitta SCANPST.EXE fil, så kan du söka med Windows Search annars ladda ner Reparationsverktyg för inkorgen från Microsofts webbplats.
5. Öppna SCANPST.EXE fil av dubbelklicka på det.
6. Klistra in platsen av Outlook-datafilen som anges i Steg 1 i textrutan nedan Ange namnet på filen du vill skanna.
7. Klicka på Start för att påbörja processen.
8. Om det finns några fel, klicka på Reparera knappen för att fixa dem.
Obs! Du kan ändra standardnamnet eller platsen för säkerhetskopian innan du utför en reparation.
9. När reparationsprocessen är klar, starta Outlook och kontrollera om felet fortfarande kvarstår.
Ibland kan du behöva upprepa processen flera gånger för att reparera Outlook-datafilen.
Det var allt för nu.
Du kommer nu att kunna använda Outlook för att skicka och ta emot e-postmeddelanden utan IMAP-felet 0x800CCC0E. Kommentera och låt oss veta korrigeringen som hjälpte dig.
