Många Outlook -användare har rapporterat att de ser problem när de konfigurerar sina Exchange -brevlådor på sin domän. Ibland dyker problemet inte upp först, men Outlook -postkontot skadas automatiskt och man kan inte konfigurera e -postkontot. Detta händer vanligtvis när det finns problem med din Autodiscover -post. Problemet ses också mestadels med Outlook 2016.
Felmeddelandet som visas är följande:
Kan inte starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Oulook -fönstret. Uppsättningen av filer kan inte nås.
I den här artikeln, låt oss titta på olika sätt att åtgärda problem relaterade till Autodiscover
Innehållsförteckning
Fix 1: Kör SARA -verktyget för att åtgärda problemet
SARA är ett verktyg från Microsoft som kan användas för att fixa Office, Outlook -relaterade problem. Följ stegen nedan för att köra verktyget:
Steg 1: Besök SARA Tool Nedladdningslänk
Steg 2: Bläddra ner och klicka på Ladda ner knapp
![Ladda ner Sara Tool](/f/5c54164d079e295fe14fba3e667a61b8.png)
Steg 3: Dubbelklicka på programmet när nedladdningen är klar
Steg 4: Om du får en säkerhetsvarning klickar du på Springa
![Säkerhetsvarning Kör](/f/d24e9b9604f3d2a4bdff9fda3097b927.png)
Steg 5: Klicka på i fönstret som visas Installera.
![Installera Sara](/f/b5f3805cff284ad5ba0cb81e60ac05bf.png)
Steg 6: Installationsprocessen startar. Vänligen ha tålamod eftersom det tar lite tid.
Steg 7: Håller med om licensavtalet.
Steg 8: Du kommer att se ett fönster Vilken app har du problem med?
Steg 9: Välj Syn från de tillgängliga alternativen.
Steg 10: Klicka på Nästa knapp
![Outlook Nästa Min](/f/9666dd14d777395e8c1316d7fa041fe6.png)
Steg 11: Välj det problem du står inför. I detta fall, Outlook startar inte, och klicka på Nästa knapp.
![2021 09 08 06h18 31 Min](/f/cea2c1ce8b0a9f5b9e5447607bbc5b03.png)
Steg 12: Baserat på det problem du väljer kommer du att få några frågor. Svara dem snabbt.
Steg 13: Du kommer att bli ombedd att ange dina kontouppgifter (e -post -id för kontot som orsakar problemet).
Steg 14: Verktyget körs och identifierar problemet och föreslår också korrigeringar.
Steg 15: Följ instruktionerna på skärmen och slutför processen.
Kolla om detta hjälper. Om inte, prova nästa fix.
Fix 2: Ändra poster i registerredigeraren
Steg 1: Öppna fönstret Kör genom att trycka på knapparna Windows+r från tangentbordet samtidigt
Steg 2: Skriv regedit och tryck på OK
![Regedit i körning](/f/f48dddd0f1a39d6b9a8c629f19198726.png)
Steg 3: I UAC -fönstret och be om tillstånd, klicka på Ja
NOTERA: Registerredigering kan ha en negativ inverkan på systemet även med det minsta misstaget. Det rekommenderas att ta backup av registret innan du fortsätter. För att ta en säkerhetskopia, i registerredigeraren–> Gå till File -> Export -> Save your Backup file.
Steg 4: Gå till följande plats i fönstret Editor,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook
Obs! I ovanstående sökväg motsvarar mappen 16.0 Office 2016. Om du använder olika versioner använder du rätt mappnamn. Till exempel, om du använder Office 2015, använd 15.0
Steg 5: I Outlook hittar du Autodiscover mapp. Om det inte finns någon AutoDiscover -mapp, skapa en.
Högerklicka på Outlook-mappen> Ny> Nyckel. Namnge nyckeln som Autodiscover
![Autodiscover](/f/716db88b3effeeb555603f9a24dd199b.png)
Steg 6: Dubbelklicka på mappen Autodiscover, högerklicka var som helst på panelen till höger> Ny> DWORD (32-bitars) värde. Ge det nyskapade DWORD namnet PreferLocalXML.
![Nytt Dword](/f/b1c4ce7f32f58a1b6ab0d9aabd98b02d.png)
Steg 7: Dubbelklicka på PreferLocalXML för att ändra dess värde.
![Preferlocal Xml Display](/f/461042299408f08fea58117bda4cceb8.png)
Steg 8: I fönstret Redigera DWORD anger du värdet till 1 och tryck på OK.
![Redigera Dword](/f/15e9199a4fbcc6efae4160d37158bb1a.png)
Steg 7: Skapa följande DWORD och ange angivna värden (se steg 6 och 7)
- ExcludeHttpRedirect - ställ in den 0
- ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - ställ in den 1
- ExcludeHttpsRootDomain - ställ in den 1
- ExcludeScpLookup - ställ in den 1
- ExcludeSrvLookup - ställ in den 1
- ExcludeSrvRecord - ställ in den 1
Steg 8: Starta om ditt system nu och kontrollera om Outlook börjar.
Om du fortfarande står inför problemen,
Steg 9: Öppna Windows Explorer med Windows+E.
Steg 10: Ange nedanstående adress i adressfältet och tryck på Enter
C: \ användare \%användarnamn%\ AppData \ Local \ Microsoft \
Steg 11: Leta upp Outlook -mappen och byt namn på den. För att byta namn kan du helt enkelt klicka på mappen och trycka på F2 -tangenten från tangentbordet.
![Outlook Byt namn](/f/7e5bc81405495b9efc80dce153990a3d.png)
Steg 12: Starta om ditt system
Steg 13: Skapa nu en ny Outlook -profil. Följ stegen nedan för att göra det.
Steg 14: Öppna dialogrutan Kör.
Steg 15: Skriv kontrollera och tryck på Stiga på.
![kontrollera](/f/35a407af748e109aa2cd84923bc0540b.png)
Steg 16: Ange i sökfältet i det övre högra hörnet av kontrollpanelen Post. Klicka på alternativet Mail som visas.
![E -postalternativ](/f/189d8a5e010e894dd48117b72f1c4dc3.png)
Steg 17: I fönstret Mail Setup som öppnas, Klicka på de Visa profiler knapp.
![Visa profiler](/f/53c8501551013be28cf9b51490bede4f.png)
Steg 18: Klicka på Lägg till.
![Lägg till profil](/f/64c12ca6b071bc8d721052afaf03329e.png)
Steg 19: Ett fönster dyker upp, ge önskat namnoch tryck på Stiga på.
![2021 03 03 17h15 19](/f/e490f6fd107765ddf66616863838b46f.png)
Steg 20: Se till att den nyskapade profilen är vald.
![Välj Profil](/f/b474dfb4a940deaa31cb49127b8f17ef.png)
Steg 21: Lägg nu till ditt konto i MS Outlook.
Fix 3: Reparera konfigurationsfilen för navigeringsfönstret
Steg 1: Öppna dialogrutan Kör med knapparna Windows+R.
Steg 2: Ange kommandot nedan och tryck på OK.
outlook.exe /resetnavpane
![Upprepa navigeringsfönstret](/f/803131b9612e970174317bddf0474b7b.png)
Detta bör reparera konfigurationsfilen för navigeringsfönstret. Om du fortfarande ser felet,
Steg 3: Tryck på Windows+E. tillsammans för att öppna Windows Explorer.
Steg 4: I adressfältet längst upp skriver du adressen nedan och trycker på Retur.
%appdata%\ Microsoft \ Outlook
Steg 5: Leta upp i mappen Outlook .XML fil och ta bort filen.
![Ta bort Xml -filen](/f/8e79a2e8b1f81a9da7a4dac11b8f79bc.png)
Försök att öppna Outlook och kontrollera om problemet har åtgärdats.
Fix 4: Reparera .pst- eller .ost -filen
PST -filen för pop3 -konton och .ost -filen för IMAP -konton rymmer all data till ett konto i systemet. När MS Outlook ansluter till internet uppdateras den här filen med det nya innehållet. Denna fil är ansvarig för att visa befintliga e -postmeddelanden i MS Outlook när systemet är offline. När den här filen blir skadad kommer synkroniseringsproblemen att inträffa.
Steg 1: Identifiera platsen för .pst- eller .ost -filen. Följ stegen nedan,
1. Öppna MS Outlook -programmet.
2. Klicka på Fil från de översta menyalternativen.
![Arkiv från menyn](/f/7144ae76bca4b164b302dcb1de00d619.png)
3. I fönstret som visas, gå till Info flik.
4. Klicka på Kontoinställningar.
5. Klicka sedan på Kontoinställningar på nytt.
![Acc Info](/f/fcdc0e3cafb66c0c628778e53e786842.png)
6. I Kontoinställningar fönster som öppnas, gå till fliken Datafiler, Notera platsen för filen av det nödvändiga kontot.
![Pst -plats](/f/bf088f1cba4741a51db2b5f3bef369e7.png)
Steg 2: Öppna SCANPST.EXE och kör programmet.
Platsen för applikationen är olika för olika versioner av Outlook.
Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12
Baserat på Outlook -versionen på ditt system, gå till lämplig plats och dubbelklicka på SCANPST.EXE
![Scanpstdotexe](/f/248e08fdbab776f20fb434385fe4c4b1.png)
Steg 3: När programmet SCANPST öppnas klistrar du in filnamnet i Ange namnet på filen du vill skanna sektion. Platsen som vi noterade i steg 1, punkt 6
Steg 4: Klicka på Start knapp.
NOTERA: OST -filerna kan också repareras med programmet SCANPST.
![Scanpst](/f/892aa653f291207c9dac911dc360068d.png)
Steg 5: När genomsökningen är klar meddelar den om det finns några fel. Reparera filen med instruktionerna som visas.
Steg 6: Starta om systemet och öppna Outlook -programmet och kontrollera om detta löste problemet.
Om det inte hjälper kan du prova nästa fix nedan.
Fix 5: Kör Outlook utan tillägg
Ibland kan ceratin-tillägg orsaka detta problem. För att felsöka som kör Outlook utan tillägg
Steg 1: Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på knapparna Windows+r från tangentbordet samtidigt.
Steg 2: Skriv i dialogrutan Kör som öppnas outlook.exe /safeoch tryck på OK
![Syn](/f/4beeb9e01f574db4d49fef9de7dd6de7.png)
Steg 3: Nu öppnas Outlook i säkert läge där alla tillägg har inaktiverats. Om felet inte visas betyder det att vissa tillägg är ansvariga för problemet.
Steg 4: Klicka på menyn Arkiv som visas nedan
![Arkiv från menyn](/f/7144ae76bca4b164b302dcb1de00d619.png)
Steg 5: Välj i fönstret som visas alternativ
![alternativ](/f/72612c3b48654389d38c0c10ba31bd6c.png)
Steg 6: Välj i fönstret Outlook -alternativ Tillägg från menyn till vänster
Steg 7: Välj COM-tillägg från rullgardinsmenyn längst ned i fönstret och klicka på Gå knapp
![Hantera tillägg](/f/647e2d07ea8183e79410c7dbd615e5eb.png)
Steg 8: Avmarkera alla plugins som visas nedan och klicka på OK
![2021 03 16 09h00 49](/f/95868f866f017152654c90f72f0cc1a3.png)
Steg 9: Aktivera nu ett tillägg i taget och kontrollera vilket tillägg som orsakar problemet.
Steg 10: När tillägget har identifierats vidta nödvändiga åtgärder.
Om den här åtgärden inte hjälper och problemet fortfarande kvarstår, prova nästa åtgärd.
Fix 7: Snabb reparation av MS Office -program
Steg 1: Håll knapparna Windows+r samtidigt.
Steg 2: Skriv i fönstret Kör appwiz.cpl, och tryck på Stiga på
![2021 03 03 17h40 32](/f/f3282cc4e02e0d6bd4fea0530b8a8444.png)
Steg 3: Leta upp i fönstret Program och funktioner som öppnas Microsoft Office Suite eller Microsoft 365. Högerklicka på den och välj Förändra
![Ändra alternativ](/f/469ab2f94d68e361a644787038e7a422.png)
Steg 4: Om UAC dyker upp och ber om behörighet, klicka på Ja
Steg 5: Kontrollera i fönstret som visas Snabb reparation.
Steg 6: Klicka på Reparera knapp
![Snabb repir](/f/c35faf1bcb55bda4e35af51df08a552e.png)
Steg 7: Följ instruktionerna som visas och reparera Office -programmen.
Steg 8: Om problemet uppstår på grund av en skadad Outlook -applikation löser den här åtgärden problemet.
Steg 9: Starta om programmet och kontrollera om problemet har åtgärdats.
Steg 10: Om felet fortfarande visas försöker du välja Online reparation och klicka på Reparera. Se till att du har en fungerande internetanslutning.
![Online reparation](/f/178ef28ed897d1c41310fd62f2081ddf.png)
Steg 10: I Redo att starta en online -reparation Dialog, klicka på Reparera
![Bekräftelse för reparation](/f/6d121853d58e2ad74711e7e54e3fa902.png)
Kolla om detta hjälper.
Vi hoppas att denna artikel har varit informativ.
Kommentera gärna och meddela oss vilken lösning som hjälpte dig att lösa problemet.
Tack för att du läste.