KB5000802 och KB5000808 orsakar utskriftskrascher i Windows 10

Microsoft precis släppt de nya KB5000802 och KB5000808 kumulativa uppdateringarna för Windows 10 men tyvärr började de redan skapa problem för många användare.

Uppdateringarna som släpptes igår orsakar Blue Screen of Death-kraschar vid utskrift till nätverksskrivare.

Tydligen upplevde vissa användare efter de nya uppdateringarna BSoD-fel när de försökte använda en nätverksskrivare i Windows.

Så här är en av dem klagar på Reddit:

Hej Jen, flera människor är inne r / sysadmin, inklusive mig själv, ser en BSOD-postuppdatering (på minst Win10 20H2 hittills) när de skickar utskriftsjobb till valfri Windows Server-skrivardel med en typ 3 Kyocera KX-drivrutin. (dvs. typ 4 KX-drivrutiner och andra generiska typ 3/4 drivrutiner visar inte problemet)

instagram story viewer

En annan användare kommentarer på samma Reddit-inlägg om samma problem som antydde att avinstallera uppdateringen för att åtgärda problemet:

Samma här med Ricoh-skrivare via LAN. Med olika modeller och olika drivrutinsversioner. För tillfället är lösningen att avinstallera den här uppdateringen.

Hur kan jag åtgärda problemet med nätverksutskrift i Windows 10?

1. Vilka är de fel som utlöses av KB5000802 och KB5000808?

Fram till nu, från användarutlåtandena, är märkena som påverkas av dessa utskriftsfel Kyocera, Dymo och Rycoh.

BSoD-felet som utlöses av uppdateringarna är APC_INDEX_MISMATCH som vi redan täckte. Att uppdatera skrivardrivrutinen som rekommenderas i den lösningen fungerade dock inte den här gången.

Under tiden har Microsoft meddelats om problemet och de rullade tillbaka uppdateringarna från Windows Update.

De är dock fortfarande tillgängliga i Microsoft Update-katalog så det första steget för att stoppa detta problem är att undvika att installera uppdateringarna KB5000802 och KB5000808.

Uppdatering: Microsoft erkände problemet och löste det med uppdateringen KB5001649 utanför bandet, så om du söker efter uppdateringar och installerar KB5001649 kommer problemet att lösas.

För att söka efter uppdateringar, skriv uppdateringar i Windows-sökning och välj Sök efter uppdateringar. Du bör se den kumulativa uppdateringen för Windows 10 version 20H2 för x64-baserade system (KB5001649).

Klicka på ladda ner och installera för att fortsätta med installationen.

Om du inte hittar den och inte redan har installerat kan du också hitta den i Microsoft Update-katalog.

---

2. Tvinga avinstallera KB-uppdateringarna

En av de bästa lösningarna för att lösa problemet och gå tillbaka till normal skrivaranvändning fram till nu är att tvinga avinstallera KB-uppdateringarna.

Så om du är en av dem som redan har installerat de nya uppdateringarna KB5000802 och KB5000808 kan du fixa detta genom att köra följande kommandon i ett upphöjt kommandotolksfönster och trycka på enter efter varje ett:

wusa / avinstallera / kb: 5000802

wusa / avinstallera / kb: 5000808

Det första kommandot är att avinstallera KB5000802-uppdateringen och det andra är att avinstallera KB5000808-uppdateringen.

---

3. Avinstallera uppdateringarna manuellt

1. tryck på Windows-tangent + jag att öppna inställningar.
2. Klicka på Uppdatering och säkerhet och gå till Windows uppdatering.
3. Klicka på Visa uppdateringshistorik.
4. Klicka på Avinstallera uppdateringar alternativ.
5. Leta reda på uppdateringen och tryck på Avinstallera knapp.

En annan bra lösning skulle vara att återställ ditt system till en tidigare återställningspunkt.

Om du inte vet hur du skapar en återställningspunkt har vi det en utmärkt artikel som kommer att vägleda dig hela vägen.

---

4. Aktivera direktutskrift

1. Identifiera det exakta namnet på din skrivare.
2. Typ cmd i sökfliken i Windows och klicka på Kör som administratör att öppna Kommandotolken med administratörsbehörighet.
3. Klistra in följande kommando och tryck på Enter för att köra det (se till att du byter ut skrivarnamn med skrivarens faktiska namn): rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "skrivarnamn"
   • Det berättar information om status för direktutskrift.
4. Om direktutskrift är AV, klistra in följande kommando och tryck på Enter: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "skrivarnamn" attribut + direkt

---

5. Använd ett tredjepartsverktyg för att bli av med BSoD-fel

Eftersom BSoD-fel aldrig har en tydlig orsak är det svårt att hitta exakt vilka åtgärder som ska vidtas fixa dem, så du är bara lösningen är att använda ett programverktyg som kan gå igenom flera felsökningar förfaranden.

6. Avinstallera och installera om drivrutinerna

6.1 Avinstallera skrivardrivrutinen

1. Högerklicka på Start och välj Enhetshanteraren från listan.
2. Utöka Skrivarsektionen, högerklicka på din skrivare och välj Avinstallera enheten.
3. Starta om din dator. Systemet installerar en standarddrivrutin för din skrivare.

En av våra läsare lyckades lösa problemet genom att ta bort drivrutinerna, så se till att du också försöker.

6.2 Uppdatera drivrutinerna automatiskt

Manuell borttagning av drivrutinen kommer att leda till att systemet installerar en standarddrivrutin som kanske inte är bäst för din skrivare.

Naturligtvis kan du också besöka tillverkarens webbplats, ladda ner den exakta drivrutinen och installera den, men det är mycket lättare att använda ett dedikerat tredjepartsverktyg som det som rekommenderas nedan.

Det är lätt, enkelt att installera och det kommer att reparera eller uppdatera alla dina drivrutiner på en bråkdel av den tid som krävs för den manuella proceduren.

⇒Skaffa DriverFix

Vi hoppas att du lyckades komma tillbaka till dina utskriftsaktiviteter efter att du avinstallerat uppdateringarna. Har du några andra lösningar? Låt oss veta i kommentarerna nedan så att andra också kan dra nytta av det.