- Många användare klagade på problem med skrivaranslutningar som växlar skrivareoff-line även om de inte verkar ha några problem.
- Det här problemet har flera möjliga orsaker, men oftast beror det på en saknad eller problematisk drivrutin för din skrivare.
- Om du vill lära dig mer om skrivare bokmärker du vårt Skrivarsida för ytterligare referens.
- Vår Teknisk felsökningsnav ger dig lösningar på andra program- eller hårdvaruproblem med din dator.
Skrivarproblem orsakas av skadade eller föråldrade drivrutiner, så du kan behöva dedikerad hjälp för att lösa dem. Ladda ner och installera det här uppdateringsverktyget för drivrutiner för att se till att du kör deras senaste versioner. Kontrollera dina förare i tre enkla steg:
- Ladda ner och installera det här Driver Updater-verktyget här
- När du är installerad klickar du på Skanna för att hitta föråldrade och dåliga skrivardrivrutiner
- Klicka på Uppdatera dina drivrutiner nu efter genomsökningen för att starta reparations- / uppdateringsprocessen
Fixa alla skrivare
relaterade frågor just nu!
Många Windows 10-användare har rapporterat problem angående skrivaranslutning och ett problem som kan aktiveras skrivare offline även om de är anslutna och fullt fungerande.
Felet påträffas vanligtvis när man talar om nätverksskrivare, men hemanvändare med direktanslutning till skrivaren har också klagat.
Vi kommer att lösa problemet precis som de flesta andra anslutningsrelaterade problem, eftersom det i de flesta fall finns en enkel förklaring till problemet.
Det bör noteras att olika tillverkare har sina egna diagnostikprogramvara som kan informera användaren om vilka problem som uppstår (HPs Print and Scan Doctor kommer att tänka här).
Om din skrivartillverkare förser dig med den här funktionen rekommenderar vi att du använder den till fullo. Ofta kommer det att sätta dig i rätt riktning för att hitta lösningar på dina problem.
Det finns många problem som kan uppstå med din skrivare, och i den här artikeln kommer vi att täcka följande problem:
- Skrivare offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Ett vanligt problem med skrivare som påverkar alla skrivarmärken.
- Kommandot för felbehandling av skrivaren offline - Orsakas genom att försöka använda en nätverksskrivare.
- Wireless skrivare offline - Kan visas med alla typer av skrivare, och många användare rapporterade det när de använde en trådlös skrivare.
- Skrivaren kan offline inte pinga - Din dator kan inte känna igen din skrivare.
- Skrivare offline SNMP - SNMP-funktionen kan orsaka detta problem, kan åtgärdas genom att inaktivera SNMP-funktionen.
- Nätverksskrivare offline VPN - Visas när du använder en VPN och kan fixas genom att ändra din VPN-konfiguration.
- Skrivaren svarar inte, skriver ut, arbetar, ansluter, dyker upp - Skrivaren svarar inte eller fungerar inte och ibland visas den inte ens i inställningarna.
Varför inträffar skrivarens offlinefel?
Felet visas när Windows 10 ser att skrivaren inte är tillgänglig.
Tyvärr kan den för det mesta inte säga om skrivaren verkligen är offline eller om den har anslutningsproblem eller utskriftsfel. De kan uppstå när:
- Anslutningen mellan datorn och skrivaren är långsam / svarar inte
- Skrivaren har stött på ett internt fel
- Det finns flera oavslutade utskriftsjobb i kön
Hur kan jag åtgärda skrivarens offlinefel i Windows 10?
- Installera om skrivardrivrutinerna
- Kontrollera om du använder en VPN-anslutning
- Ändra skrivarinställningar
- Starta om Print Spooler-tjänsten
- Ändra skrivaregenskaper
- Installera de senaste uppdateringarna
- Lägg till en andra skrivarenhet
1. Installera om skrivardrivrutinerna
- Gå till Enheter och skrivare avsnitt i Kontrollpanel.
- Leta reda på din skrivare, högerklicka på den och välj Ta bort enheten.
- Klicka på Ja när bekräftelsedialogen visas.
- Ladda ner den senaste drivrutinen från din skrivartillverkare och installera den.
Uppdatera drivrutiner automatiskt
Om du inte har nödvändiga datorkunskaper för att uppdatera / fixa drivrutinerna manuellt, föreslår vi starkt att du gör det automatiskt med DriverFix.
Detta utmärkta verktyg gör sitt jobb automatiskt. Så här kan du enkelt uppdatera dina drivrutiner:
- Ladda ner och installera DriverFix.
- Programmet börjar skanna din dator efter föråldrade drivrutiner automatiskt och du måste bara vänta några minuter tills skanningen är klar.
- Efter slutförandet får du en rapport om alla problemdrivrutiner som finns på din dator. Granska listan och se om du vill uppdatera varje drivrutin individuellt eller alla samtidigt.
- För att uppdatera en drivrutin i taget, klicka på kryssrutan till vänster om förarens namn, men det är lättare att klicka på Välj alla kryssrutan uppifrån för att automatiskt installera alla drivrutiner.
DriverFix
Med DriverFix kommer du att uppdatera din skrivardrivrutin snabbare än att säga Skrivare offline-fel! Det kommer att fixa alla andra drivrutiner också.
Besök webbplats
2. Kontrollera om du använder en VPN-anslutning
De Skrivare offline meddelandet kan visas om du använder en nätverksskrivare och VPN. För att åtgärda detta rekommenderas att koppla från VPN och försöka komma åt din skrivare igen.
Om du vill använda VPN och din skrivare måste du ansluta skrivaren direkt till din dator med USB-kabeln.
Alternativt kan du kanske lösa problemet genom att justera din VPN-konfiguration och ge dig själv lokal nätverksåtkomst.
Att byta till en annan VPN-lösning kan också lösa problemet och Privat Internetanslutning är det bästa du kan få. Det skyddar dina data innan de kommer åt och det stör inte din skrivare.
Och medan den är installerad och körs kommer den att skydda din dator genom att dölja din IP-adress och blockera all oönskad fjärråtkomst till din dator.
Privat Internetanslutning
Om du vill ha en stark och säker VPN-lösning för din skrivare är privat internetåtkomst nyckeln till det och fullständig integritet för din surfning.
Besök webbplats
3. Ändra skrivarinställningarna
- Öppna Kontrollpanel och navigera till din Skrivare fönster.
- Kontrollera om rätt skrivare är inställd på Standard (Se videon nedan för mer information).
- Högerklicka på din standardskrivare och välj utskriftskön (Se vad som skrivs ut).
- Om det finns några oavslutade uppgifter, ta bort dem från listan.
- Välj från köfönstret Skrivare och avmarkera Använd skrivaren offline alternativ (om alternativet Använd skrivare offline är avstängt, markera alternativet, lämna det några sekunder och avmarkera det).
- Kontrollera om skrivaren är korrekt ansluten till din dator (koppla ur USB-kabeln och sätt i den igen).
- Om du äger en nätverksskrivare, försök att göra ett anslutningstest (försök också att starta om din router / switch).
- Stäng av och slå på skrivaren och datorn igen.
- Om problemet ännu inte är löst installerar du om skrivarens drivrutiner.
Notera: om du använder en trådlös skrivare, bör du försöka ansluta till dess IP-adress. För att hitta adressen, gå till Kontrollpanelen, klicka sedan på Enheter och skrivare, högerklicka på din skrivare och välj egenskaper.
Kopiera adressen och skriv ner den i webbläsarens adressfält.
Kan du inte öppna Kontrollpanelen? Ta en titt på den här steg-för-steg-guiden för att hitta en lösning
4. Starta om Print Spooler-tjänsten
- Tryck Windows-tangent + R, typ services.msc, och tryck Stiga på eller klicka OK.
- Leta reda på Utskriftshanterare högerklicka på den och välj Omstart från menyn.
Notera: Tänk på att detta kanske inte är en permanent lösning, så du måste upprepa det om problemet återkommer.
5. Ändra skrivaregenskaperna
- Gå till Kontrollpanelen> Enheter och skrivare.
- Högerklicka på din skrivare och välj Skrivaregenskaper från menyn.
- Gå till Hamnar välj skrivarens IP-adress i listan och klicka på Konfigurera port knapp.
- Avmarkera SNMP-status aktiverad och klicka på OK för att spara ändringarna.
En användare föreslog också att du också kan lämna SNMP som det är och ändra dess enhetsindex till #.
Notera: Den här lösningen fungerar bara om du använder en nätverksskrivare. Om du stöter på några konfigurationsproblem med din skrivare har vi förberett oss en enkel guide för att hjälpa dig i den situationen.
6. Installera de senaste uppdateringarna
- tryck på Windows Key + I för att öppna Inställningar app.
- Navigera till Uppdatering och säkerhet sektion.
- Klicka på Sök efter uppdateringar knapp.
Notera: Om du inte kan öppna appen Inställning, ta en titt på den här artikeln för att lösa problemet.
7. Lägg till en andra skrivarenhet
- Följ Steg 1-2 från Lösning 5.
- Välj Hamnar och klicka på Lägg till port knapp.
- Välj Standard TCP / IP-port och klicka på Ny hamn knapp.
- Klicka på Nästa efter Guiden för skrivarport startar.
- Ange önskad information. Du kan hämta dem från din skrivares instruktionsbok. Klicka på Nästa.
Vi hoppas att den här guiden hjälpte dig att lösa dina skrivarproblem i Windows 10. Om du har provat dem alla och ditt problem fortfarande kvarstår kan du ha ett maskinvarurelaterat problem.
Testa i så fall att skriva ut från en annan dator eller prova en annan skrivare. Använd också en annan USB / nätverkskabel om du har en kabelansluten skrivare.
Om du har några andra frågor, lämna dem gärna i kommentarfältet nedan.