Åtgärda Windows Fax and Scan fatal error med dessa fyra metoder

Windows fax och skanning är en integrerad fax- och skanningsapplikation. Om du har en dator som har ett faxmodem kan du skicka och ta emot fax och det kan du också skanna dokument. Om du inte har ett faxmodem kan du skicka skannade dokument via e-post och vidarebefordra fax som e-postbilagor från din dator.

Windows fax och skanning ingår i Windows Vista Ultimate och som en valfri komponent i Windows Vista Enterprise, liksom i alla versioner av Windows 7, Windows 8 och Windows 10.

Tänk på att Windows Fax och skanning inte är tillgängligt på Vista Home eller Vista Home Premium.

Dödligt fel vid sändning av fax på Windows 10

Ibland stötte Windows-användare på det "fatala felet" när de försökte använda Windows Fax och skanning och de brukar beskriva det så: Windows Fax and Scan fortsätter att visa "Fatal error" när jag försöker skanna mina dokument.

För att en faxöverföring ska lyckas finns det vissa förhållanden: faxlinjen bör inte vara upptagen, för att sända faxet ska det finnas en kopplingston. Dessutom bör en faxenhet svara på samtalet och naturligtvis bör ett allvarligt fel inte uppstå under sändningen av faxet.

Vad ska jag göra om Windows 10 fax och skanning visar dödliga fel

Om du också står inför detta problem och du letar efter en lösning för att åtgärda detta fel, här är några lösningar som kan hjälpa dig att lösa ditt problem:

Metod 1: Granska aktivitetsloggen

Du hittar mer information och möjliga lösningar. Här följer stegen för att komma åt faxaktivitetsloggen:

1. Öppna Utforskaren> klicka på disken som innehåller operativsystemet
2. Klicka på fliken Visa
3. Klicka på Visa dolda filer och mappar
4. Stäng dialogrutan
5. I Windows Explorer, navigera till % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Kontrollera filen InboxLog.txt. Varje rad i InboxLog.txt är ett inkommande faxjobb
7. I raden för en viss misslyckad inkommande faxöverföring, granska fälten Status och utökad status så kan du hitta information om felet.

• RELATERAD: KORRIGERING: 'Det gick inte att slutföra skanningen' Windows Fax- och skanningsfel

Metod 2: Uppdatera dina drivrutiner

Ladda ner och installera om de senaste uppdateringarna av enhetsdrivrutiner som modem och drivrutiner för chipset. Om du inte vet hur du gör det kan du hitta all information på tillverkarens webbplats. Om du vill installera drivrutinerna automatiskt kan du hitta alla stegen i den här guiden.

Metod 3: Återaktivera Windows Fax och skanna från Windows-funktioner

Vissa användare sa att inaktivera och sedan återaktivera fax och skanning hjälpte dem att åtgärda dödliga fel. Här är stegen att följa:

1. Klicka på Start-knappen, Kontrollpanelen och sedan på Program
2. Slår på eller av egenskaper i Windows
3. För att stänga av Windows Fax and Scan-funktionen måste du:
   1. Expandera utskrifts- och dokumenttjänster
   2. Avmarkera Windows Fax och skanning
   3. Klicka på OK och starta om datorn
4. Så här aktiverar du Windows Fax and Scan-funktionen:
   1. Markera kryssrutan bredvid Utskrift och dokumenttjänster
   2. Kontrollera Windows Fax och skanning
   3. Tryck på OK och starta om datorn

• RELATERAD: Fix: Canon-skrivare skannar inte i Windows 10

Metod 4: Kontrollera att faxservern är korrekt konfigurerad

Det finns två sätt att skicka ett fax med Windows Fax and Scan-funktionen: du kan använda en faxenhet som är ansluten lokalt eller använda en faxserver.

För att använda en faxserver måste du använda en dator som kör Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business eller Windows Server 2008.

För att bekräfta att faxservern är korrekt konfigurerad och den kan skicka fax måste du:

1. Skicka ett testfax.
2. Se till att servern är konfigurerad att skicka. Här är de exakta stegen att följa:
   1. Öppna Fax Service Manager> tryck på Start
   2. Peka på administrativa verktyg> klicka på Fax Service Manager
   3. I den vänstra rutan högerklickar du på Fax> träffar Egenskaper
   4. På fliken Allmänt, bekräfta att kryssrutan Inaktivera överföring av utgående fax är avmarkerad så att fax kan skickas.
3. Bekräfta att enheten är korrekt konfigurerad:
   1. Öppna Fax Service Manager> klicka på Start
   2. Gå till Administrationsverktyg> Fax Service Manager.
   3. Dubbelklicka på fax i den vänstra panelen och klicka sedan på Enheter och leverantörer> klicka på Enheter.
   4. Bekräfta att det finns enheter listade under Enheter.
   5. I den högra rutan högerklickar du på enheten och gör sedan följande:
      1. Klicka på Egenskaper och bekräfta sedan att värdena för beskrivning, sändning av abonnentidentifiering (TSID) och kallad abonnentidentifiering (CSID) är korrekta.
      2. Bekräfta att Skicka är aktiverat.
4. Bekräfta att utgående routing är korrekt konfigurerad:
   1. Öppna Fax Service Manager> klicka på Start
   2. Navigera till Administrationsverktyg> Fax Service Manager
   3. I den vänstra rutan dubbelklickar du på Fax> går till Utgående routing
   4. I den vänstra rutan klickar du på Grupper och verifierar sedan den eller de enheter som anges i den högra rutan.
   5. I den vänstra rutan klickar du på Regler och sedan i den högra rutan kontrollerar du att land / regionskoden och riktnummer är korrekta och att regeln tillämpas på rätt enhet eller routing-grupp
5. Bekräfta att faxtjänsten körs. Du kan hantera faxtjänsten med Fax Service Manager eller snapin-modulen för tjänster. För att bekräfta att faxtjänsten körs med Fax Service Manager ska du följa stegen:
   1. Öppna Fax Service Manager> klicka på Start
   2. Gå till administrativa verktyg
   3. Klicka på Fax Service Manager
   4. Högerklicka på fax i den högra rutan och visa sedan menyn.
   5. Bekräfta att Start är nedtonad och att Stop är aktivt på menyn.

Kom ihåg att du inte kan installera eller konfigurera faxkomponenter om du inte är medlem i Administratörsgrupp eller så har du fått befogenhet.

Förhoppningsvis hjälpte en av de fyra metoderna i den här artikeln dig att lösa detta irriterande problem som påverkar Windows-fax och skanning.
Låt oss veta i kommentarfältet nedan om du lyckades lösa detta allvarliga fel och vilka av de lösningar som anges här fungerade i ditt fall.

RELATERADE BERÄTTELSER DU MÅSTE KONTROLLERA:

• Fullständig lösning: Kan inte kommunicera med Canon-skannern på Windows 10
• KORRIGERING: Paperport 14 skannar inte flera sidor
• FIX: Skrivaren skannar inte i Windows 10, 8.1