Hur fixar du Microsoft Store-betalningsproblem

Oavsett vilken appbutik du använder, kommer det förr eller senare att ha några problem som du kanske inte kan lösa omedelbart, som användare som har uttryckt oro över Microsoft Store betalningsproblem.

Så mycket som du kanske inte vet vad du ska göra när en sådan fråga uppstår finns det allmänna korrigeringar du kan använda nedan för att felsöka och lösa ärendet och få igång din betalningsprocess.

Om du har problem med Microsoft Store-betalningar kan du prova några av dessa lösningar innan du kontaktar supporten.

KORRIGERING: Microsoft Store betalningsfrågor

1. Uppdatera betalningsalternativ
2. Hantera dina pengar på ditt Microsoft-konto
3. Lös felmeddelanden
4. Banken godkänner inte köp

1. Uppdatera betalningsalternativ

Du kan uppdatera och / eller lägga till en ny betalningsmetod när du gör ett köp eller hantera alla betalningsalternativ genom att logga in på Microsofts betalningssida med ditt Microsoft-konto.

Gör följande för att lägga till en betalningsmetod:

• Logga in på betalningsalternativ med ditt Microsoft-konto.
• Välj Lägg till betalningsalternativ.
• Fyll i önskade fält och välj sedan Nästa, och du är klar.

Om du använder Xbox ett konsol till lägg till en betalningsmetod, gör det här:

• Logga in på det Microsoft-konto som är kopplat till betalningsalternativet du vill lägga till.
• tryck på Xboxför att öppna guiden
• Välj inställningar.
• Välj under Konto Betalning & fakturering.
• Under Betalningsalternativ väljer du Lägg till ett betalningsalternativ.
• Välj ett betalningsalternativ och följ instruktionerna

Till uppdatera betalningsmetoden, gör det här:

• Logga in på dina betalningsalternativ med ditt Microsoft-konto.
• Välj en betalningsmetod och välj sedan Redigera info.
• Skriv din uppdaterade information. Betalningsalternativ som används för att betala för en prenumeration kan redigeras, men kan inte tas bort förrän du ändrar hur du betalar för prenumerationen. Gå till Kortinfo för prenumerationer eller andra tjänster som är kopplade till betalningsalternativet
• När du har gjort dina ändringar väljer du Nästa.

Till uppdatering från din Xbox One konsol, gör detta:

• Logga in på det Microsoft-konto som är kopplat till betalningsalternativet för att uppdatera.
• tryck på Xboxför att öppna guiden
• Välj inställningar.
• Välj under Konto Betalning & fakturering.
• Under Betalningsalternativ, bläddra höger till det betalningsalternativ du vill uppdatera
• Välj Redigera info.
• Uppdatera betalningsalternativ och välj sedan Spara.

Notera: Det land som är länkat till ditt sätt att betala måste matcha det land som är länkat till ditt Microsoft-konto.

- RELATERAD: Fix: Battle.net betalningsautoriseringsfel

Om du inte kan uppdatera eller lägga till ett betalningsalternativ, kontrollera följande:

• Följ alla instruktioner du får från felmeddelandet
• Skriv ditt kreditkortsnummer om utan mellanslag, komma eller andra tecken som inte är siffror
• Kontrollera att betalningsalternativets faktureringsadress, utgångsdatum och namn är korrekta.
• Kontrollera att det nya betalningsalternativet är aktiverat
• Se till att du har tillräckligt med pengar på ditt konto för att betala för ditt köp.
• Se till att betalningsalternativet är auktoriserat för onlinefakturering eller återkommande fakturering.
• Kontrollera med din bank varför godkännanden misslyckas.
• Prova att lägga till eller byta till ett annat betalningsalternativ (som beskrivs i stegen ovan)

2. Hantera dina pengar på ditt Microsoft-konto

Du kan göra detta på tre sätt - köpa appar med pengarna, lägga till pengar på ditt konto eller lösa in en present kort eller kod i ditt konto.

Så här lägger du till pengar till ditt Microsoft-konto

• Gå till sidan presentkort i Microsoft Store och köp ett presentkort i det belopp du vill lägga till
• Ange ditt namn och e-postadress som mottagare
• Slutför ditt köp
• Bekräfta att du har fått ett mejl med presentkoden.
• Gå till sidan Lös in på Microsoft
• Bekräfta att du är inloggad på rätt konto
• Ange koden och välj Lösa in. Hela beloppet på koden läggs till i ditt Microsoft-konto.

Hur du löser in ett presentkort eller en kod

Det enklaste sättet att göra detta är genom Microsofts inlösningssida, där du anger 25-teckenkoden, väljer Nästa och följer anvisningarna på skärmen. För att göra detta kan du antingen använda din PC eller Xbox-konsol.

Att lösa in Windows 10, gör det här:

• Öppna Microsoft Store.
• Välj Se mer meny(bredvid sökningen).
• Välj Lös in en kod och logga in om det behövs.
• Ange din kod och välj Lösa in.
• Om det finns pengar på kortet eller koden kommer hela saldot att tillämpas på ditt Microsoft-konto. Du kan använda den för att köpa saker från Microsoft Store online Windows 10och på Xbox One. Om kortet eller koden är för en specifik app eller ett spel läggs det till i ditt personliga bibliotek, där du kan ladda ner och installera det från Mitt biblioteki Microsoft Store. När du har löst in den omdirigeras du till produktsidan där du också kan ladda ner och installera. Om det gäller en prenumeration hittar du den i din Tjänster och prenumerationer.

- RELATERAD: De 4 bästa Bitcoin-gruvprogramvarorna som du kan använda för att tjäna riktiga pengar

Att lösa in från din Xbox-konsol, gör det här:

• Se till att konsolen är ansluten till Internet
• Logga in på ditt Microsoft-konto
• Säg ”Xbox använder en kod” och följ instruktionerna för att lösa in presentkortkoden
• Om kortet eller koden är för en viss app eller ett spel läggs det till i ditt personliga bibliotek, där du kan ladda ner och installera det genom att trycka på Xbox på din kontroller och välj sedan Mina spel och appar > Redo att installeras. Välj appen eller spelet och välj sedan Installera.
• Om kortet eller koden är för ett abonnemang kan du hitta det i Systemet> inställningar > konto > Prenumerationer.

För Xbox 360, anslut till internet och logga in och tryck sedan på Guide-knappen> Spel och appar> Lös in kod. Ange koden och välj Klar.

Notera: Om du inte kan lösa in ett kort eller en kod kan det bero på följande skäl:

• Koden var redan löst in
• Du har ett väntande saldo på ett abonnemang
• Koden är för ett förbetalt abonnemang
• Koden kom från en annan webbutik som Amazon.com, Best Buy eller EA, så kontakta dem direkt för att lösa in koden.
• Presentkort kan lösas in till personliga Microsoft-konton, inte företags- eller företagskonton

3. Lös felmeddelanden

• Skriv ner fel-ID: n och sök på webben efter information om ID: t.
• Ta en skärmdump. Håll ned Windows och tryck på PrtSc tills skärmen dimmas en sekund. Du hittar skärmdumpen i Den här datorn > Bilder > Skärmdumpar.
• Kontakta Microsoft och ange fel-ID eller exakt språk för meddelandet för att få hjälp med problemet

- RELATERAD: Chrome-tillägget Honey hjälper dig att spara pengar när du handlar online

4. Banken godkänner inte köp

Ibland kan betalningsproblem i Microsoft Store bero på utmaningar för bankbehörighet. Om du använder ett nytt konto, se till att det är aktiverat och godkänt för online- eller återkommande fakturering.

Se också till att kortuppgifterna visas exakt som de visas på kortet och på ditt kreditkortsutdrag. Om du har gjort flera inköp, vänta en dag eller två innan du försöker igen.

Om meddelandet "Avvisat" återkommer, kontakta din bank. De kan ge råd om ditt kort är godkänt eller inte för online-, internationella eller återkommande transaktioner.

Låt oss veta om du har några andra betalningsproblem i Microsoft Store eller om du lyckades få det löst genom att använda någon av dessa lösningar genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.

RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:

• Ladda ner och installera Microsoft Money på Windows 10
• Åtgärda Microsoft Money-problem i Windows 10
• 5 bästa program för hemfinansiering för PC för att hålla din budget i schack