Det kan finnas ett problem med det här spelet eller appen på Xbox One

Att döma av onlineintryck och rapporter är användare mest nöjda med Xbox One. Den här fantastiska nästa generationens konsol är ett ganska bra verktyg och det finns bara så mycket som kan gå fel dagligen.

Men låt inte det lura dig att tro att Xbox One-arbetsflödet är sömlöst. Några fel visas då och då, som felet ”Det kan finnas ett problem med det här spelet eller appen” när du laddar ner eller installerar spel eller appar.

Vi listade de vanligaste lösningarna nedan, så prova gärna om du har stött på det här felet.

Hur man löser problem med nedladdningsspel eller appar på Xbox One

1. Slå på konsolen
2. Avbryt installationen och installera om den
3. Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster
4. Logga ut och logga in igen med din Xbox-profil
5. Inspektera anslutningen
6. Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme
7. Uppdatera konsolens firmware

Lösning 1 - Slå på konsolen

En universell lösning för alla typer av Xbox One-problem är en enkel strömcykel eller hård återställning. Om du är ganska positiv till alla andra faktorer som kan leda till detta kan en enkel återställning åtgärda detta och du kommer att kunna gå vidare med nedladdningarna eftersom ingenting hände. Problemet till hands kan vara ett tillfälligt fel, så mer värde för detta steg.

Så här aktiverar du Xbox One:

1. Håll nedStrömknapp i 10 sekundereller så.
2. Vänta tills konsolen stängs av.
3. Efter en minut, slå på konsolen igen och leta efter ändringar.

Lösning 2 - Avbryt installationen och installera om den

Om felet (som det vanligtvis gör) uppstod under installationen av spelet föreslår vi att du avbryter processen och startar om den. Detta bör flytta dig förbi hicka och förhoppningsvis lösa felet ”Det kan finnas ett problem med det här spelet eller appen”. När du har avbrutit installationen, gå tillbaka till butiken eller sätt i skivan och installera spelet igen.

• LÄS OCH: Vad ska jag göra om strömning släpar i Xbox-appen för Windows 10

Följ dessa steg för att göra det på Xbox One:

1. FrånHem skärm, öppnaMina spel och appar.
2. Välja Köoch markera spelet eller appen du försöker ladda ner. Det borde säga “Installerar“.
3. tryck påMenyoch välj Avbryt.
4. Prova att installera om spelet.

Lösning 3 - Kontrollera statusen för Xbox Live-tjänster

Om du hämtar den digitala kopian av det drabbade spelet kan problemet ligga i Xbox Live-tjänsterna, så vi föreslår att du kontrollerar statusen för Xbox Live-tjänsterna. Det finns den dedikerade synen där alla avbrott publiceras i realtid så att användarna kan identifiera globala problem från första hand.

• LÄS OCH: Xbox One-fel 0x87e00064: Så här åtgärdar du det

Här kan du kontrollera status för Xbox Live Services. Eller så kan du titta på det officiella Twitter-kontot, här.

Lösning 4 - Logga ut och logga in igen med din Xbox-profil

Vissa drabbade användare upptäckte problemet i det tillfälliga kontofelet. De löste det genom att logga ut och logga in igen med sitt Xbox-profilkonto. Detta, tillsammans med kraftcykeln, verkar fixa många tillfälliga stopp på Xbox One. På ett eller annat sätt kostar det dig inget att försöka se själv.

Om det inte är till hjälp kan du gå vidare till nästa steg i listan. Man kommer att fungera så småningom.

Lösning 5 - Inspektera anslutningen

Detta är ett uppenbart steg. När du får åtkomst till alla typer av onlineinnehåll behöver du en stabil anslutning. Om så inte är fallet uppstår fel. Om du inte är säker på hur du felsöker nätverksanslutningen på Xbox One är proceduren ganska enkel. Vi måste testa några internt och sedan flytta till ditt hemnätverk, med fokus på routrar / modem.

• LÄS OCH: Så här fixar du problem med luddiga skärmar på Xbox One

Här är några allmänna felsökningssteg du kan prova:

• Kör diagnostik

1. tryck påXbox-knappför att öppna guiden.
2. Väljainställningar.
3. KnackaAlla inställningar.
4. VäljaNätverk.
5. VäljNätverksinställningar.
6. Välj "Testa nätverksanslutningen“.

• Ställ in en statisk IP-adress

1. Öppna Inställningar och sedanAlla inställningar.
2. VäljaNätverk.
3. ÖppnaNätverksinställningar>Avancerade inställningar.
4. Skriv ner dinIP och DNS värden (IP, nätmask och gateway).
5. Öppna under Avancerade inställningarIP-inställningar.
6. VäljManuell.
7. Väl här, öppnaDNS och skriv nerDNS inmatning.
8. Ange värdena du skrev och bekräfta ändringar iAvancerade inställningar.
9. OmstartXbox

• Se till att du använder en trådbunden anslutning istället för trådlös.
• Återställ routern.
• Inaktivera routerns brandvägg och UPnP.

Lösning 6 - Se till att du har tillräckligt med lagring

Lagringsutrymme är en annan sak du måste kontrollera innan vi helt kan tillskriva detta fel till ett systemfel. Felet ”Det kan finnas ett problem med det här spelet eller appen” kan visas på grund av brist på lagringsutrymme för nämnda spel eller app. Därför föreslår vi att du kontrollerar ditt lagringsutrymme och tar bort något innehåll om det behövs.

Å andra sidan, om du har tillräckligt med lagringsutrymme och problemet är bestående, prova det sista steget i listan.

• RELATERAD: 3 bästa Xbox One USB externa lagringsenheter att använda

Lösning 7 - Uppdatera konsolens firmware

Slutligen kan du försöka uppdatera konsolens firmware och hoppas på det bästa. Om problemet kvarstår även med den senaste firmware, vänligen kontakta den officiella supporten och be om lösningen.

Och det är allt. Om du har några frågor eller förslag, berätta gärna för oss i kommentarfältet nedan.

RELATERADE BERÄTTELSER DU BÖR KONTROLLERA:

• 5 spelinspelningsprogram för Xbox One för att fånga all action
• LÖST: Felkod för Xbox-inloggning 0x87dd0019
• Vad står bokstäverna i Xbox Connection Error-statusrapporten för?