- Om du vill förbättra ditt företags prestanda behöver du den bästa programvaran för kundlojalitetsprogram.
- Vi förser dig med ett verktyg som innehåller spel för försäljningsprocesser och anställdas belöningar.
- En annan molnbaserad marknadsföringsplattform låter dig analysera dina digitala marknadsföringsaktiviteter och prestanda.
- Du kan också välja programvara som tillhandahåller kostnadsrapporter, försäljningsplanering, kontanthantering och mer.
Lojalitet program är vanligt med restauranger, hotell och flygbolag, men idag är de även med telekom, stormarknader och andra märken i ett försök att skapa livslånga kunder.
Tanken är att kunder som besöker en vinst genom att få poäng för alla köpta eller för andra åtgärder, och sedan kan de lösa in dessa poäng för belöningar som att köpa mer varor eller få tjänster från de företag som erbjuder dem.
Det är därför som lojalitetsprogram programvara används för att ge användarna möjlighet att anpassa olika områden i deras lojalitetsprogram, inklusive regler för hur de ska tjäna och spendera poäng, antal poäng som intjänats vid varje köp och vilka kunder som är VIP och vilka som är inte.
När du letar efter den bästa programvaran för kundlojalitetsprogram måste du kontrollera om den totala prestationen, kundsupport, användarvänlighet och funktioner som rapportering och analys som hjälper dig att identifiera trender i program.
Vanliga funktioner inkluderar bonushantering, kundrelationshantering (CRM), en medlemsportal, mobil lojalitetsapp, korthantering och integrationer med innehållshanteringssystem eller sociala mediasidor eller till och med med ett försäljningssystem så att de kan se hur många poäng de har tjänat eller spenderar direkt när de kolla upp.
Fördelen med dessa program är att kunderna uppmuntras att återvända och göra fler inköp genom att delta i lojalitetsprogrammet, så att de får inverkan.
Här är våra favoritval för den bästa lojalitetsprogramvaran för 2021.
Bästa lojalitetsprogramvaran för 2021
Detta erbjuder en molnbaserad lösning för kundrelationshantering som är avsedd för små och medelstora företag. Gränssnittet har CRM-verktyg som försäljnings- och marknadsföringsautomation, kundsupport, plus en helpdesk, rapportering, produktkonfiguration och kundanalys.
Dess stöd för flera kanaler gör det möjligt för företag att ansluta och hålla kontakten med sina kunder via e-post eller chatt, telefon och sociala medier.
Funktioner inkluderar gamification, som företag kan använda för att gamify säljprocesser och belöna anställda som når sina mål. Det har också ett mobilt tillägg så att användare kan komma åt försäljningsaktiviteter och kundinformation via smarta enheter.
Användare kan dra nytta av automatiserade försäljningsprocesser genom definierade arbetsflöden och makron för vanliga aktiviteter. Zoho lojalitetsprogramvara integreras också med befintliga mjukvarulösningar som Microsoft Office, Google Docs och Sharepoint, plus det ger tilläggsprogram för specialiserat affärssamarbete och produktivitet.
Den är tillgänglig på månadsbasis.
⇒ Skaffa Zoho lojalitetsprogramvara
Som namnet antyder är denna lojalitetsprogramvara en molnbaserad, allround marknadsföringsplattform för företagare och små och medelstora företag, som låter dem köra sociala mediekampanjer, genomföra SEO-program och analysera digital marknadsföringsaktiviteter och prestanda.
Funktioner som UXi-webbplatser hjälper företagsanvändare att skapa varumärkeswebbsidor med handlingsanrop och webbmallar kan anpassas och kan redigeras med dra och släpp-funktionen. En annan funktion är funktionen Natural Listing ads som hjälper användare att hantera organiska sökresultat genom att spåra nyckelordsvolym och rankning.
Det analyserar också SEO-prestanda för dina konkurrenter med liknande nyckelord och levererar rapporter i realtid med organiska omvandlingsfrekvenser. Med de sociala inriktningsannonserna kan du komma till dina kunder och i sin tur segmentera och rikta in dem personligen baserat på deras demografi som ålder, kön, plats och intressen.
⇒ Skaffa programvara för lojalitetsprogram Marketing 360
Detta är ännu en molnbaserad svit med appar som hjälper företag att hantera sina finans-, HR- och supply chain management-funktioner. Dess CRM-appar tillhandahåller moduler så att användare kan hantera kontakthantering, leadhantering, hantering av möjligheter och kundservice.
Marknadsföringsapparna som kampanjhantering, ledningssegmentering och lojalitetsprogramhantering hjälper företag med deras kunddatabas, men de kan välja de applikationer som de anser nödvändiga och vad de inte behöver kan de utelämna.
Andra funktioner inkluderar kostnadsrapporter, försäljningsplanering, kontanthantering, licens- och försäkringsspårning, budgetering och områdeshantering.
Du kan också komma åt Google-appintegrationer för användning med Google Drive, Kalender och Uppgifter. Det har också mobilappar och prissättning är tillgänglig per månad, men faktureras årligen.
⇒ Skaffa Apptivo lojalitetsprogramvara
Detta är en annan molnbaserad och mobil POS-lösning som är användbar som lojalitetsprogramvara som riktar sig till små detaljhandel, restaurang och salongföretag, för att hjälpa dem att hantera lager, försäljningsanalys och kund relationer.
Användare kan skapa ett lojalitetsprogram för att tilldela kunder poäng för återkommande köp samtidigt som de hanterar all kundinformation och preferenser i kunddatabasen. Det låter dig också sälja direkt från smartphones och surfplattor, med rabatter tillämpade och beställningar modifierade direkt på samma plattform.
Dina kunder kan få sina kvitton antingen i tryckt eller elektronisk form, och du kan också utfärda dem återbetalningar vid behov. Det har också kvittoskrivare, streckkodsläsare och kassalådor, plus att du kan sälja i offline-läge när systemet lagrar och synkroniserar data när du får internetanslutning.
Det finns också en kommunikationsmodul för kunder och anställda, och det bästa är att detta lojalitetsprogram är gratis att använda med flerspråkigt support dygnet runt, och du kan utbildas i hur du implementerar det i din företag.
⇒ Skaffa Loyverse POS-programvara för lojalitetshantering
Det låter användare samla information och användargenererat innehåll av alla slag och använda den för att bygga varumärket samtidigt som de hanterar kundupplevelser. Den integrerade lösningen hjälper företag att samla in, samla och hantera, plus att svara på det användargenererade innehållet från en plattform.
Integrationerna med tredje parts betygssystem som Google Seller och Facebook eller Twitter hjälper också användare övervakar sociala mediekanaler, SEO-rankningar och andra viktiga analyser för att bli bättre beslut.
Yotpo tillhandahåller också e-post och social marknadsföring, marknadsföringsautomation, analys, marknadsföringshantering, sök- och mobilmarknadsföring, med alternativ som debiteras på månadsbasis inklusive starter, mellanklass och företag alternativ.
⇒ Skaffa programvaran för Yotpo lojalitetsprogram
Om du letar efter en kraftfull lojalitetsprogramtjänst kan du överväga SocialSpiral. Den här tjänsten är otroligt enkel att använda och du kan ställa in allt på tio minuter. Tjänsten är ganska okomplicerad och nya användare kan gå med i lojalitetsprogrammet helt enkelt genom att skicka sms: en "gå med".
Med SocialSpiral kan du enkelt hålla reda på kundpoäng och belöningar och automatiskt skicka kampanjer, erbjudanden och gåvor till dina kunder baserat på deras historia. Tjänsten har också ett kraftfullt analysverktyg, så att du enkelt kan hålla koll på kampanjer och nyckelord och övervaka kundengagemang.
Om det behövs kan du också skapa olika undersökningar och hålla koll på användarrecensioner. När det gäller antalet kampanjer låter den här tjänsten dig skapa ett obegränsat antal kampanjer utan krångel. Det är värt att nämna att det också finns marknadsföringsintegration, så att du enkelt kan använda den här tjänsten i olika sociala nätverk.
När det gäller tillgänglighet kan den här tjänsten fungera på vilken enhet som helst oavsett plattform eftersom den är tillgänglig i form av webbapplikation. Övergripande, om du letar efter ett lojalitetsprogram, kan du prova SocialSpiral.
Översikt:
- Otroligt enkelt att installera och använda
- Möjlighet att spåra poäng
- Lojalitet utlöser
- Analytics
- Feedback från kunder
- Tillgänglig på vilken plattform som helst som en webbapplikation
⇒Få SocialSpiral idag
Preferred Patron är en lojalitetsprogramvara för alla företag eller affärsstorlekar med incitament kampanjer, hantering av besökarnas lojalitet, marknadsföring av flera kanaler och även hantering av presentkort funktioner. Denna svit finns tillgänglig i moln eller lokala distributionsalternativ med en mobilapp för iOS- och Android-enheter.
Funktionerna inkluderar en incitamentkampanjmodul så att användare kan hantera kontantbackar, uppskattningar, erkännanden och remisser, såväl som mystery award-kampanjer. De kan också lansera en besökarengagemangslösning via surfplatta, där kunder som besöker butiken eller företaget kan uppmuntras.
Dess marknadsföringsfunktion med flera kanaler låter användare designa och skicka anpassade lojalitetskampanjer via e-post, textmeddelanden på telefon eller sociala medier. RESTful API integrerar det också med e-handelswebbplatser och användare kan lansera lojalitetsprogram däri. Det kan också integreras med redovisnings-, POS- och mobilappsystem.
⇒ Skaffa Preferred Patron lojalitetsprogramvara
Har du bestämt dig för vilken lojalitetsprogramvara du ska använda? Eller kom din nuvarande till listan? Låt oss veta dina tankar genom att lämna en kommentar i avsnittet nedan.